Подписка на услуги на подъеме. Во время эпидемии американцы тратили больше времени дома и больше денег на цифровые продукты, которые облегчают ориентирование в нашей новой жизни.
Больше, чем когда-либо, жизням американцев помогают такие компании, как Netflix, Instacart и, конечно же, Amazon, который сообщил о рекордных доходах от сберегательного мероприятия Prime Day 2020 г..
Недавний опрос даже показал, что расходы на услуги по подписке с марта выросли более чем втрое: каждый третий респондент заявил о том, что приобрел новую онлайн-подписку во время карантина.
Теперь возникает новая проблема: не становится ли рынок перенасыщенным? Этот вопрос касается не только потоковых сервисов и компаний по доставке еды – это проблема, которую компании, занимающиеся финансовыми технологиями, не могут позволить себе игнорировать.
Поскольку подписки становятся все более привлекательной бизнес-моделью, финтех будет вынужден задуматься, стоит ли рисковать этой проверенной стратегией.
Финтех следует обратить внимание на услуги подписки
В опросе CompareCards две трети респондентов заявили, что приобрели новую потоковую службу в основном для развлечения. Тем не менее, это не означает, что у финтех-компаний нет места для самостоятельной работы.
Брэдли Леймер, соучредитель финансовой консалтинговой фирмы Unconventional Ventures, сказал, что он определенно видел, как больше финтех-компаний изучают модели подписки. Как объяснил Леймер, индустрия финансовых услуг, возможно, не полностью восприняла эту идею, но она «начинает обращать внимание». Лаймер, имеющий более чем 25-летний опыт работы в отрасли, считает, что финтех-компании могут многому научиться у подписных сервисов – при условии, что они будут искать в нужном месте.
Один главный урок? Прозрачность. Услуги по подписке дают компаниям возможность заранее сообщить о своих гонорарах, а также о своих преимуществах.
«Когда мы говорим о подписках, чем яснее и прозрачнее мы будем, тем лучше», – сказал Лаймер.
Желуди – простой пример. Приложение для микроинвестирования предлагает три уровня подписки – облегченный, личный и семейный – каждый с четко объясненным списком функций. По данным Forbes, в период с марта 2019 года по март 2020 г. компания добавила более 2 миллионов пользователей.
Леймер сказал, что финтех-компании также должны принять во внимание способ взаимодействия служб подписки. Например, он указал, как Amazon пользователи могут добавить подписку HBO в свою учетную запись Prime Video, по сути «объединяя» две подписки в одну. По словам Леймера, финтех-компании могут вынести целую страницу из этого учебника.
«Есть много способов сортировать шкуру этого кота – для финтех-компании, чтобы приносить доход, а для клиента, чтобы получить дополнительную ценность», – сказал Леймер.