Компания Postscript, занимающаяся SMS-маркетингом, привлекла 65 млн. долл. в рамках финансирования Серии C и предоставит брендам больше способов личного взаимодействия со своими клиентами.
Ранее мы проверяли компанию в прошлом году, когда она привлекла финансирование серии B в размере 35 млн. долл., чтобы продолжать помогать магазинам Shopify оставаться на связи с покупателями через SMS. Мы также рассказывали о Postscript, когда в 2019 году он привлек 4,5 млн. долл..
В 2021 году в компании работал 61 сотрудник с более чем 3500 клиентами. Сегодня это число выросло до 230 сотрудников, а база брендов на Shopify увеличилась более чем вдвое до более чем 8500 брендов, сказал мне генеральный директор компании Адам Тернер. Теперь в него входят такие бренды, как Brooklinen, Homesick, Native, Spikeball и Kopari. Кроме того, компания увеличила выручку более чем в два раза.
По словам Тернера, клиенты получают в среднем 25-кратную окупаемость своих инвестиций с помощью Postscript. Один из самых важных дней, на который компания рассчитывает, — это Черная пятница, но в этом году День поминовения стал самым большим днем отправки SMS в компании. Он говорит, что было отправлено от 30 до 40 миллионов текстов по сравнению со средним показателем от 5 до 10 миллионов.
Далее он объяснил, что, хотя продавцы обеспокоены рецессией, прибыль от Postscript, составляющая по сути 25 долларов на каждый вложенный доллар, позволяет им опираться на стратегию SMS. Например, продавцы, которые использовали этот подход в течение последних 1 или 2 лет, продают 40% валового объема товаров для своих магазинов, добавил он.
«Продавцы добиваются успеха, даже несмотря на рост расходов на рекламу в Facebook, и отмечают, что ценность жизненного цикла клиентов остается высокой», — добавил он. «Они также более сложны и используют SMS в качестве двусторонней платформы, чтобы отвечать клиентам для совершения покупки. Это создает большую ценность для конечного пользователя, потому что это не просто рекламный щит, а канал взаимодействия, где вы можете ответить и получить поддержку для вашей покупки».
Компания занялась новым финансированием, увидев, что продажи электронной коммерции через SMS в США составляют 16% по сравнению с продажами через системы связи, такие как WeChat, где этот показатель составляет 26%, сказал Тернер. «Мы хотим ввести США в современную эпоху электронной коммерции и розничной торговли, помогая продавцам развивать отношения и другие каналы за пределами их веб-сайтов», — добавил он.
Postscript продолжит работать с продавцами Shopify, но новое финансирование также дает ему возможность работать с некоторыми из своих лучших клиентов на других платформах. Тернер также намерен направить финансирование на продажи и маркетинг, выход на рынок и разработку продукта.
По-прежнему существует проблема предоставления персонализированного опыта клиентам, но Тернер считает, что Postscript создает наилучший возможный подход к использованию SMS-маркетинга и будет продолжать создавать дополнительные функции с учетом этих клиентов.
Венчурная фирма Дика Костоло 01 Advisors возглавила новые инвестиции, в которых приняли участие Twilio Ventures, Expanding Capital и m]x[vCapitalатакжесуществующиеинвесторывGreylockAccompliceElephantиOpenViewВобщейсложностиPostscriptпривлекболее100миллионовдоллароввенчурногофинансированиясмоментаоснованиякомпаниив2019году[vCapitalandexistinginvestorsatGreylockAccompliceElephantandOpenViewIntotalPostscriptraisedover0millioninventure-backedfundingsincethecompanywasfoundedin2019
«Точно так же, как текстовые сообщения изменили то, как люди общаются друг с другом, Postscript изменил то, как бренды общаются со своими клиентами», — сказал Костоло в письменном заявлении. «Мы инвестируем в компании с сильным рыночным спросом, которые сосредоточены на дальнейших инновациях и масштабировании, чтобы вывести их на следующую фазу роста, и Postscript является воплощением этого профиля. За ними будущее торговли».