Facebook делает покупки еще проще, пока вы просматриваете фотографии собаки своего школьного партнера по лаборатории. Да, магазины Instagram и Facebook Marketplace уже заметно отображаются на нижних вкладках навигации приложений. Но теперь вы также можете делать покупки в WhatsApp вместе с другими обновлениями.
Сегодня в Live Audio Room генеральный директор Марк Цукерберг объявил о трех обновлениях электронной коммерции, которые появятся в продуктах Facebook: магазины в WhatsApp и Marketplace, реклама магазинов и визуальный поиск в Instagram.
«Более 1 миллиарда человек используют Marketplace каждый месяц, поэтому мы облегчаем предприятиям вывод своих магазинов на Marketplace, чтобы охватить еще больше людей», – написал Цукерберг в своем сообщении на Facebook. Когда клиенты просматривают магазин в WhatsApp, у них будет возможность поговорить с представителями компании, прежде чем что-то купить.
На своей конференции F8 в начале этого месяца Facebook представил обновления WhatsApp для бизнеса – раньше на создание бизнес-аккаунта могли уходить недели, но теперь компании могут зарегистрироваться всего за несколько минут. Хотя WhatsApp имеет более 2 миллиардов пользователей по всему миру, только около 175 миллионов человек ежедневно отправляют сообщения через учетные записи WhatsApp Business по таким вопросам, как поддержка клиентов. Поскольку Facebook продвигает электронную коммерцию на таких платформах, как Instagram, имеет смысл распространить эту инициативу и на WhatsApp.
Внедрение для магазинов в WhatsApp скоро начнется, а инвентарь магазинов на торговой площадке теперь доступен для магазинов в США с оплатой на месте.
Следующая функция, Shops Ads, направлена на обеспечение более индивидуального покупательского опыта, основанного на индивидуальных покупательских привычках людей. Цукерберг сказал: «Мы предоставляем бизнесу возможность отправлять покупателей туда, где вы с наибольшей вероятностью совершите покупку, исходя из вашего покупательского поведения». С сегодняшнего дня динамическая реклама дополненной реальности доступна в США – такие компании, как Huda Beauty и Laura Mercier, используют эту рекламу, чтобы клиенты могли тестировать оттенки помады с дополненной реальностью перед покупкой. Эти пробные варианты дополненной реальности стали доступны благодаря интеграции API с Modiface и Perfect Corp. В начале этого года Pinterest совместно с ModiFace запустили примерку теней для век с дополненной реальностью.
Кредиты изображений: Facebook
В Instagram функция визуального поиска на основе AI будет развернута для тестирования в ближайшие месяцы.
«Многие открытия покупок начинаются с визуальных открытий, так что вы видите то, что считаете потрясающим. А потом, знаете, может быть, вы хотите увидеть другие подобные продукты или хотите выяснить, как получить этот продукт », – объяснил Цукерберг. «И это тип проблемы, с которой ИИ действительно может помочь».
Используя этот ИИ, люди смогут загружать свои собственные фотографии – даже те, которые они не размещали в Instagram, – чтобы найти похожие предметы. Facebook – не первая компания, использующая эту технологию – например, см. Cadeera, Donde Search или Stye.ai. Но внедрение этой технологии на основные платформы может изменить то, как мы делаем покупки, что, похоже, и является текущей целью Facebook.