WhatsApp заявил во вторник, что добавляет новую функцию покупок в свое приложение под названием Facebook Служба обмена мгновенными сообщениями стремится привлечь больше продавцов и пригласить большую часть своей 2-миллиардной базы пользователей в покупки.
Служба обмена мгновенными сообщениями, в которой бизнес-аккаунты обрабатывают сообщения от более чем 175 миллионов человек, заявила, что в преддверии сезона праздничных покупок добавляет тележки в WhatsApp по всему миру.
Тележки предназначены для того, чтобы потребителям было проще покупать несколько товаров в компании, а продавцам – отслеживать запросы заказов и управлять запросами. WhatsApp заявила, что добавляет новую функцию после раннего положительного ответа от некоторых компаний, которые недавно ее протестировали.
В WhatsApp пользователи теперь увидят возможность добавлять товары в корзину. Когда это будет сделано, пользователи смогут отправить запрос на заказ в виде сообщения компании. WhatsApp сообщает, что сегодня тележки будут доступны для пользователей по всему миру. (Вы можете прочитать полное руководство здесь.)
В последние месяцы WhatsApp добавила ряд функций, чтобы улучшить коммерческие возможности своего приложения. Добавлены QR-коды и возможность делиться ссылками на каталоги в чатах. Платформа также предлагает торговцам бесплатное хранилище для размещения бизнес-сообщений.
Для WhatsApp решающее значение имеет успех в коммерции. Несмотря на огромный охват, приложение для обмена сообщениями доступно пользователям бесплатно, а также без рекламы. Но он может стать достойным соперником таким гигантам, как Amazon и Walmart, по крайней мере, на развивающихся рынках, таких как Индия, где электронная коммерция еще не нанесла значительного ущерба традиционной розничной торговле.
В Индии, которая является крупнейшим рынком для пользователей WhatsApp, несколько компаний возникли на основе приложения, принадлежащего Facebook. Во вторник DealShare, индийский стартап в области электронной коммерции, заявил о том, что привлек 21 миллион долларов в рамках нового раунда финансирования. DealShare начал свою жизнь в WhatsApp.
Но один элемент, который по-прежнему отсутствует в опыте покупок в WhatsApp, – это поддержка платежей. На сегодняшний день, когда пользователь разместил свой заказ в компании в WhatsApp, он должен самостоятельно рассчитывать платежи.
Больше подписаться…