Это было только вопрос времени.
По мере того, как все больше технологических компаний становятся публичными, необходимое раскрытие информации означает, что, получив доступ к дополнительной информации о финансовом состоянии многих стартапов, основные инвесторы начали задаваться вопросом, насколько прибыльными и устойчивыми являются эти стартапы.
Естественно, это вызвало некоторый скептицизм, и технологические фирмы по всему миру постепенно меняют свою деятельность, чтобы решить эти проблемы.
В Jungle Ventures мы наблюдали следующие ключевые тенденции в развитии стартап-экосистемы:
Выход за рамки инноваций со стороны спроса
Создание защитного рва необходимо для долгосрочного успеха любого стартапа. Для недифференцированных высокотехнологичных услуг, таких как доставка еды или мобильность, эксклюзивность для пользователей добиться сложно, поскольку пользовательская база довольно кокетлива и не требует затрат на переключение. В таких случаях инноваций просто для удовлетворения потребительского спроса может быть недостаточно. Интересно отметить, что стартапы теперь сосредотачиваются на инновациях со стороны предложения, чтобы создать долгосрочное конкурентное преимущество.
Одним из таких примеров успеха является DoorDash, которому удалось обойти Grubhub и догнать Uber Eats несмотря на относительно позднее появление на рынке доставки еды в США. Вместо того, чтобы просто сосредоточиться на привлечении пользователей (со стороны спроса), DoorDash запустила несколько сервисов, чтобы расширить возможности своих партнеров-ресторанов и помочь им развивать свой бизнес.
Например, DoorDash Drive — это бесплатная служба доставки с фиксированной оплатой, которая позволяет продавцам создавать свои собственные заказы и использовать DoorDash для выполнения доставки.
Пандемия также заставила основателей и инвесторов осознать важность построения устойчивого бизнеса.
У нас также есть DoorDash Storefront, который позволяет ресторанам создавать свои собственные интернет-магазины (на DoorDash) для заказов на вынос и доставку. Он предоставляет ресторанам данные о клиентах, которыми другие сторонние платформы доставки обычно не делятся.
Такие инициативы и предложения с добавленной стоимостью помогли DoorDash расширить партнерские отношения с ресторанами (со стороны предложения) и эксклюзивность, что, в свою очередь, улучшает удержание и вовлеченность пользователей.
Индийская компания по доставке продуктов питания Zomato также имеет аналогичную инициативу для продавцов / B2B под названием Hyperpure, универсальное решение для закупок, которое поставляет свежие, гигиеничные, качественные ингредиенты напрямую партнерам ресторана от фермеров, производителей, мельниц и т. д.
Хотя Hyperpure представляет собой небольшую часть дохода (около 10% от общего дохода в 2020 финансовом году), компания планирует инвестировать более 50 миллионов долларов в бизнес в течение следующих 18–24 месяцев.