Агентство по защите данных страны заявило сегодня, что TikTok согласился повторно проверить возраст каждого пользователя в Италии и заблокировать доступ для пользователей, которые заявляют, что им меньше 13 лет.
Социальная сеть для обмена видео подтвердила, что с 9 февраля каждый пользователь в Италии должен будет снова пройти процедуру возрастного ограничения – и только пользователям в возрасте 13 лет и старше будет разрешено продолжать использовать приложение.
Аккаунты тех, кто скажет, что им меньше 13 лет, будут удалены.
Переход к требованию, чтобы все пользователи в Италии прошли процесс проверки возраста TikTok, снова последовал за экстренным приказом GPDP Италии от 22 января после смерти 10-летней девочки из Палермо, которая умерла от удушья после участия в «затемнении». Challenge »в социальной сети, согласно сообщениям местных СМИ.
Как мы сообщали ранее, у TikTok был крайний срок – 29 января, чтобы ответить на приказ GPDP. Сегодня агентство подтвердило меры, на которые согласился TikTok.
Помимо просьбы ко всем пользователям в стране повторно ввести дату своего рождения, чтобы продолжить использование приложения, в GPDP говорится, что TikTok «рассмотрит возможность развертывания систем на основе ИИ для проверки возраста».
Итальянский наблюдатель добавил, что будет отслеживать эффективность процесса проверки возраста в TikTok.
Базовая проверка возраста, которую TikTok проводит при регистрации пользователей – которую он будет снова выдавать всем пользователям на итальянском языке через несколько дней – просто требует, чтобы пользователи вводили дату рождения, поэтому ее очень легко обойти. Но также ясно, что онлайн-проверка возраста остается сложной проблемой.
Надежные проверки личности для определения возраста без всяких сомнений угрожают сценарию «кувалда, чтобы сломать орех» – потенциально ограничивая доступ к услугам несправедливым образом и рискуя нанести ущерб анонимности и конфиденциальности в Интернете, с потенциальным ударом по другим факторам, таким как свобода выражения безопасность данных.
С другой стороны, растет общественная обеспокоенность тем, что несовершеннолетние пользователи сталкиваются с неприемлемым и даже опасным контентом в Интернете.
В то время как ведущим надзорным органом данных TikTok в Европейском союзе является Комиссия по защите данных Ирландии (DPC), Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) включает положение, которое позволяет национальным DPA принимать экстренные меры для защиты пользователей – это путь, который использовал GPDP. Вот.
«Чтобы идентифицировать пользователей младше 13 лет с достаточной уверенностью после этой первоначальной проверки, компания обязалась дополнительно рассмотреть вопрос о развертывании систем на основе ИИ», – заявило сегодня агентство.
«Поскольку внедрение таких систем требует баланса между необходимостью точной проверки и правом детей на защиту данных, компания взяла на себя обязательство начать диалог с Ирландской комиссией по защите данных (DPC) об использовании ИИ для проверки возраста. Ирландия – это то место, где TikTok открыла свое главное представительство в ЕС », – добавили в нем.
Комиссия по защите данных Ирландии заявила TechCrunch: «DPC взаимодействует с TikTok, чтобы проанализировать, в контексте обработки персональных данных, меры, реализованные компанией для обеспечения эффективных средств идентификации детей-пользователей на платформу и, в более общем плане, меры и средства защиты для защиты наиболее уязвимых пользователей с точки зрения рисков, возникающих при обработке их личных данных ». Так что еще неизвестно, будет ли регулятор настаивать на более жестких проверках возраста.
В другом изменении, вызванном вмешательством GPDP, TikTok внедрил кнопку в приложении, позволяющую пользователям «быстро и легко» сообщать о других пользователях, которые могут казаться моложе 13 лет.
Согласно TikTok, эти отчеты проверяются модераторами и «удаляются при необходимости».
«Все вышеперечисленные меры дополняют уже существующие», – говорится в сообщении GPDP, добавив: «TikTok также обязалась удвоить количество итальянских модераторов контента платформы».
В своем заявлении Александра Эванс, глава отдела безопасности детей TikTok, добавила: «Обеспечение безопасности людей на TikTok – наш главный приоритет. Мы достигли соглашения с Garante и сегодня предпринимаем дополнительные шаги для поддержки нашего сообщества в Италии. С 9 февраля мы снова будем отправлять каждого пользователя в Италии через наш возрастной порог, и только пользователи в возрасте 13 лет и старше смогут продолжить использование приложения после прохождения этого процесса. Мы также внедряем новую специальную кнопку отчетов в приложении, позволяющую пользователям отмечать учетную запись, которая, по их мнению, может быть младше 13 лет, которая затем будет проверена нашей командой и удалена при необходимости.
«Когда дело доходит до защиты наших пользователей, особенно молодых, нет финиша, и наша работа в этой важной области не прекращается. Вот почему мы продолжаем инвестировать в людей, процессы и технологии, которые помогают сохранять в нашем сообществе безопасное пространство для позитивного, творческого самовыражения ».
Повторная проверка возраста TikTok в Италии также будет сопровождаться местной информационной кампанией, в рамках которой TikTok будет стремиться повысить осведомленность родителей и детей о проверках возраста и других функциях, связанных с безопасностью детей – как через свое приложение, так и в средствах массовой информации.
«С 4 февраля в TikTok будет запущена информационная кампания как через приложение, так и по другим каналам. Компания будет отправлять push-уведомления пользователям в приложении, прежде чем заблокировать их доступ, и проинформирует их о необходимости указать свой возраст. Также будут опубликованы баннеры, содержащие ссылки на информацию об инструментах безопасности и о том, как изменить настройки профиля с «общедоступного» на «частный». Информационная кампания как через Интернет, так и через прессу будет адресована родителям, и, среди прочего, будет особо выделен возрастной порог для регистрации », – говорится в сообщении GPDP.
Агентство также отметило, что TikTok согласился улучшить формулировку короткого уведомления о конфиденциальности, предназначенного для пользователей в возрасте до 18 лет, – «чтобы объяснить, какие данные собираются и как эти данные обрабатываются в понятной и ориентированной на пользователя манере».
В дополнение к предстоящей информационной кампании TikTok, GPDP запускает собственную кампанию по повышению осведомленности о безопасности детей на национальных телеканалах в сотрудничестве с благотворительной организацией по защите детей Telefono Azzurro. Он сказал, что это будет нацелено на родителей, чтобы побудить их следить за тем, как их дети используют приложение.
«Кампания направлена на то, чтобы призвать родителей активно контролировать и обращать особое внимание на ситуации, когда их детей просят указать свой возраст, чтобы получить доступ к TikTok», – говорится в сообщении.