Свежий взгляд частного сектора не только привносит новые подходы к правительству, но и многому можно научиться, работая в правительстве.
Я знаю это, потому что в 2019 году я оставил 12-летнюю карьеру в Google, чтобы присоединиться к правительству своего штата Миннесота. Я часто задавался вопросом о том, чтобы попробовать государственную службу, но только тогда, когда учитель, ставший политиком, которым я давно восхищался, по имени Тим Уолц был избран губернатором, подходящая возможность представилась.
Несколько лет назад я был добровольцем в первой избирательной кампании губернатора в Конгресс. Недавно назначенный главой государства, он попросил меня присоединиться к его кабинету в качестве комиссара Департамента занятости и экономического развития. Работа заключалась в том, чтобы возглавить большое агентство, призванное развивать экономику штата. Это казалось слишком важной возможностью, чтобы упускать ее.
К моему назначению отнеслись с некоторой долей любопытства – люди нечасто уходят из технологических компаний в правительство. И я не жил в Миннесоте последние 20 лет, проведя большую часть этого времени в Кремниевой долине. Ожидание, что я привнесу в отдел новый подход, давало мне некоторую свободу делать именно это.
А потом началась пандемия.
Сотни тысяч рабочих и малых предприятий Миннесоты отчаянно нуждались в поддержке со стороны государства, чтобы выжить, и для многих наше агентство было спасением. Наша команда по страхованию от безработицы немедленно выделила больше места на сервере, чтобы гарантировать, что наш сайт не выйдет из строя из-за всплеска трафика. Мы быстро внесли изменения в нашу платформу, чтобы сопровождать новые заявки на пособие по безработице, и наша команда использовала свой многолетний опыт и глубокое понимание систем безработицы, чтобы быстро поддержать несколько новых программ закона CARES.
Потребность в инновациях в правительстве реальна, но я также узнал, что в условиях кризиса нет ничего лучше стабильной, опытной бюрократии, на которую люди могли бы положиться. Государственные служащие в нашем агентстве знают, как ориентироваться в правительстве, что помогает быстро развиваться в условиях кризиса.
И у них есть глубокое чувство цели помогать другим людям. В Google у нас была мантра: «Сосредоточьтесь на пользователе». Мне не нужно было учить этому моих новых коллег – они это уже знали.
Конечно, есть много вещей, которые мы не достигли совершенства. Создание руководства по борьбе с пандемией на лету – это то, что стоит перед каждым государством. Но для меня работа в правительстве во время кризиса была самой полезной работой в моей карьере. Государственные служащие, с которыми мне приходится работать, умны, трудолюбивы и самоотверженны. Они достойны доверия общественности.
Наблюдение за их работой в условиях кризиса вселило в меня веру в то, что наши учреждения могут реагировать, когда мы больше всего в них нуждаемся, и адаптироваться, когда того требуют времена.
Нам предстоит долгий путь, чтобы оправиться от этой пандемии. В наступающем году будут свои взлеты и падения, поскольку в центре внимания будут внедрение вакцины и экономические стимулы.
Поскольку Америка начинает новую главу в этом путешествии, я надеюсь, что все больше людей прислушаются к призыву и приступят к государственной службе. Наша страна нуждается в новой энергии и новых идеях в правительстве. А работа с людьми, посвятившими всю свою жизнь служению обществу, также восстановит вашу веру в наши учреждения.