Как «призрачная работа» в Силиконовой долине оказывает давление на рабочую силу, с Мэри Грей

Фраза «тянуть сам по себе, с помощью собственных бутстрэпов ».

Это на самом деле физически невозможно сделать – особенно во время ношения Allbirds и только что упал с скутера Bird в центре Сан-Франциско, но я должен прийти к своей точке.

На этой неделе Кен Куччинелли, исполняющий обязанности директора Управления по делам гражданства и иммиграции Соединенных Штатов, неоднократно ссылался на идею бутстрапов в объявлении об изменениях в иммиграционной политике, даже доходя до того, что измените слова на знаменитое стихотворение Эммы Лазарь «Новый Колосс: больше не« давай мне свои уставшие, бедные, сбитые с толку массы, жаждущие свободного дыхания », но« давай мне свои уставшие и бедные, которые могут встать на ноги и не станут общественный заряд. »

Мы привыкли ожидать «альтернативных фактов» от этой администрации, но кто мог предвидеть альтернативные стихи?

Тем не менее, концепция «самозагрузки» далеко не ограничивается риторической территорией государства всеобщего благосостояния и социальной защиты. Это также любимый термин искусства в кругах технических и венчурного капитала Силиконовой долины: посмотрите, например, это отлично (и страшно) недавняя часть моим редактором Дэнни Крайтоном, в котором молодые венчурные фирмы пытаются преодолеть недостаток стартового капитала, который необходим для их бизнес-модели, путем создания, возможно, еще более важной особенности их модели, невозможных условий труда для большинства всех участников. Часто с предсказуемо катастрофические результаты,

Именно в этом контексте нереалистичных ожиданий в отношении труда людей я хочу представить моего самого последнего собеседника в эта серия углубленных бесед об этике и технологиях,



Мэри Л. Грей – научный сотрудник Гарвардский университет Беркман Кляйн Центр Интернет и общества и старший научный сотрудник в Microsoft Исследование. Мэри, один из ведущих мировых экспертов в области этики ИИ, также является антропологом и занимает должность преподавателя в Университете Индианы. Со своим соавтором Сиддхартом Сури (ученым-компьютерщиком) Грей придумал термин «призрачная работа», как в названии их чрезвычайно важной книги 2019 года: Ghost Work: Как помешать Силиконовой долине создать новый глобальный низший класс.

Изображение через Мэри Л. Грей / Ghostwork / Adrianne Mathiowetz Photography

Ghost Work – это название новой растущей категории занятости, которая включает планирование, управление, доставку, выставление счетов и т. Д. «Через некоторую комбинацию интерфейса прикладного программирования, API, Интернета и, возможно, небольшого количества искусственного интеллекта», – сказал Грей. я раньше этим летом. Но что действительно отличает призрачную работу (и делает ученость Марии вокруг нее столь важной), так это то, как она представляется и продается конечному потребителю как искусственный интеллект и магия вычислений.

Другими словами, так же, как мы давно наслаждаемся тем, что говорим себе, что можно поднимать себя в жизни без посторонней помощи (мне нравится думать, что любой, кто серьезно говорит о «начальной загрузке»), должен с юридической точки зрения перефразировать себя как «поднимать себя из младенчество »), сейчас мы пытаемся убедить себя и других, что в масштабе можно заставить компьютеры и роботов выполнять работу, которую могут выполнять только люди.

Насколько я понимаю, цель Ghost Work состоит в том, чтобы повысить ценность того, что делают компьютеры (меньшая часть работы), и заставить нас забыть, насколько это возможно, о реальных беспорядочных людях, участвующих в услугах, которые мы используем. Ну, кроме основателей, и, возможно, случайных COO.

facebook сейчас у него гораздо больше сотрудников, чем у студентов Гарварда, но многие из нас все еще говорят об этом, как будто это было немного больше, чем Марк Цукерберг, Шерил Сэндберг и куча плат.

Но если предполагается, что работающие люди – призраки, то, когда они высказываются или иным образом проявляют себя, они «преследуют» нас. И, возможно, может показаться странным напоминание о том, что вы не «загрузили» себя в миллиарды или даже в сотни тысяч долларов собственного капитала.

Конечно, ты много работал. Конечно, ваши обстоятельства вполне могли ошеломить. Большинство людей делают.

Но никто из нас не поднимается без помощи, без сотрудничества, без доброй воли, как со стороны тех, кто выглядит и думает как мы, так и тех, кто этого не делает. Не говоря уже о глупой удаче, даже если только о нашей невероятной удаче рождения с относительно здоровым умом и телом, в состоянии учиться и расти здесь, на этой планете, через четырнадцать миллиардов лет или около того после Большого взрыва.

Теперь я перейду к разговору, который у меня был недавно с Греем, который оказался на удивление более обнадеживающим, чем, возможно, из этого вступления.

Грег Эпштейн: Одной из самых центральных и наименее понятных особенностей работы с призраками является то, как она вращается вокруг людей, постоянно готовых сделать это.

Мэри Грей: Да, (то, что мы с Сиддартом Сури называем «работой с привидениями») – это ценности, в которых есть люди, доступные буквально по требованию. Их вклады являются коллективными.

Это не один человек, которого вы нанимаете для того, чтобы доставлять вас в аэропорт каждый день, или для подтверждения личности водителя, или для очистки этого набора данных. Если мы не ценим эту готовность человека участвовать в момент нужды, он может быстро попасть в призрачные условия труда.