Компания HoneyBook, которая создала платформу клиентского опыта и финансового управления для малых предприятий и фрилансеров, предоставляющих услуги, объявила сегодня о привлечении 155 миллионов долларов в рамках раунда серии D, проводимого Durable Capital Partners LP.
Tiger Global Management, Battery Ventures, Zeev Ventures, 01 Advisors, а также существующие спонсоры Norwest Venture Partners и Citi Ventures также участвовали в финансировании, в результате чего оценка компании из Нью-Йорка превысила 1 миллиард долларов. С помощью последнего раунда HoneyBook с момента основания в 2013 году привлекла 215 миллионов долларов. Серия D – это большой скачок по сравнению с 28 миллионами долларов, которые HoneyBook собрал в марте 2019 года.
Когда в прошлом году разразилась пандемия COVID-19, руководство HoneyBook было обеспокоено потенциальным воздействием на их бизнес и приготовилось к падению доходов.
Вместо того, чтобы увольнять людей, они попросили всех сократить зарплату, в том числе и руководство, которое сократило свою зарплату «вдвое» по сравнению с остальным персоналом.
«Я помню, это было ужасно. Мы знали, что это сильно повлияет на бизнес наших клиентов и, в то же время, сильно повлияет на наш бизнес », – вспоминает Генеральный директор Оз Алон. «Нам пришлось принять несколько трудных решений».
Но стойкость клиентской базы HoneyBook удивила даже компанию, которая в конечном итоге восстановила эти зарплаты всего несколько месяцев спустя. А также, Поскольку увольнения в компаниях, вызванные пандемией COVID-19, привели к тому, что все больше людей решило начать свой бизнес, в HoneyBook наблюдался большой всплеск спроса.
«Наши участники, увидевшие большой спрос, вышли и нашли спрос в другом, – сказал Оз. В результате HoneyBook удвоил количество участников на своей платформе SaaS и утроил свой годовой регулярный доход (ARR) за последние 12 месяцев. Только за последние девять месяцев участники разместили на платформе более 1 миллиарда долларов.
HoneyBook сочетает в себе такие инструменты, как выставление счетов, контракты и общение с клиентами на своей платформе, чтобы помочь владельцам бизнеса оставаться организованными. С момента своего создания поставщики услуг в США и Канаде, такие как графические дизайнеры, организаторы мероприятий, цифровые маркетологи и фотографы зарегистрировали на своей платформе бизнес на сумму более 3 миллиардов долларов. А поскольку пандемия заставила все больше людей делать больше онлайн, HoneyBook был готов помочь своим членам адаптироваться, вооружившись цифровыми инструментами.
Кредиты изображений: Медовая книга
«Теперь клиенты ожидают отлаженной связи, беспрепятственных платежей и такого же уровня исключительного обслуживания в Интернете, который они привыкли получать от владельцев бизнеса лично», – сказал Алон.
Оз и соучредитель / жена Наама в свое время были владельцами малого бизнеса, поэтому они не понаслышке знали о болевых точках ведения бизнеса, основанного на предоставлении услуг.
Программное обеспечение HoneyBook не только помогает малому и среднему бизнесу вести больше бизнеса, но и помогает им «преобразовывать потенциал в реальных клиентов», – сказал Оз.
«Мы помогаем им общаться с потенциальными клиентами, чтобы они могли выиграть свой бизнес, а затем помогаем им управлять отношениями, чтобы они могли их сохранить», – сказала Наама.
Компания планирует использовать свой новый капитал для продолжения разработка продуктов и «резкое» увеличение численности персонала, насчитывающего 103 человека, в офисах в Нью-Йорке и Тель-Авиве.
«Мы наблюдаем такой большой спрос на дополнительные услуги и продукты, поэтому мы определенно хотим инвестировать и создавать лучшие способы для наших участников представлять себя в Интернете», – сказал Алон TechCrunch. «Мы также наблюдаем спрос на финансовые продукты и возможность более быстрого доступа к капиталу. Так что это лишь некоторые из вещей, в которые мы планируем инвестировать ».
Компания также хочет сделать свою платформу «более настраиваемой» для различных категорий и вертикалей.
Челси Стоунер, генеральный партнер Battery Ventures, сказала, что ее фирма признала, что обширный рынок инструментов повышения производительности для обслуживания малого бизнеса и предпринимателей является «рынком дискретных и отдельных инструментов повышения производительности».
По ее словам, HoneyBook – это настоящая платформа для малого и среднего бизнеса, «предоставляющая огромный набор функций в едином UX».
«Он объединяет и связывает все задачи индивидуальных предпринимателей, от создания и распределения маркетинговых материалов до организации и исполнения предложений, отправки счетов и сбора платежей», – сказал Стоунер. «Компания постоянно вводит новшества и итеративно реагирует на запросы своих членов; мы также видим много возможностей для будущих платежей… И из-за Covid-19 и других факторов компания испытывает неудовлетворенный спрос, который еще больше ускорит рост ».