Instacart обновляет свой сервис вывоза новыми функциями, добавляет опцию вывоза алкоголя

Instacart объявила сегодня о серии новых функций для своего сервиса Pickup, а также о назначении нового генерального менеджера Сары Мастророкко, который будет руководить продуктом и командой Instacart Pickup. По словам представителей компании, услуга по доставке продуктов неуклонно растет вместе с поставками Instacart, утроив число штатов и удвоив число партнеров по продаже продуктов, предлагающих вариант получения в 2019 году. Сегодня Instacart модернизирует систему Pickup, добавив новую функцию цифровых витрин, а также улучшенные инструменты для управления датчиками, в том числе оповещения о том, что магазин находится в пути, улучшенные инструменты картирования и многое другое. Instacart Pickup также расширился и теперь включает алкогольные напитки более чем в 20 розничных партнерах.

К ним относятся Aldi, BevMo !, Publix, Save Mart, Sprouts и Wegmans и другие.

В общей сложности Instacart Pickup охватывает более 50 продуктовых партнеров, таких как Food Lion, Gelson's, Publix, Chopper, Schnucks, Shop-n-Save, The Fresh Market, Wegmans и многие другие.

Чтобы упростить пикапы, Instacart вводит единую цифровую витрину для каждого бакалейщика на своей платформе, позволяя клиентам переключаться между вариантами доставки и получения, чтобы видеть текущий инвентарь по магазинам и сравнивать временные интервалы для услуг доставки и получения.

Также добавляются способы выбора варианта получения, который удобен для их маршрута в тот день, поскольку ваш магазин по умолчанию может быть не самым удобным в те времена, когда вы едете домой с работы или по делам и просто хотите отправиться куда-нибудь поблизости. Когда вы будете готовы отправиться в магазин, Instacart теперь позволит вам использовать приложение для составления карт и навигации по вашему выбору. А когда вы приближаетесь к магазину, напоминания о местонахождении будут предупреждать сотрудников магазина, что вы в пути. Это может ускорить время передачи обслуживания, как только вы приедете, и похоже на функцию, которую Target использует для своей службы «Ускорение».

Еще одна новая опция позволяет вам делиться деталями заказа с друзьями и семьей, чтобы они могли забирать заказы от вашего имени.

По мере роста Instacat Pickup Instacart создает новый GM для управления бизнесом.

Мастророкко, который присоединился к Instacart шесть лет назад в качестве первого члена команды по развитию бизнеса, работал на различных должностях, в том числе в области управления каталогами и учетными записями, а в последнее время – вице-президентом по развитию бизнеса. До работы в Instacart она работала в глобальной операционной группе PepsiCo и входила в команду Frito-Lay North America по стратегии и слияниям и поглощениям. В своей новой роли она будет работать с партнерами Instacart, чтобы контролировать и масштабировать операцию Pickup.

«2020 год – год подъема. Для наших партнеров по розничной торговле мы видим, что Instacart Pickup становится воротами для роста в отрасли с минимальной рентабельностью. Наш пикап также становится существенным источником дохода для наших розничных партнеров, увеличивая размер корзины покупателя в среднем на 15% и составляя в среднем 20% от общего объема продаж магазина Instacart в магазине », – сказал Нилам Ганентхиран, президент Instacart, в заявлении.

«Широкий бизнес Instacart продолжает расти невероятными темпами, а пикап – наш самый быстрорастущий продукт. Завершив развертывание нового пикапа Instacart и назначив Сару нашим новым генеральным директором, мы закладываем основу, чтобы подготовиться к еще одному году роста с тройными цифрами. К концу года мы ожидаем, что у нас будет самый большой розничный рынок пикапов в Северной Америке, а в ближайшие годы вырастим Instacart Pickup в многомиллиардный бизнес », – добавил он.

Сосредоточение внимания на планах Instacart по расширению своего пикап-бизнеса происходит в то время, когда некоторые из его сотрудников по доставке организация, чтобы дать отпор против снижения заработной платы, в том числе снижение чаевых по умолчанию с 10% до 5% в 2018, Теперь они готовит новый национальный протест только с одним требованием – поднять чаевые по умолчанию обратно до 10%.

В понедельник, 19 января, рабочие попросят клиентов написать в Instacart хештег #DeleteInstacart, а затем на следующий день отправить письмо компании. Протест один из многих За последние несколько лет покупатели Instacart лидировали, так как компания пыталась сбалансировать создание устойчивого бизнеса с справедливой оплатой. Insacart также ранее сталкивался с групповой иск за зарплату и чаевые, а также опрокидывающийся спор где Instacart включил чаевые в свою базу оплаты для покупателей.

Instacart Pickup не без своих конкурентов. В дополнение к Target's Drive Up для повседневных товаров, Instacart Pickup конкурирует с Walmart Grocery Pickup и, на некоторых рынках, с Amazon Whole Foods. Некоторые сети также предлагают свои услуги самовывоза.


Добавить комментарий