Как технологии незаметно вытесняют людей…

От
Алексей Черняк
-

Напротив моего дома есть Ашан, в котором буквально на днях ввели возможность оплаты в обход кассиров.

Я протестировал на себе — очень удобно.

Как это работает:
1. Заходишь ты как-нибудь вечером в Ашан и видишь адскую очередь, а тут тебе на стене надпись "Не тупи в очередях. Оплачивай все сам с телефона, еще и кэшбек получишь". Эту рекламу повесили везде, еще и сами сотрудники подходят к тем, кто томится в очереди и рассказывают о новой возможности.

  1. Я обычно на такое не ведусь, но тут очередь действительно минут на 10, поэтому я прикидываю, что действительно установить приложение и все отсканировать самому по QR-кодам будет как минимум в 2 раза быстрее.

  2. Ставлю приложение и подхожу к простому столу, где есть два QR-кода. Старт и Финиш (см. фото)

  3. Сканируешь "Старт", потом все что ты набрал в корзину, потом "Финиш", потом платишь телефоном.

  4. Идешь домой довольный собой, потому что видишь, что всех обогнал в очереди.



    Эта история с вытеснением кассиров у Ашана началась чуть раньше. Сначала в процессе работы кассира они выделили 2 части:
    Часть 1. сканирование товаров
    Часть 2. оплата

    Первым шагом, было отобрать у кассиров функцию оплат (Часть 2). В тот момент кассиры перестали брать деньги от покупателей, вместо этого стали выдавать талончики, по которым ты сам совершаешь оплату на терминале.

    Это был непростой процесс, народ тупил и привыкал где-то полгода-год.

    Через полгода запустили второй процесс (отобрать у кассиров Часть 1 – сканирование товаров) и вообще сократить количество кассиров. Что мы наблюдаем в настоящий момент.

    К слову сказать, охранников пока не трогают, но думаю их тоже заменят на какие-нибудь камеры с распознаванием лица и чеков.

    А теперь давайте посмотрим на список самых массовых профессий в России. Top 10 по данным Росстата выглядит так:

  5. Водители ~ 7 млн. чел
    2. Продавцы и кассиры ~ 6,8 млн. чел.
    3. Экономисты и бухгалтеры ~ 3,6 млн. чел.
    4. Учителя ~ 2,8 млн. чел.
    5. Грузчики ~ 2,3 млн. чел.
    6. Уборщики ~ 2,4 млн. чел.
    7. Младший медперсонал, медсестры ~ 2,3 млн. чел.
    8. Охранники ~ 1,8 млн. чел.
    9. Руководители производственно-эксплуатационных подразделений ~ 1,9 млн. чел.
    10. Врачи ~ 1,3 млн. чел.

    С учетом, что средняя зарплата в каждой из этих категорий около 30-40 тыс. руб. (средняя ЗП по России).

    Можно легко прикинуть какой это огромный и благодатный рынок. Тут должно появиться много классных продуктов, которые начнут успешно отнимать работу у людей.

    Кстати, в примере с Ашаном даже без AI все обошлось, стоило дождаться когда проникновение банковских карт и смартфонов достигнет > 90% и это стало возможным.

А у кого из этих массовых специальностей отнимает работу ваш продукт/стартап?