Salesforce объявляет, что назначил Адама Блитцера новым генеральным директором Marketing Cloud.
Marketing Cloud – это набор цифровых маркетинговых инструментов Salesforce, созданный на основе приобретение компанией ExactTarget Еще в 2013 году. Именно это приобретение привело Блитцера в Salesforce – он был одним из основателей стартапа по автоматизации маркетинга Pardot, который был приобретено ExactTarget за год до сделки с Salesforce.
Блицер вспомнил безумие прохождения приобретения Pardot, когда у него был также месячный ребенок: «Я все время путешествовал … но у меня было отличное, встроенное оправдание, что я никогда не собирался проходить через одно из этих событий». очередной раз. Десять секунд спустя мы продали ExactTarget Salesforce ».
С тех пор Blitzer курировал Salesforce Sales Cloud и Service Cloud, прежде чем стать генеральным директором Marketing Cloud в прошлом месяце. (Предыдущий генеральный директор Marketing Cloud Боб Штутц сейчас в SAP.) Salesforce делает официальное объявление сегодня перед конференцией Dreamforce через пару недель.
Звучит так, как будто Блитцер сосредоточен на платформа данных клиента который Salesforce планирует запустить в следующем году, чтобы помочь маркетологам унифицировать данные своих клиентов. Он сказал мне, что CDP является «ключевым столпом» стратегии Marketing Cloud, особенно в фрагментированной среде, где маркетолог сталкивается с «7 000 логотипов».
Он добавил: «Нам не нужно делать 7 000 дел – мы можем стать центром маркетинга для наших клиентов», создав «единый источник правды» для данных клиентов, которые используются в различных продуктах.
Блитцер также сказал, что видит возможность расширить использование Einstein AI в Salesforce в цифровом маркетинге. И хотя самой сильной стороной компании является маркетинг для бизнеса, Блитцер сказал, что будет работать над «объединением всех наших решений, ориентированных на потребительский маркетинг», особенно с учетом того, что «многие, многие компании, занимающиеся потребительскими товарами, имеют Традиционно это была B2B, продаваемая через дистрибьюторов », но теперь они сталкиваются с конкуренцией со стороны брендов, ориентированных на потребителей.
Отвечая на вопрос, хочет ли он расширить Marketing Cloud за счет дополнительных приобретений, Блитцер отклонил вопрос, сказав, что это вопрос для группы по приобретениям – его роль сосредоточена на «органическом» росте продуктов, которыми Salesforce уже владеет.
«Одной из вещей, которые мне нравятся, занимая эту должность, является принятие клиентами нескольких продуктов», – сказал Блитцер. «Вероятно, в далеком прошлом это был гвоздь, гвоздь – там, где у меня проблемы с маркетингом по электронной почте, мне нужно решение для маркетинга по электронной почте. Конечно, вступая в эту роль, речь идет (сейчас) о том, чтобы владеть опытом клиентов ».