Twitter запускает новый тест, который попросит пользователей остановиться и подумать, прежде чем писать твит. По данным компании объявление, когда Twitter обнаруживает потенциально опасный или оскорбительный ответ на чей-то твит, и побуждает вас подумать о том, чтобы изменить текст вместо того, чтобы писать в твиттере.
Пользователи, чьи твиты отмечены таким образом, увидят на экране всплывающее сообщение с вопросом: «Хотите просмотреть это перед тем, как писать твит?» Затем можно выбрать одну из трех кнопок: одна, чтобы все равно написать ответ, кнопка «Изменить» (по-видимому, это так близко, насколько мы можем это сделать) и кнопка «Удалить», чтобы полностью отменить твит. Также есть небольшая ссылка, по которой можно сообщить, что система ошиблась.
Это не в первый раз Twitter провел такой тест.
В мае 2020 г. и снова в Август 2020 г., Twitter провел варианты этого же эксперимента. В этих случаях текст на всплывающем экране был в основном таким же, но расположение трех кнопок выглядело иначе и было менее красочным.
Предыдущие тесты проводились на Android, iOS и в Интернете, но текущая итерация пока только на iOS.
Во время первоначального теста Twitter объяснил, что его системы способны обнаруживать вредоносный язык на основе языка, который использовался в других твитах, о которых сообщалось в прошлом.
Было показано, что подобные встроенные небольшие подталкивания могут оказать влияние.
Например, когда Twitter начал предлагать пользователям прочитать статью, на которую ссылается твит, прежде чем ретвитнуть ее, компания обнаружила, что пользователи открывают статьи на 40% чаще, чем без подталкивания. Twitter также провела аналогичные эксперименты, чтобы попытаться замедлить темп онлайн-разговоров на своей платформе, делая такие вещи, как препятствование ретвитам без комментариев или замедление «лайков» в твитах, содержащих дезинформацию.
Другие социальные сети также используют небольшие подталкивания, чтобы влиять на поведение своих пользователей. Еще в 2019 году Instagram запустил функцию, которая помечала потенциально оскорбительные комментарии до их публикации, а позже расширила это до подписей. Совсем недавно TikTok запустил баннер, который спрашивал пользователей, уверены ли они, что хотят поделиться видео, содержащим «непроверенный контент».
Непонятно почему Twitter не просто развернул всплывающее окно для борьбы со злоупотреблениями в Интернете – все еще серьезной проблемой на его платформе – и затем при необходимости изменил дизайн и стиль окна сообщения.
По сравнению с гораздо более крупными инженерными и дизайнерскими усилиями, которые предпринимала компания, включая ее новую функцию Stories, известную как Fleets, и конкурента Clubhouse под названием Spaces – окно, предлагающее пользователям остановиться и подумать, кажется чем-то, что могло бы перейти к полноценному продукту, если бы сейчас же.