Амазонка настроил настройки своего голосового AI Alexa, чтобы пользователи могли отказаться от своих голосовых записей, которые вручную проверяются сотрудниками компании.
Изменение политики вступило в силу в пятницу, в соответствии с Bloomberg, который сообщает, что пользователи Alexa теперь могут найти опцию в меню настроек приложения Alexa для смартфонов, чтобы отключить просмотр своих клипов человеком.
Alexa T & C ранее не информировал пользователей о возможности того, что аудиозаписи, захваченные сервисом, могут быть вручную просмотрены реальными людьми. (Amazon по-прежнему не предоставляет эту информацию на своем основной сайт или.)
Но приложение Alexa теперь включает отказ от ответственности в меню настроек, который отмечает тот факт, что человеческие уши могут фактически слушать, согласно отчету.
Это раскрытие появляется только тогда, когда пользователи копаются в меню настроек.
Bloomberg говорит, что пользователи должны нажать «Настройки»> «Конфиденциальность Alexa»> «Управление тем, как ваши данные улучшают Alexa», прежде чем они увидят следующий текст: «С этой настройкой ваши голосовые записи могут использоваться для разработки новых функций и проверяться вручную, чтобы помочь улучшить наши услуги. Только очень небольшая часть голосовых записей проверяется вручную ».
Изменения в политике происходят, когда регуляторы обращают внимание на риски для конфиденциальности, создаваемые технологиями голосового искусственного интеллекта.
На этой неделе выяснилось, что немецкая служба защиты данных приказала Google прекратить ручные проверки аудиофрагментов, сгенерированных его голосовым ИИ, после того, как тысячи записей были переданы бельгийским СМИ в прошлом месяце, которые смогли идентифицировать некоторых людей в клипах.
Google приостановил обзоры по всей Европе, поддерживая связь с регуляторами конфиденциальности ЕС.
В заявлении на своем веб-сайте Гамбургский наблюдатель за конфиденциальностью выразил обеспокоенность по поводу других операторов голосовых ИИ, призвав регуляторные органы ЕС проверять таких провайдеров, как Amazon и Apple, и «внедрять соответствующие меры».
По совпадению (или нет) Apple также приостановила человеческие обзоры фрагментов Siri на этой неделе – в глобальном, в данном случае – в связи с проблемами конфиденциальности, поднятыми недавним британским СМИ Газета The Guardian цитирует заявителя, утверждающего, что подрядчики регулярно слышат конфиденциальные личные данные, захваченные Siri.
В то время как Google и Apple полностью приостановили обзоры аудио фрагментов (по крайней мере временно), Amazon не зашел так далеко.
И при этом это не автоматически отказывается от пользователей. Изменение политики просто позволяет пользователям отключать обзоры, что требует от потребителей как понимания риска, так и принятия мер по защите своей конфиденциальности.
Раскрытие Amazon информации о человеческих обзорах также в настоящее время скрыто в настройках, а не активно передается пользователям.
Неясно, будет ли что-либо из этого вымыто регуляторами в Европе.
Bloomberg сообщает, что Amazon отказалась комментировать информацию о том, обращались ли к ней регуляторы по поводу программы обзора записей Alexa, и сказала только: «Мы серьезно относимся к конфиденциальности клиентов и постоянно пересматриваем наши методы и процедуры. Мы также будем обновлять информацию, которую мы предоставляем клиентам. сделайте наши практики более понятными ».
Мы связались с Amazon с вопросами, но на момент написания статьи пресс-секретарь был недоступен.