Концепция «маркетингового облака», реализуемая такими компаниями, как Salesforce, Oracle и Adobe, стала стандартным способом для крупных технологических компаний объединять и продавать маркетинговые инструменты компаниям, которые хотят улучшить использование цифровых каналов для развития своей бизнес.
Некоторые, однако, утверждают, что термин «облако» в единственном числе может быть неправильным: обычно эти инструменты плохо интегрированы друг с другом и эффективно работают как отдельные части программного обеспечения. Сегодня стартап под названием Blueshift, который утверждает, что предлагает комплексный маркетинговый стек, построив его с нуля, чтобы включать как традиционные маркетинговые данные, так и опыт клиентов, объявляет о финансировании, указывая на возможность создания более эффективные альтернативы.
Стартап завершил раунд на 30 миллионов долларов, соучредитель и генеральный директор Series C Виджей Читтур сказал, что он будет использовать для расширения на другие рынки (в настоящее время он наиболее активен в США и Европе), а также для расширения своих технологий.
«У продукта уже есть унифицированный формат, позволяющий получать данные из нескольких источников и распространять их среди приложений. Теперь мы хотим распространить эти данные на большее количество приложений «последней мили» », – сказал он в интервью. «Наша самая большая инициатива – расширить представление о том, что мы не просто приложение, а платформа».
В число клиентов компании входят LendingTree, Discovery Inc., Udacity, BBC и Groupon, и за последние три года компания продемонстрировала рост выручки на 858%, хотя сегодня компания не раскрывает ни фактических доходов, ни оценки.
Раунд возглавляет Fort Ross Ventures, при активном участии также Avatar Growth Capital. Прошлые инвесторы Softbank Ventures Asia (лидировавший в последнем раунде конкурса на сумму 15 миллионов долларов), Storm Ventures, Conductive Ventures и Nexus Venture Partners также инвестировали.
Концепция Blueshift возникла из непосредственного опыта Читтора в Groupon, которая приобрела его предыдущий стартап, социальную компанию электронной коммерции Mertado, а до этого долгое время работала в Walmart Labs, которую Walmart провела ребрендингом после того, как приобрела еще один стартап, в котором Читтор был одним из первых сотрудников. , семантический поиск от компании Kosmix.
«Проблемы, которые мы решаем сегодня, мы воочию увидели как проблемы, которые видели наши клиенты в Groupon и Walmart», – сказал он. «Связанный цикл взаимодействия с клиентом создает в тысячу раз больше данных, чем раньше, и люди и бренды взаимодействуют через большее количество точек соприкосновения. Отслеживание стало сложнее с устаревшими приложениями, ориентированными на каналы ».
По его словам, подход Blueshift к решению этой проблемы заключался в «унификации данных и принятии решений на уровне клиента».
То есть, хотя сегодня опыт клиентов очень фрагментирован – вы потенциально можете столкнуться с чем-то о компании или бренде в нескольких местах, например, в физической среде, на различных платформах социальных сетей, в своей электронной почте, через поиск в Интернете, на вертикальном поисковом портале, на торговой площадке на сайте, в приложении и т. д. – опыта для маркетологов быть не должно.
Компания решает эту проблему с помощью платформы данных о клиентах (CDP), которую она продает как «SmartHub». Разработанный для нетехнических пользователей, хотя и настраиваемый инженерами при необходимости, пользователи могут интегрировать различные потоки данных из нескольких источников, которые затем Blueshift обрабатывает и организует, чтобы вы могли просматривать в более структурированном виде.
Затем эти данные можно использовать для активизации действий в ряде мест, где вы можете настраивать маркетинговые кампании. И Читтур отметил, как и другие маркетологи, что в наши дни основное внимание уделяется главным образом первичным данным для работы этой машины, а не покупкам данных из сторонних источников (что определенно является частью более широкой тенденции). .
«Наша миссия – поддерживать лидирующие в своей категории компании, которые готовы доминировать на рынке. «Blueshift» явно выделялся для нас как лидер в области корпоративной CDP », – сказал Ратан Сингх из Fort Ross Ventures в своем заявлении. «Мы очень рады сотрудничать с командой Blueshift, поскольку они ускоряют внедрение своей платформы SmartHub CDP». Сингх присоединяется к правлению Blueshift в этом раунде.