Когда вы смотрите на самые успешные компании в мире, они почти никогда не являются простой услугой. Вместо этого они предлагают платформу с набором услуг и возможностью подключения к ней, чтобы внешние партнеры и разработчики могли расширить базовую функциональность, предоставляемую компанией.
Стремление быть платформой и фактическое достижение успеха – это не одно и то же. Хотя каждый стартап, вероятно, в конечном итоге видит себя в игре на платформе, на самом деле его сложно построить. Но если вам удастся добиться успеха, и ваш набор услуг станет неотъемлемой частью данного бизнес-процесса, ваша компания может стать больше и успешнее, чем мог себе представить даже самый оптимистичный основатель.
Посмотрите на крупнейших технологических компаний в мире с Microsoft в Oracle, чтобы facebook в Google и Amazon, Все они предлагают богатую комплексную платформу услуг. Все они дают возможность третьим сторонам подключаться и каким-либо образом использовать их, даже если они используют абсолютную популярность компании для рекламы.
Майкл А. Кусумано, Дэвид Б. Йоффи и Аннабель Гавер, написавшие книгу Бизнес Платформ, недавно написал статью в MIT Sloan Review о Будущее платформУтверждение, что просто становление платформой не гарантирует успеха для стартапа.
«Потому что, как и все компании, платформы должны в конечном итоге работать лучше, чем их конкуренты. Кроме того, чтобы выжить в долгосрочной перспективе, платформы также должны быть политически и социально жизнеспособными, или они рискуют быть раздавленными государственным регулированием или социальной оппозицией, а также потенциально крупными долговыми обязательствами », – написали они.
Другими словами, создать успешную платформу непросто или дешево, но выгоды огромны. Как отмечают Кусмано, Йоффе и Гавер, их исследования показали: «… Платформенные компании достигли своих продаж с половиной числа сотрудников. [of successful non-platform companies], Более того, платформенные компании были в два раза более прибыльными, росли в два раза быстрее и были более чем в два раза ценнее своих традиционных аналогов ».
С точки зрения предприятия, посмотрите на компанию как Salesforce , Компания узнал давно что он не мог построить каждую перестановку требований клиентов с относительно небольшой командой инженеров (особенно на ранних этапах), поэтому он начал встраивать хуки в платформу, которую он построил, чтобы позволить клиентам и консультантам настраивать ее в соответствии с потребностями отдельные организации.
В конце концов Salesforce создала API, затем создала целый набор инструментов для разработки и создала площадку для обмена этими надстройками. Некоторые стартапы, такие как FinancialForce, Vlocity и Veeva, создали целые компании поверх Salesforce.
Рори О’Дрисколл, партнер Scale Venture Partners, выступая на панели венчурного капитала в BoxWorks в 2014 году, сказал, что многие стартапы стремятся быть платформами, но это сложнее, чем кажется. «Вы не делаете платформу. Сторонние разработчики взаимодействуют только тогда, когда вы достигаете критической массы пользователей. Вы должны сделать что-то еще, а затем стать платформой. Вы не полностью сформировались как платформа », – сказал он тогда.
Если вы думаете, как вы могли бы создать такую компанию в разгар масштабного экономического кризиса, подумайте, что Microsoft запущен в 1975 году в середине рецессии. Google и Salesforce были запущены в конце 1990-х, как раз перед крахом доткомов, а Facebook – в 2004 году, за четыре года до масштабного спада в 2008 году. Все они стали чрезвычайно успешными компаниями.
Этот успех часто требует огромных расходов, продаж и маркетинга, но когда он работает, выгоды огромны. Просто не ожидайте, что это легкий путь к успеху.