Дули закрывает 20 миллионов долларов на инструменты на основе искусственного интеллекта, которые помогут продавцам в их деловой работе.

Роботизированная автоматизация процессов захватила корпоративный мир штурмом, предоставив набор инструментов для тех, кто выполняет повторяющиеся объемные задачи, чтобы использовать программное обеспечение, чтобы удалить часть этого труда, чтобы позволить этим людям сосредоточиться на более сложных задачах. Сегодня стартап, взявший часть этого духа и применяющий его в более индивидуализированной работе — работу продавцов — объявляет о выделении некоторого финансирования.

Dooly, стартап из Ванкувера, Канада, который создал набор инструментов на основе искусственного интеллекта, которые автоматизируют работу по обновлению данных в их программном обеспечении для продаж, а именно Salesforce, получил финансирование в размере 20 миллионов долларов для развития своего бизнеса. который на сегодняшний день привлек ряд клиентов среди отделов продаж компаний-разработчиков программного обеспечения, ориентированных на предприятия. Они включают Intercom, Contentful, Vidyard, BigCommerce, Liftoff и CrowdRiff.


Его цель — сделать программное обеспечение для продаж более полезным для продавцов, избавившись от работы, связанной с вводом данных в эти системы.

«На самом деле они только что создали гору виртуальных картотек», — сказал Крис Хартвигсен, основатель и генеральный директор Dooly, в интервью со мной по электронной почте. «Шкафы для хранения документов просто ждут, пока ящики откроются — или, в случае корпоративного программного обеспечения, будут извлечены отчеты и введены данные. Мы знаем, что люди собирают информацию по всему бизнесу, и наша задача — сделать так, чтобы у людей и систем в бизнесе был лучший, более быстрый и эффективный способ оставаться в курсе ».

Сегодня объявляется о финансировании, но на самом деле оно было привлечено двумя траншами, которые ранее не разглашались. Посевной раунд на 3,3 миллиона долларов был проведен смелыми стартовыми компаниями, в том числе BoxGroup. Тем временем его серию A стоимостью 17 миллионов долларов возглавляла Addition, в которой снова участвовали boldstart и BoxGroup, а также Battery Ventures, Mantis (представляющий музыкантов The Chainsmokers) и SV Angel.

Наряду с венчурными капиталистами существует ряд интересных стратегических индивидуальных инвесторов. Дэниел Дайнс и Брэндон Дир из UIPath (связь с RPA явно не та, которую я себе представляю!); Эллисон Пикенс, бывший главный операционный директор Gainsight; Зандер Лурье из SurveyMonkey); Джей Саймонс, бывший генеральный директор Atlassian); Гарри Стеббингс и другие неназванные инвесторы также участвуют. Эд Сим из Boldstart присоединяется к совету директоров Dooly с этим объявлением.

Задача, для решения которой был создан Дули, заключается в том, что, хотя сейчас существует множество инструментов, которые помогают продавцам находить потенциальных клиентов, управлять их продажами, давать им и другие полезные материалы, чтобы дополнить их обаяние и основную силу продукта, управлять клиентами после того, как они подписались, и так далее, все они по-прежнему требуют для работы чего-то важного: времени со стороны продавцов, чтобы держать их в курсе информации. По иронии судьбы, чем больше инструментов будет создано, тем больше времени продавцам нужно потратить на предоставление им данных.

Еще более иронично то, что один из главных «отцов» проблемы — несколько перегруженный Salesforce — опубликовал данные (цитируемые Дули), согласно которым продавцы тратят на продажу всего 34% своего времени. Остальное (за вычетом поездок за кофе, чтобы не выпить кофеина), похоже, связано с вводом данных.

Идея Dooly заключается в том, что вы включаете его, подключаете к тому, что используете, начиная с Salesforce, а Dooly позволяет вам делать заметки, которые затем систематизирует и помещает в нужные места в остальных ваших приложениях.

«Когда продавец начинает использовать Дули«Момент ага» наступает довольно быстро », — сказал Хартвигсен. «Независимо от того, хотят ли они внести быстрые изменения в конвейер или отправить свои заметки в Salesforce, мы не просим пользователя изучать какие-либо новые шаблоны, с которыми они не знакомы, мы просто автоматизируем кучу вещей, которые они ненавидят делать, часто сравнивая эти традиционные от дел до канцелярской работы ». Например, он отмечает, что когда они синхронизируют заметку, Дули автоматически обновляет любой Salesforce любыми контактами, найденными на собрании, обновляет поля, добавляет в список дел, регистрирует действия, отправляет сообщения соответствующим внутренним заинтересованным сторонам на Slack, все в одном движении.

В настоящее время продукт также интегрируется с Slack, G-Cal и G-Drive, потому что, как сказал Хартвигсен, «мы рассматриваем это как область, где возникают самые непосредственные трения, и область, которая нуждалась в разрушении». Он добавил, что со временем планируется добавить больше интеграций. «Мы видим необходимость в расширении решений, которые привязаны к нашему подключенному рабочему пространству, и в ближайшей перспективе мы сосредоточимся на системах, которые касаются коммерческих отделов», — сказал он.

Кажется, что дизайн Dooly заключается в том, чтобы вложить немного, чтобы сэкономить больше. В среднем люди используют Dooly от 2,5 до 5 часов в неделю, но Хартвигсен утверждает, что прямо сейчас система помогает людям компенсировать больше часов в неделю из-за потери производительности. Его цена начинается с 25 долларов за пользователя в месяц и увеличивается в зависимости от функций и использования.

Сегодня на рынке представлены буквально тысячи продуктов, и среди них сотни сильных, которые созданы, чтобы помочь продавцам в различных аспектах выполнения их работы. Я написал о довольно многих из них и даже спросил компании, решают ли они ту самую проблему, которую Дули выявил и которую пытается исправить.

Их не было, но это не значит, что они не будут. Главными среди них являются такие компании, как UiPath и Salesforce, которые сидят по разные стороны этой проблемы и вполне могут перейти к ней по мере своего роста. (Наличие UiPath в качестве спонсора в лице его основателя и старшего руководителя указывает на наличие там отношений, что интересно.)

Тем временем появились и другие интересные с использованием для улучшения процесса продаж, при этом такие компании, как Pipedrive, Clari, Seismic, Chorus.ai и Gong, использовали естественный язык, машинное обучение и аналитику больших данных (в том числе с помощью ИИ). ), чтобы улучшить продажи.

«Первое, что мы заметили, когда встретились с командой Dooly, — это продуманный первый подход к дизайну продукта, который вызвал массу любви у клиентов. Эта любовь была присуща не только популярным рейтинговым сайтам, таким как G2 Crowd, но и индивидуальному использованию и вирусному внедрению в компаниях, имеющих только одного первоначального пользователя », — сказал Эд Сим, основатель и управляющий партнер boldstart ventures. «Dooly революционизирует процесс создания заметок для конечных пользователей, работающих с клиентами, от продаж до успеха клиента и продукта».

«Dooly неуклонно сосредоточен на создании пользовательского опыта для своих клиентов, чтобы беспрепятственно создавать рабочие процессы и открывать новые возможности для получения дохода», — сказал Ли Фиксел, основатель Addition. «Мы очень рады поддержать Dooly, поскольку он продолжает расширять и улучшать функции продаж для большего числа предприятий».

0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments