Пересказ некоторых пунктов книги “22 непреложных закона маркетинга”.
- Закон первого. Быть первым важнее, чем быть качественнее, лучше и т.д. Лучше создать свою нишу и быть в ней первым. Никто не вспомнит второго, полетевшего в космос.. «Если быть, то быть первым» (Валерий Чкалов). В чем вы можете быть первым в какой-либо узкой нише? Например, вы можете быть первым дизайнером одежды для девушек – парашютисток. Или создать нишу «бухгалтерские услуги для образовательных интернет-проектов» и быть в ней первым.
-
Закон категорий. Если ты не можешь быть первым в существующей нише, создай свою, в которой ты будешь первым. Многих интересует НОВОЕ, а не только ЛУЧШЕЕ. Новости генерируют огромный трафик (новое), в то время как длинные качественные тексты читают единицы. Новую нишу можно получить миксуя две старые. Например «дизайн» и «сон», получаем новую категорию «дизайн сна».
-
Быть первым в мозгу. Лучше первым попасть в мозг человека (клиента), чем первым на рынок. Маркетинг –это битва за умы и восприятие, а не за продукт. Этот закон – усиление п.1. Америку открыли раньше Колумба, но в массовое сознание Колумб попал первым. Когда появился Групон и Биглион , конкуренция была на уровне «кто первый позвонит» тому или иному поставщику услуг (ресторану, салону красоты) и кто с ним первым встретится и расскажет о новом формате. Когда приходил 2-й игрок, он явно проигрывал, хотя мог на рынке быть 1-м.
-
Закон восприятия. Маркетинг – это битва за восприятие, а не за товар. Многие думают что хороший продукт в итоге победит. Но на самом деле, наше восприятие – это реальность, а все остальное, в том числе и продукт и сама реальность – не более чем иллюзия. Быть и казаться – одно и то же. Ложки не существует (к/ф Матрица). Мерседес и BMW бьются не за качество/стиль/дизайн – а за то, что мы думаем об их качестве/стиле/дизайне. Это основа информационных войн.
-
Закон фокусировки. Нужно иметь свое слово в голове человека. Простое слово, с которым тебя ассоциируют. Должно быть одно простое слово, направленное на выгоду человека. Например, Mitsubishi всей рекламой вдалбливает одно слово «надежность». А Сбербанк — «рядом».
-
Закон эксклюзивности. Две компании, не могут иметь одного слова в мозгу человека. Слово «Фастфуд» занято Макдональдсом и другая компания туда уже не влезет. Так же как с категориями – нужно придумывать новые слова, миксуя старые или заимствуя из других языков.
-
Закон заключенного. Стратегия строится в зависимости от того слова, которое вы заняли в мозгу человека. Если это «фастфуд», то все конкурентные преимущества строятся вокруг «фаст», то есть вокруг скорости обслуживания. У Групона первоначально ключевым было «группа» — коллективная покупка, но по факту оказались “скидки”.
-
Закон двойственности. В долгосрочном плане любой рынок – это состязание 2-х игроков: Кола и Пепси, Рибок и Найк и т.п. Это от нашего свойства – иметь всему альтернативу.
-
Закон от противного. Если вы метите на 2-е место, ваша стратегия определяется игроком №1. Не нужно убивать 1-е место, нужно создать альтернативу. Очень правильная позиция «найти себе врага». Некоторые себя называют в стиле «убийца iPhone» — слегка ошибочно, лучше позиционироваться «главный соперник iPhone – в 2 раза дешевле и с живучей батареей».
-
Закон хайпа. Чем хуже у компании дела, тем больше и чаще про нее пишут в прессе, тем чаще ее основатели ездят по конференциям и дают интервью. Откройте РБК, например, и посмотрите под этим углом.