Джули Ларсон-Грин из Qualtrics расскажет об опыте работы с клиентами на сессиях TC: Enterprise

Мы менее чем через два месяца от нашего первого Сессии ТК: Предприятие событие, которое происходит в Сан-Франциско 5 сентября, и знаете ли вы наши купить 1 получить 1 свободную продажу заканчивается сегодня тоже! Среди многих руководителей предприятий и стартапов, которые присоединятся к нам на этом мероприятии, – Джули Ларсон-Грин из Qualtrics. Если это имя вам знакомо, это, скорее всего, потому, что вы помните ее по 25 лет работы в Microsoft. После успешной карьеры в Редмонде Ларсон-Грин покинул Microsoft в 2017 году, чтобы стать главным опытным сотрудником SAP Qualtrics.

В этой роли она идеально подходит для нашей группы о – как вы уже догадались – управлении качеством обслуживания клиентов.

Ларсон-Грин присоединилась к Microsoft в качестве менеджера программ для Visual C ++ в 1993 году. Продвинувшись по служебной лестнице внутри компании, она наблюдала за выпуском Windows 7 и стала со-руководителем подразделения Microsoft по производству аппаратных средств, игр, музыки и развлечений в 2013 году. В то время ее рассматривали как потенциальную замену тогдашнему генеральному директору Стиву Баллмеру.

Позже, во время перестановок в компании после приобретения Nokia, стал главным специалистом по опыту группы Microsoft «Моя жизнь и работа».

Ларсон-Грин присоединилась к Qualtrics до того, как SAP приобрела ее за 8 миллиардов долларов наличными. Qualtrics предлагает ряд продуктов, которые варьируются от инструментов для работы с клиентами до услуг отслеживания бренда и тестирования рекламы, а также исследовательских продуктов для сотрудников, например, для сбора отзывов о менеджерах. В основе его продукта лежит аналитический движок, который помогает компаниям разобраться в данных своих сотрудников и клиентов, что, в свою очередь, должно помочь им оптимизировать оценки качества обслуживания клиентов и снизить показатели увольнения сотрудников.


Наша покупка, получить один бесплатный билет заканчивается сегодня! Забронируйте билет всего за $ 249, и вы можете привезти приятеля бесплатно. Забронировать здесь до того, как закончится эта сделка.



Мы по-прежнему продаем стартовые демонстрационные таблицы, и каждый пакет поставляется с 4 билетами. Узнайте больше здесь,