Джулиан Шапиро, эксперт по развитию, специализирующийся на цифрах, делает акцент на эмоциональной силе рассказывания историй в наши дни.
«Мне нравится думать об успешном построении бренда как о создании компании, которую клиенты не хотели бы отделять от своей идентичности», – говорит он в интервью ниже. «Например, они перестанут быть мужчиной с Slack наклейки по всему его ноутбуку. Или женщина, которая больше не носит обувь Nike каждый день. И это их беспокоит ».
Плодовитый Twitter Пользователь, писатель, а теперь и подкастер, он советует стартапам «взорвать собственный разум», чтобы лучше объяснить ценность того, что вы предлагаете. Не зацикливайтесь на этом. Ваше собственное воодушевление увлечет вашу аудиторию в путешествие так, как это невозможно за платное приобретение.
Он проинформирован за годы работы с сотнями стартапов в качестве соучредителя Demand Curve (обучающие курсы роста) и Bell Curve (агентство роста), но также как постоянный основатель стартапа, бизнес-ангел и веб-разработчик с открытым исходным кодом (Velocity.js). .
В приведенном ниже обсуждении он подробнее расскажет нам о своем пути в мире стартапов, о том, как компании меняют свое публичное общение и что его больше всего волнует.
Кредиты изображений: Джулиан Шапиро
Что привело вас от веб-разработки и стартапов к маркетингу роста в последние годы, а в последнее время – к написанию вашей личной статьи для публики на Twitter, так далее.? Многим людям на вашем месте было бы удобнее основывать новые технологические компании или инвестировать в криптовалюту или что-то еще.
Я стараюсь не сдерживаться инерцией. Если что-то идет хорошо в одной области (инженерия), но я нашел что-то более подходящее (например, стратегия роста), то я переключусь. Я не переключаюсь ради переключения, но буду продолжать переключаться, пока не найду что-то, что мне нравится. Это в конечном итоге привело меня к написанию, что я никогда не перестану.
Попробовав множество вещей понемногу, вы узнаете, чем еще вы могли бы (и должны) заниматься. Чтобы вырваться из локального максимума, нужно всегда сохранять любопытство: о чем еще я не знаю?
В конечном итоге я придерживаюсь того процесса, который мне нравится (а не только от результата). Обычно это означает, что процесс веселый, познавательный, авантюрный и помогает мне встречать единомышленников. Письмо – сигнал летучей мыши для единомышленников.
Сейчас вы сосредоточены на искусстве рассказывания историй – в чем ключевые моменты, в которых стартапы, с которыми вы работаете, продолжают ошибаться здесь?
История стартапа – это, по сути, их (1) презентация для инвесторов и (2) бренд, ориентированный на клиентов.
Мне нравится думать об успешном построении бренда как о создании компании, которую клиентам было бы неприятно отделять от их идентичности. Например, они перестанут быть мужчиной с Slack наклейки по всему его ноутбуку. Или женщина, которая больше не носит обувь Nike каждый день. И это их беспокоит.
Чтобы добраться до этой точки, вам понадобится сочетание доброй воли, идеологии, за которую мы выступаем, социального престижа и восторга клиентов – среди других ингредиентов, способствующих формированию близости.
Как вы видите, как компании изменят то, как они рассказывают о себе публике в будущем, учитывая более широкие социальные тенденции? Меньше пресс-релизов, полных консервированных юридических текстов, больше публичного участия в социальных сетях со стороны генерального директора?
Сотрудники с аудиторией, которые транслируют корпоративные сообщения на уровне от человека к человеку. Плюс к этому учетные записи компаний в социальных сетях приобретают индивидуальность и действуют больше как их сотрудники.
В противном случае действительно сложно привлечь внимание, особенно с учетом стремительного роста числа создателей контента, которые очень хорошо умеют привлекать внимание и оптимизировать контент для платформ. Корпоративные блоги с ними не конкурировали. Я не уверен, что могли. Как я уже говорил в предыдущем абзаце, многое из этого зависит от личности.
Я также надеюсь, но не ожидаю, что компании сократят частоту производства контента и повысят качество производства контента. Сигнал важнее частоты в эпоху, когда мы перегружены контентом.
Учитывая, со сколькими стартапами вы работаете в YC и т. Д., И поскольку вы также являетесь бизнес-ангелом, какие ключевые тенденции в отрасли вас больше всего волнуют?
Меня интересуют компании с ростом на основе продукта, рвом сродства к бренду, которым становится все труднее конкурировать, чем больше они становятся. Другими словами, покупатели продают, покупатели влюбляются, и их дизайн заключается в защите.
Отчасти это реакция на нежелание стартапов полагаться на платное приобретение. И это также отражение того, что я хочу, чтобы стартапы больше думали не только о предоставлении транзакционной ценности для клиентов, но и о том, чтобы клиенты были действительно довольны.