По данным Downdetector.com, веб-сайта, отслеживающего жалобы на перебои в обслуживании, десятки тысяч людей сообщали о сбоях в работе от Бостона до Нью-Йорка, Вашингтона и других мест между ними. Люди также сообщили о сбоях в работе нескольких других сервисов, включая Gmail, Zoom и Slack также.
Verizon признал сбой в работе своего сервиса, но не сказал, были ли проблемы с Fios основной причиной ненадежного доступа клиентов к различным интернет-сервисам. Google (GOOGL), Slack и Zoom не сообщали ни о каких отключениях.
«Нам известно о проблеме, влияющей на качество обслуживания Fios по всему Северо-восточному коридору», – сказал Рич Янг, представитель Verizon. «Наша сетевая команда полностью вовлечена в процесс. Мы работаем над устранением первопричины, и уровни обслуживания уже начали восстанавливаться».
Федеральная комиссия по связи США заявила, что расследует отключение.
«Мы видели сообщения о сбоях в работе Интернета на Восточном побережье, из-за которых людям было трудно работать удаленно и ходить в школу онлайн», – сказала исполняющая обязанности председателя FCC Джессика Розенворсель.
твитнуть. «Бюро общественной безопасности и внутренней безопасности Федеральной комиссии по связи работает над тем, чтобы разобраться в происходящем».
Хотя
Verizon (VZ) не объяснил причину сбоя, Verizon
отметил на своей проверенной Twitter Счет незадолго до полудня по восточноевропейскому времени в Бруклине, штат Нью-Йорк, было перерезано волокно, и времени на ремонт не было.
Обрыв волокна может произойти по ряду причин, включая несчастные случаи во время строительства, пожары или проблемы с коммунальными услугами. Неясно, какова была причина сокращения волокна во вторник.
Интернет-сервисные компании обычно имеют несколько резервов, встроенных в их сети, поэтому, когда клиенты теряют доступ к части сети, другие местоположения компенсируют эти потери. Но дополнительный перенаправленный трафик может снизить скорость интернета, особенно когда трафик высок, например, когда миллионы людей работают из дома.
– Брайан Фанг CNN внес свой вклад в этот отчет
