Tesla планирует закрыть раздел форумов на своем веб-сайте, поскольку запускает новую социальную платформу под названием Tesla Платформа взаимодействия – шаг, который вызвал гнев сообщества ее самых ярых сторонников.
Tesla впервые объявила о новой платформе взаимодействия с уведомлением в верхней части страницы форума, которое гласит: «Начиная с 15 марта, Tesla Форумы станут доступны только для чтения. Чтобы продолжить разговор с Tesla посетите сайт сообщества Engagement.tesla.com ». The Verge первым сообщил об изменениях.
Вместо того, чтобы создавать сообщения и темы, новый сайт предлагает владельцам и поклонникам бренда участвовать, комментируя Teslaпосты и кампании, связанные с государственной политикой, которые охватывают весь спектр, в том числе призывы поддержать усилия компании по оказанию помощи при стихийных бедствиях в Техасе и просьбы жителей Небраски попросить законодателей своего штата поддержать принятие законопроекта, который разрешит прямую продажу Tesla в определенные районы.
В ответах на 2 марта Tesla Сообщение на форуме, объявляющее о 13-дневном обратном отсчете до упадка платформы, один комментатор с предполагаемой «внутренней информацией» утверждал, что форумы закрываются, потому что Tesla не мог позволить себе нанять нескольких штатных модераторов, чтобы не отставать от шквала спама и троллей, которые часто посещали обсуждения.
Эти тролли, вероятно, мигрируют в Twitter сейчас, как Tesla Платформа взаимодействия будет модерироваться.
Форумы, которые теперь будут доступны в виде архивов только для чтения, были местом для Tesla болельщики, инвесторы и проверенные владельцы, чтобы задавать и отвечать на вопросы друг друга; тем не менее, немодерируемый характер форума привел к созданию среды, в которой его самые активные участники время от времени нападали на людей за то, что они выразили озабоченность. Новый микросайт, который также помогает людям подавать заявки на членство в местных клубах владельцев, обещает прямую обратную связь с отделом политики компании и побуждает посетителей принимать участие в Tesla пропаганда.
“Привлекать Tesla это новая платформа для обоих Teslaотдел общественной политики и Tesla Клубы владельцев », – говорится в первом сообщении на новом микросайте. «Его цель – создать цифровую домашнюю базу для всей нашей работы и упростить ее Tesla члены сообщества, чтобы узнать, что для нас самое главное, предпринять значимые действия и оставаться в курсе. Мы надеемся, что вы присоединитесь к нам и присоединитесь к нам ».
Беглый беглый просмотр раздела комментариев к первому сообщению обнаруживает множество недовольных пользователей, которые хотят, чтобы форумы остались или, по крайней мере, переделали во что-то подобное – и модерировали – на новом сайте. Нет недостатка в Tesla и другие форумы в Интернете, посвященные электромобилям. Его считали бастионом токсичности, но при этом превозносили как место, где владельцы и потенциальные покупатели могут поделиться честной информацией о хороших и плохих сторонах продуктов компании.
«Пожалуйста, не избавляйтесь от форумов», – умолял один из комментаторов. «Это не замена. Форумы (за исключением троллей на нем) вызвали информированное обсуждение, чтобы помочь совладельцам с проблемами ».
Действительно, новая платформа не кажется заменой. Это больше похоже на блог, в котором публикуются новости отрасли, Tesla мероприятия и кампании, попытка собрать информацию о работе, уже проделанной ее сторонниками, в одном месте и стимулировать дальнейшую пропагандистскую деятельность от имени компании. Например, Tesla Клуб владельцев в Кремниевой долине уже собрал 10 000 долларов для поддержки сообщества Дель Валле, штат Техас, которое окружает район, в котором строится новый завод компании.
Не все критикуют. Хотя многие из первоначальных комментариев к первому посту платформы призывают к модерируемому форуму, некоторые предлагают улучшения в отделе обслуживания клиентов компании, а другие запрашивают ресурсы о том, как отстаивать общественную инфраструктуру зарядки. Для новой платформы взаимодействия еще только рано. Посмотрим, насколько увлекательны TeslaПоклонники действительно считают, что это так.