facebook запустил инструмент для британских пользователей, чтобы сообщить о рекламе, которую они подозревают в мошенничестве.
Доступ к этой функции можно получить, нажав три точки в правом верхнем углу каждого объявления на Facebook, затем выберите ‘Пожаловаться на объявление, затем 'Вводить в заблуждение или афера объявление' и наконец: 'Отправить подробный отчет о мошенничестве,
Так что если вы хотите думать о ней как о «кнопочной» для сообщения, это кнопка, для которой на самом деле требуется четыре нажатия, чтобы функционировать как задумано…
После того, как отчет о мошеннических объявлениях был подан, эта функция оповестит специальную внутреннюю оперативную группу в Facebook, которой поручено работать с отчетами, поэтому будет проверять отчеты и удалять нарушающие рекламу.
Новая функция безопасности потребителя следует иску о диффамации, поданному в Апрель прошлого года Мартин Льюис, личный консультант по потребительским вопросам, которого разозлило количество мошеннических объявлений, незаконно присвоивших его изображение в социальных сетях, чтобы попытаться обманом заставить пользователей расстаться со своими сбережениями.
Ранее в этом году Льюис объявил, что отзывает свой иск после того, как Facebook согласился усилить свой ответ на эту проблему, заявив, что добавит функцию отчетности по мошенническим объявлениям – пока что эксклюзивную для Великобритании – и создаст местную команду для отслеживания тенденций рекламы для сомнительной активности. ,
Facebook также согласился пожертвовать 3 млн фунтов стерлингов в виде наличных денег и рекламных кредитов Facebook для благотворительной благотворительной организации Великобритании, Гражданский совет, для финансирования создания службы Citizens Advice Scams Action (Casa), которая также была запущена сегодня.
Эта услуга предоставит специализированную помощь тем, кто обеспокоен тем, что их мошенничают или которые уже потеряли деньги в результате поддельной рекламы. Также будет проведена работа по предотвращению мошенничества, в том числе путем повышения осведомленности об онлайн-мошенничестве в Великобритании.
Запись в Сообщение блога сегодня на своем совете по экономии денег, который он основал, Льюис подтверждает, что и инструмент для отчетности по мошенничеству в Facebook, и Casa запустили – первые на три месяца медленнее, чем Facebook предложил на их совместной пресс-конференции в январе.
В отношении Casa, Британские интернет-пользователи, которые думают, что они были или находятся в мошенничестве в Интернете – либо рекламой, либо другими способами – теперь могут позвонить в службу по номеру 0300 330 3003 для получения справки один на один или доступа http://www.citizensadvice.org.uk/scamsaction для получения дополнительной информации или веб-чата.
Личные встречи также будут доступны в Англии, Уэльсе и Шотландии в местных бюро Citizens Advice. Льюис пишет, что эта служба, как ожидается, поможет как минимум 20 000 человек в первый год.
«Эти инициативы, которые доступны с сегодняшнего дня, имеют решающее значение, поскольку мошенническая реклама может иметь разрушительные последствия», – добавляет он, отмечая, что его собственные жалобы на мошенническую рекламу Facebook с его изображением привели к тому, что было принято более 1000 объявлений. вниз.
«В рекламных объявлениях, размещаемых преступниками, часто используются поддельные изображения знаменитостей или одобрения, чтобы обмануть людей, вкладывая средства в фальшивые схемы« быстро разбогатеть », покупая таблетки для похудения и многое другое.
«Они могут привести к тому, что многие люди будут обмануты из своих наличных денег – в случае, если человек ниже 80 лет потерял почти 50 000 фунтов стерлингов – и окажут серьезное влияние на психическое здоровье и самооценку людей».
Мы обратились к Facebook с вопросами, в том числе о том, планирует ли он распространить инструмент отчетности по мошенническим объявлениям на другие рынки.
В заявлении, предоставленном Льюису, Стив Хэтч, вице-президент Facebook по Северной Европе, заявил: «Мошенническая реклама является отраслевой проблемой, вызываемой преступниками, и ей нет места в Facebook. Благодаря нашей работе с Мартин Льюис, Мы занимаем лидирующие позиции на рынке, и наш новый инструмент отчетности и специальная команда являются важными шагами, чтобы предотвратить злоупотребление нашей платформой.
«Профилактика также является ключевым фактором. Наше пожертвование в размере 3 млн. Фунтов стерлингов для Citizens Advice не только поможет тем, кто подвергся воздействию мошенников, но и повысит осведомленность о том, как избежать мошенничества. На глобальном уровне мы утроили численность нашей команды по безопасности и защите до 30 000 человек и продолжаем вкладывать значительные средства в удаление плохого контента с нашей платформы ».
Комментируя заявление, Джиллиан Гай, исполнительный директор Citizens Advice, добавил: «Мы знаем, что онлайн-мошенничество затрагивает тысячи людей каждый год. Мы довольны тем, что соглашение между Мартином Льюисом и Facebook позволило нам создать этот специальный сервис, чтобы оказывать больше помощи людям, которые стали жертвами онлайн-мошенничества.
«Этот проект означает, что мы можем не только поддерживать людей, на которых были направлены, но и повышать осведомленность о том, на что следует обращать внимание, чтобы предотвратить возникновение онлайн-мошенничества. «Гражданское мошенничество с консультациями» будет работать вместе с бесплатной и беспристрастной помощью, которую мы уже предлагаем всем, кому нужен совет – кем бы они ни были, какими бы ни были их проблемы ».
Отмечая запуск Casa, в блоге Льюиса отмечается, что первоначальное финансирование «не будет длиться вечно», и он призывает других крупных игроков онлайн-рекламы «последовать примеру Facebook и положить свои руки в карманы».
На пресс-конференции в январе Льюис особенно критично относился к Google за то, что он менее отзывчив на проблему и не имеет простых способов сообщать пользователям о мошеннических объявлениях, запущенных в его сетях.
Мы обратились к Google за ответом.
В еще одно недавнее изменение в своей рекламной платформеFacebook также теперь предоставляет пользователям больше информации о том, почему они видят рекламу – если они нажимают в меню, чтобы выбрать вариант «почему я вижу это объявление?».
Компания была подвергнута критике за показ только очень общих критериев таргетинга – создание этой функции больше похоже на дымовую завесу, чем на подлинный шаг к прозрачности таргетинга рекламы. Но прошлая неделя Facebook заявил, что теперь показывает «более детальный таргетинг, включая интересы или категории, которые соответствуют конкретной рекламе».
Он также сказал, что будет «более ясным, откуда взялась эта информация (например, веб-сайт, который вы, возможно, посетили, или страница, которая вам понравилась)».
Facebook также объявил об обновлениях в меню «Настройки рекламы», чтобы предоставить своим пользователям больше информации о компаниях и третьих сторонах, которые загружают списки, содержащие их личные данные, такие как адрес электронной почты или номер телефона, в Facebook, чтобы нацеливать их на рекламу – хотя и ограничивают данные к 90-дневному снимку.
«Этот раздел призван помочь вам понять третьи стороны и компании, которые загрузили и поделились списками с вашей информацией», – пишет он об изменениях. «В этом разделе вы увидите компанию, которая первоначально загрузила список, а также любого рекламодателя, который использовал этот список для показа вам рекламы в течение последних 90 дней».
Несмотря на это, Facebook по-прежнему не позволяет пользователям запрещать рекламодателям загружать свои личные данные в Facebook через сам Facebook.
Чтобы сделать это, пользователь Facebook должен будет связаться с каждым рекламодателем индивидуально.