Когда Salesforce-Slack О сделке было официально объявлено во вторник днем, и эта цифра появилась, в это было трудно поверить. Salesforce потратил более 27 миллиардов долларов на покупку Slack и включить его в семейство продуктов Salesforce. Компания видит ключевой недостающий элемент в Slack, и это могло объяснить, почему компания была готова потратить такую поразительную сумму денег, чтобы получить ее.
С участием SlackУ Salesforce теперь есть то, что CEO Марк Бениофф назвал интерфейсом ко всему, и о чем, по его словам, компания думала годами. В 2010 году они попытались создать его сами с помощью Chatter, социального инструмента, который так и не получил широкого распространения. С участием Slack наконец-то они его получили.
«У нас всегда было видение социального предприятия в Salesforce более десяти лет. О, у нас были Dreamforces, полностью посвященные видению того, как будет выглядеть интерфейс для совместной работы, высокопроизводительный интерфейс с приложениями и экосистема, завернутые поверх нашего Customer 360 », – сказал Бениофф.
Он добавил, что по иронии судьбы в здании по соседству с Salesforce Park вы найдете Slack штаб-квартира. Им не придется далеко ходить, чтобы сотрудничать (или вы знаете, они могут просто использовать Slack).
Из чата в Slack
Нирадж Агравал, генеральный партнер Battery Ventures, говорит, что Бениофф проявлял интерес к корпоративным социальным сетям на протяжении многих лет, и это его способ, наконец, добиться успеха ». Помните Chatter? Бениофф был приверженцем этой тенденции. Он потерял Yammer из-за Microsoft (когда Microsoft приобрел его за $ 1,2 млрд) лет 7-8 назад, а потом запустил Chatter. Это была огромная ставка, но она не сработала. Slack – это действительно Chatter 2.0 », – сказал он.
Чак Ганапати, CEO и соучредитель Tact.ai, был ведущим специалистом по продукту Chatter в Salesforce в 2009 году. Он написал в сообщении в блоге, которое вскоре будет опубликовано, которым поделился с TechCrunch, что он потерпел неудачу по множеству причин, но в основном потому, что по своей сути Salesforce все еще была кучкой специалистов по базам данных, а корпоративные социальные сети были совсем другим животным. .
«Salesforce – это компания, ориентированная на базы данных, основанная специалистами Oracle на основе реляционных баз данных. Приложения для обмена сообщениями должны быть спроектированы для обработки неструктурированных данных с упором на UX, что не было основной компетенцией Salesforce. Через некоторое время после моего ухода компания, похоже, потеряла интерес к улучшению Chatter, за исключением, может быть, компонента других продуктов », – написал он.
Но Бениофф никогда не терял интереса к концепции включения социальных сетей в платформу Salesforce. На то, чтобы это произошло, потребовалось еще около 10 лет и бушель денег.
Хороший матч или нет?
Лейла Сека, партнер Operator Capital, ранее руководившая AppExchange в Salesforce, видит хорошие перспективы в сочетании Slack и Salesforce. «Salesforce и Slack вместе предложит мощный дуэт приложений, которые помогут компаниям работать вместе более эффективно. Я думаю, что COVID-19 показал нам, насколько важно предоставить сотрудникам данные, которые им нужны для выполнения своей работы, а также сообщество, которое им необходимо для процветания на своей работе. Брак Salesforce и Slack обещает сделать именно это, – сказал мне Сека.
Брент Лири, главный аналитик CRM Essentials, был потрясен ценой, но говорит, что это показывает, что Salesforce не боится добиваться того, чего хочет, даже если за это придется заплатить огромную цену. «Это говорит о том, что Salesforce абсолютно не боится этой сделки. Они готовы потратить большие деньги на это приобретение, т.к. они видят огромную выгоду, добавив этот элемент в свою платформу », – сказал он.
Что касается Slack, он видит в этом способ ускорить выход в высшую лигу предприятия. “И для Slack они уходят от конкуренции с AMOSS (Adobe, Microsoft, Oracle, SAP, Salesforce), чтобы присоединиться к одному из них, и компании, с которой им действительно было выгодно объединиться », – сказал он.
Лори МакКейб, аналитик и основатель SMB Group, согласна с мнением Лири, говоря, что Salesforce не колеблется, когда думает, что ценность в этом есть. “В этом случае, Slack дает им надежное предложение сотрудничества, которое поможет им более эффективно конкурировать с Microsoft- растущее портфолио облачных решений, которое, конечно же, включает CRM и Teams », – сказала она.
Покажи мне деньги
Agrawal из Battery считает, что эта сделка направлена на получение дохода, и была готова заплатить премию, чтобы продвинуть стрелку кусками в миллиард долларов. Он считает, что финальная игра – это ловля Microsoftили, по крайней мере, достичь 1 триллиона долларов (с T, ребята) рыночной капитализации.
Стоит отметить, что инвесторы не проявляют признаков, по крайней мере, поначалу, что им понравится эта сделка, поскольку сегодня акции упали более чем на 8% и на 16,5%, поскольку появились слухи об интересе Salesforce Slack всплыл на прошлой неделе перед праздником Благодарения. Это означает потерю рыночной капитализации более чем на 18 миллиардов долларов, что, вероятно, не является той реакцией, на которую они надеялись. Но Salesforce достаточно велика, чтобы позволить себе играть в долгую игру и достигать своих финансовых целей с помощью Slack.
«Чтобы достичь рыночной капитализации в 1 триллион долларов, Salesforce теперь необходимо противостоять MSFT. До сих пор компания в основном могла оставаться в своей собственной зоне плавания с точки зрения продуктов. […] Чтобы достичь рыночной капитализации в триллион долларов, Salesforce необходимо попытаться вырасти на двух огромных рынках », – сказал Агравал. Это будет либо рабочий / рабочий стол (см. Приобретение Quip в 2016 г.), либо облако (см. Объявление о Hyperforce). Агравал считает, что лучший шанс для компании – это первое, и она была готова заплатить большие деньги, чтобы получить его.
«Сделка поможет Salesforce поддерживать темпы роста более 20% в течение следующих нескольких лет», – сказал он. В конечном итоге он видит, что это сдвигает иглу доходов, что в конечном итоге должно привести к повышению рыночной капитализации и помочь в достижении этих целей.
Стоит отметить, что президент и CEO Salesforce Брет Тейлор сказал, пока они намерены интегрировать Slack глубоко погрузившись в семейство продуктов Salesforce, они осознают силу и полезность Slack как отдельный продукт, и они не собираются делать что-либо, что могло бы с этим повлиять.
«По сути, мы хотим убедиться, что Slack остается своего рода технологически независимой платформой. Мы знаем это Slack используется миллионами и миллионами людей каждый день для подключения всех инструментов под солнцем. Самое примечательное то, что многие клиенты просто интегрировали свои собственные внутренние инструменты, и это действительно своего рода центральная нервная система для команд, которые ее используют, и мы бы никогда не захотели это менять », – сказал он.
Трудно судить о такой крупной сделке, пока мы не оглянемся назад и не увидим, насколько хорошо эти две компании взаимодействуют, насколько хорошо они могут объединиться. Slack в экосистему Salesforce, допуская при этом ту независимость, о которой говорил Тейлор. Если они найдут способ пройти эту черту и Slack становится той оболочкой, этой операционной системой, тем клеем, который скрепляет экосистему Salesforce, это будет хорошей сделкой, но если Slack перестает вводить новшества и увядает под тяжестью своих корпоративных властителей, тогда, возможно, деньги будут потрачены неэффективно.
Время покажет, что именно так.