Мнение: Я ушел из Google на работу в правительстве. Почему больше людей должны делать то же самое

Для того чтобы федеральные органы власти, правительства штатов и местные органы власти добились реального прогресса и восстановили доверие, стране необходимо больше частных лиц, чтобы рассмотреть возможность вступления в их ряды. Точно так же, как количество военнослужащих увеличилось после 11 сентября для борьбы с глобальным терроризмом, нам нужно больше людей, поступающих на государственную службу, чтобы помочь справиться с беспрецедентными проблемами, с которыми мы сталкиваемся сегодня.

Свежий взгляд частного сектора не только привносит новые подходы к правительству, но и многому можно научиться, работая в правительстве.

Я знаю это, потому что в 2019 году я оставил 12-летнюю карьеру в , чтобы присоединиться к правительству своего штата Миннесота. Я часто задавался вопросом о том, чтобы попробовать государственную службу, но только тогда, когда учитель, ставший политиком, которым я давно восхищался, по имени Тим Уолц был избран губернатором, подходящая возможность представилась.

Несколько лет назад я был добровольцем в первой избирательной кампании губернатора в Конгресс. Недавно назначенный главой государства, он попросил меня присоединиться к его кабинету в качестве комиссара Департамента занятости и экономического развития. Работа заключалась в том, чтобы возглавить большое агентство, призванное развивать экономику штата. Это казалось слишком важной возможностью, чтобы упускать ее.

К моему назначению отнеслись с некоторой долей любопытства – люди нечасто уходят из технологических компаний в правительство. И я не жил в Миннесоте последние 20 лет, проведя большую часть этого времени в Кремниевой долине. Ожидание, что я привнесу в отдел новый подход, давало мне некоторую свободу делать именно это.

В мой первый год мы внесли большие изменения. Мы переделали основную миссию отдела, наладили процесс проверки для отслеживания прогресса в достижении наших целей и запустили лабораторию инноваций, где сотрудники могут проверять новые идеи, не опасаясь неудач. Мы также создали новую программу по развитию стартап-экосистемы штата под названием Launch Minnesota в условиях экономики, которая росла день ото дня.

А потом началась пандемия.

Все изменилось в мгновение ока. В то время как меня наняли, чтобы помочь в росте экономики нашего штата, мы внезапно начали работать над тем, чтобы обезопасить жителей Миннесоты, отключив несколько ее частей. За несколько месяцев уровень безработицы у нас утроился, и мы потеряли почти 400 000 рабочих мест. Кризис усугубили гражданские беспорядки, последовавшие за убийством Джорджа Флойда, которые привели к разрушению более 500 малых предприятий в самом центре городов-побратимов.


Сотни тысяч рабочих и малых предприятий Миннесоты отчаянно нуждались в поддержке со стороны государства, чтобы выжить, и для многих наше агентство было спасением. Наша команда по страхованию от безработицы немедленно выделила больше места на сервере, чтобы гарантировать, что наш сайт не выйдет из строя из-за всплеска трафика. Мы быстро внесли изменения в нашу платформу, чтобы сопровождать новые заявки на пособие по безработице, и наша команда использовала свой многолетний опыт и глубокое понимание систем безработицы, чтобы быстро поддержать несколько новых программ закона CARES.

Другие команды нашего агентства прочесали бюджеты агентств, чтобы найти дополнительные доллары для малого бизнеса, и в считанные дни мы работали с законодателями, чтобы поддержать новые кредитные программы, которые принесли миллионы долларов наиболее пострадавшим фирмам Миннесоты. Позже мы запустили грантовую программу для малых предприятий, которые пострадали от пандемии, и нам нужно было выяснить, как справедливо распределить деньги, когда всем было больно. Мы остановились на решении, которое никогда раньше не пробовали: сотрудничать с департаментом лотереи нашего штата для разработки справедливой системы распределения денег по штату.

Потребность в инновациях в правительстве реальна, но я также узнал, что в условиях кризиса нет ничего лучше стабильной, опытной бюрократии, на которую люди могли бы положиться. Государственные служащие в нашем агентстве знают, как ориентироваться в правительстве, что помогает быстро развиваться в условиях кризиса.

И у них есть глубокое чувство цели помогать другим людям. В Google у нас была мантра: «Сосредоточьтесь на пользователе». Мне не нужно было учить этому моих новых коллег – они это уже знали.

Конечно, есть много вещей, которые мы не достигли совершенства. Создание руководства по борьбе с пандемией на лету – это то, что стоит перед каждым государством. Но для меня работа в правительстве во время кризиса была самой полезной работой в моей карьере. Государственные служащие, с которыми мне приходится работать, умны, трудолюбивы и самоотверженны. Они достойны доверия общественности.

Наблюдение за их работой в условиях кризиса вселило в меня веру в то, что наши учреждения могут реагировать, когда мы больше всего в них нуждаемся, и адаптироваться, когда того требуют времена.

Нам предстоит долгий путь, чтобы оправиться от этой пандемии. В наступающем году будут свои взлеты и падения, поскольку в центре внимания будут внедрение вакцины и экономические стимулы.

Поскольку Америка начинает новую главу в этом путешествии, я надеюсь, что все больше людей прислушаются к призыву и приступят к государственной службе. Наша страна нуждается в новой энергии и новых идеях в правительстве. А работа с людьми, посвятившими всю свою жизнь служению обществу, также восстановит вашу веру в наши учреждения.