В наши дни средства массовой информации являются сообщением в большей степени, чем когда-либо, и бренды сталкиваются с проблемой — но также и с возможностью — уловить то, что потребители думают о них и их продуктах, если они смогут использовать и лучше понять эти сообщения, с помощью любого средства, используемого для доставить их. Сегодня компания BlueOcean, которая создала платформу на основе искусственного интеллекта, которая, по ее словам, может генерировать эти идеи, объявляет о финансировании в размере 30 млн. долл., которые она будет использовать для дальнейшего расширения своей технологии вслед за быстрым ростом.
Insight Partners возглавили раунд, в нем также приняли участие FJ Labs. Оценка не разглашается.
Цифровая жизнь в ее сегодняшнем виде создала идеальный шторм (хех) для BlueOcean. Мы проводим больше времени в сети, чем когда-либо прежде, и количество мест, где мы можем столкнуться с продуктом или услугой, выросло вместе с этим: каналы социальных сетей переполнены рекламой, контентом, похожим на рекламу, множеством мнений; мы получаем большую часть наших новостей, информации и развлечений в Интернете; мы тоже покупаем там; и многие из нас также проводят дни, работая в киберпространстве.
Это большая территория, где бренд (или его конкуренты) потенциально может появиться, преднамеренно или непреднамеренно, и, скорее всего, в форме, которая находится вне контроля этого бренда.
«Фрагментация — это огромная движущая сила», — сказал в интервью Грант Макдугал, генеральный директор, который вместе с президентом Лизой Небель основал компанию. «Во всем бизнесе существует разрозненность, и то, что мы делаем, находится поверх этого, чтобы обеспечить общий язык для понимания и общения, например, как с финансовым директором по вопросам доходов, так и с группами лояльности по обмену сообщениями».
В то же время технологическая индустрия, создавшая весь этот онлайн-опыт, также создал огромное количество инструментов для лучшего анализа того, что происходит в этой вселенной. ИИ играет огромную роль в этой навигационной игре: одному человеку или даже большой команде людей не под силу разобраться; и поэтому такая компания, как BlueOcean Building Tech, которая выполняет часть этой работы для специалистов по маркетингу и других, чтобы иметь более качественные данные для работы, становится очень ценной.
Это стало очень важной эволюцией для стартапа.
В последний раз мы освещали BlueOcean в 2020 году, когда он был ориентирован на более узкую концепцию цифровой идентичности бренда: компания предоставила свой веб-сайт и список конкурентов, а через неделю BlueOcean по цене 17 000 долларов предоставила клиентам аудит бренда, который включал списки действий, которые нужно улучшить или полностью изменить. (В отличие от этого, как правило, аудит крупных брендов может стоить миллионы долларов и, как правило, не сопровождается конкретными указаниями по улучшению.)
Перенесемся в сегодняшний день, и компания расширила масштабы того, что она делает для клиентов, и ее общее взаимодействие: ее алгоритмы искусственного интеллекта и механизм приема больших данных теперь сосредоточены на обеспечении постоянной обратной связи со своими клиентами, которые подписываются на услугу в сборы от 100 000 долларов в год. Они используют BlueOcean не только для измерения общей узнаваемости своего бренда на рынке, но и для отслеживания эффективности конкретных продуктов; какие стратегии запуска работают, а какие нет; и влияние различных кампаний на разных рынках в режиме реального времени, чтобы они могли меняться и реагировать быстрее.
«Многое изменилось, — сказал Макдугалл. «Мы — платформа для анализа брендов на основе искусственного интеллекта. Доступ к информации и информации о том, что делают конкуренты, сегодня актуален как никогда. Что мы делаем, так это собираем информацию о брендах в открытом доступе и помогаем им понять эффективность по сравнению с конкурентами, чтобы помочь им принять меры по улучшению своих брендов, чтобы получить долю рынка».
Интересно, что подобно тому, как пандемия Covid-19 стала огромным стимулом для электронной коммерции и, в более общем плане, онлайн-потребления всего, она также сыграла важную роль в росте BlueOcean и применяемого ею подхода. В мире быстро меняющейся, постоянно меняющейся и обновляющейся информации общая картина может быть более значимой, чем отсутствие картины вообще или отложенная ради большей детализации.
«Covid показал, что скорость важнее точности», — отметил Небель. «У нас есть данные [to shape better] склонности прямо сейчас. Речь идет о внесении изменений, чтобы использовать возможности».
Эта концепция также нашла отклик у инвесторов.
«Вложив средства в сотни самых известных мировых брендов, мы знаем, что наличие точных и быстрых данных жизненно важно для здоровья бренда. Мы очень верим в Синий океан и мы рады включить их в наш инвестиционный портфель», — заявил Фабрис Гринда, партнер-основатель FJ Labs.
BlueOcean по-прежнему также обеспечивает важнейший конкурентный анализ, но создает эти списки других компаний и данных, полученных о них, совместно со своими клиентами, частично основываясь на том, где клиент видит себя и хотел бы себя видеть; а также где он находится как бренд в реальном мире.
Он также расширил свой список клиентов: теперь он работает с 84 брендами, что может показаться не таким уж большим, за исключением того, что это одни из крупнейших компаний в мире, включая MicrosoftGoogle, AmazonDiageo, Cisco, Bloomingdales и Juniper Networks (и другие компании, которые не могут назвать) — и в совокупности представляют то, что BlueOcean описывает как стоимость в 18 триллионов долларов и более 6000 брендов — список, по мнению инвесторов, готов расти вместе с тем, как сам Интернет растет.
«После руководства Синий океанраунда серии A, мы гордимся тем, что возглавим их серию B, чтобы помочь им масштабироваться и обслуживать еще больше брендов», — заявила Уитни Бук, управляющий директор Insight Partners. «Как бывший директор по маркетингу, я знаю, что маркетингу постоянно нужно обеспечивать реальную рентабельность инвестиций в бренд-маркетинг. Синий океан впервые дает руководителям по маркетингу измеримую и полезную информацию об эффективности бренда, которая, как мы знаем, меняет правила игры».