Хомс, начинающий бренд потребительского здоровья, предоставляющий услуги врачей из кармана онлайн, запустил услуги групповой терапии через свои Хомс и ее бренды как часть начального толчка в службы охраны психического здоровья.
Компания начала изучать возможности расширения в категорию психического здоровья около восьми месяцев назад и ускорила темпы реагирования на возросший потребительский спрос, вызванный пандемией COVID-19.
Психическое здоровье и хорошее самочувствие стали огромной бизнес-возможностью для стартапов потребителей, т.к. стигма вокруг поиска лечения психических расстройств уменьшилась.
По словам основателя и главного исполнительного директора, для Химса, который создал свой бренд вокруг дестигматизации расстройств, таких как эректильная дисфункция, а также сексуальное здоровье и благополучие, расширение психического здоровья имело смысл. Эндрю Дудум , «Это, наверное, самый простой скачок, который сделала компания», – сказал он.
«Выпадение волос, ЗППП, прыщи, беспокойство по поводу производительности … Это действительно медицинские условия, которые становятся основой вашей уверенности, самоуважения и стигмы … это не темы для разговоров», – сказал Дудум. «В нашей клиентской базе существует большая потребность помогать им в областях беспокойства, стресса и депрессии … Нет ничего более стигматизированного, чем психическое здоровье».
Он и ее люди начинают свой путь к психическому здоровью с анонимной групповой терапией и сеансами медитации с гидом, которые не будут иметь таких же препятствий для предоставления лечения, как у компании для индивидуальной терапии или текстовых сессий.
Правительственные постановления на федеральном уровне и уровне штата требуют, чтобы врачи-психиатры имели лицензию в штате, что означает, что компания ограничена в видах услуг, которые она может предложить, прежде чем развернуть свою сеть.
В настоящее время в компании работает около десятка специалистов по психическому здоровью, с которыми она работает Перегруппировать Telehealth, один из крупнейших поставщиков телепсихиатрических услуг в стране.
В конечном счете, «Химс» предполагает предоставление непрерывной помощи, начиная от анонимных сеансов групповой терапии и заканчивая телемедицинскими консультациями, личными, видео-консультациями и возможностью выписывать рецепты людям, которые в этом нуждаются.
Как и другие услуги, предложения по охране психического здоровья будут ограничены предоставлением некоторых базовых услуг, и компания не будет назначать какие-либо лекарства для того, что можно считать контролируемыми веществами. Патрик Кэрролл.
«Мы лечим только пациентов с низким риском», – сказал доктор Кэрролл. «Это будет то же самое для поведенческого здоровья … обычный экран – PHQ9 … У нас будет экран депрессии и тревоги. Для тех людей, которые получают сценарии, мы можем убедиться, что их рецепты соответствуют тестам и экранам ».
Это означает, что компания не будет назначать такие лекарства, как ксанакс, риталин, аддералл или антипсихотики людям с более серьезными заболеваниями. «Большинство вещей, которые мы будем прописывать, будут [serotonin re-uptake inhibitors]», Сказала Кэролл. Это такие лекарства, как прозак, золофт и лексипро.
Чтобы убедиться, что специалисты-практики компании соответствуют требуемым стандартам ухода, каждое взаимодействие с терапевтом будет записываться, и примерно 10–20% этих взаимодействий будут проверяться в соответствии с политикой компании. «У нас будет такая же структура качества, – сказал доктор Кэрролл. «У нас будут терапевты, а также консультанты, которые будут участвовать в процессе проверки качества и проверять встречи, чтобы убедиться в соответствии руководящим принципам ».
Сессии групповой терапии, которые обычно стоят 15 долларов, бесплатны в течение следующих нескольких месяцев, т.к. страна пытается справиться с серьезными социальными изменениями, вызванными реакцией правительства на эпидемию COVID-19.
В конечном итоге компания рассчитывает принять ежемесячную абонентскую плату за свои предложения в области психического здоровья, в том числе 50 долларов в месяц за текстовую терапию и более индивидуальные варианты. Цены будут ограничены несколькими сотнями долларов в месяц.
В отличие от таких компаний, как SonderMind, которые вчера объявили о закрытии нового раунда финансирования, предложения по охране психического здоровья Химса и Ерса не будут покрываться никаким планом здравоохранения. Вместо этого это расходы из собственного кармана, аналогичные другим услугам, которые предлагает компания.
Эта модель, кажется, работает. «За последние полтора года мы увидели более 1 миллиона пациентов на платформе», – сказал Дудум. «От сердечно-сосудистых заболеваний и диабета высокого риска… Медицинская система, созданная Пэтом и более чем 300 организациями врачей…, уже лечит очень серьезные заболевания».
В некотором смысле, психическое здоровье является наиболее подходящим кандидатом для телемедицинских предложений, по словам Стив Монте, полевой лектор с Школа социальной работы Сюзанны Дворак-Пек в университете Южной Калифорнии.
«Мне нравится думать об этом как о идее, время которой пришло», – сказал Монте. «COVID-19 пролил свет на то, насколько полезны эти сервисы».
Действительно, многие компании уже предоставляют виртуальные психиатрические услуги. Teladoc, публично торгуемый поставщик телемедицины, имеет дочернюю компанию BetterHelp, которая предлагает психиатрическую помощь по телефону.
Для Предтеча Венчур соучредитель и управляющий партнер, Кирстен Грин, Его движение в психическое здоровье стало очень естественным продолжением основного тезиса компании.
«То, что привлекло меня в компанию, – это переосмысление определенных элементов здравоохранения и обеспечение доступа к людям», – сказал Грин. «Мы не сможем таким образом обслуживать все медицинские потребности. В той степени, в которой есть вещи, которые можно обрабатывать надлежащим образом с высокой степенью достоверности, которые могут быть предоставлены в цифровой форме, мы хотим быть в состоянии предоставить это клиенту ».
