В беспрецедентной рабочей среде, определяемой распределенными командами и исключительно виртуальным общением, два соучредителя считают, что их ставка на 2018 год царит как никогда: наставники тоже нуждаются в наставничестве.
Кристин Тао и Лори Мазан, мозг позади Звуковая плата, хотят научить любого лидера в организации стать лучшим лидером. Стартап из Сан-Франциско объединяет всех, от начинающих менеджеров до руководителей высшего звена с тренерами через рынок.
С 2016 года выручка увеличивалась вдвое или втрое каждый год, что, по словам компании, колеблется в пределах «многомиллионного» диапазона. Но после пандемии коронавируса Sounding Board заметила, что спрос на ее платформу еще больше вырос. Квартальные заказы увеличились в 3,4 раза со второго квартала 2020 года, а за последние пять месяцев ежемесячный доход увеличился вдвое.
По пятам этого роста соучредители говорят, что следующий шаг Sounding Board как стартапа – вырасти за рамки коучинговых услуг и превратимся в платформу, которая может показать лидерам, как эти вновь обретенные навыки влияют на развитие бизнеса. Новый продукт призван служить центром и дорожной картой, где участник и коуч могут отслеживать идеи, прогресс и поведение.
В рамках платформы пользователь может планировать сеансы с тренером, подбирать кого-то, а также просматривать ресурсы и выполнять поставленные перед ним задачи. Помимо этого, есть функция, которая позволяет коучу и менеджеру измерять цели на постоянной основе, аналогично программному обеспечению, связанному с OKR.
«Контент отличный, но если вы не можете применить его, он не очень полезен», – сказал Мазан. «Таким образом, этот коучинг – это способ помочь людям применить идеи и знания, полученные из определенного контента, и реально использовать их на рабочем месте».
Новый продукт представляет собой ежемесячный личный саммит, который ваша организация называет коучингом руководителей, и превращает его в живую, дышащую часть рабочего процесса менеджера.
Продукт не только помогает пользователям лучше контролировать температуру, но и помогает Sounding Board масштабировать свои услуги. Теперь у любого наставника на Sounding Board есть больше возможностей для понимания и рабочего процесса пользователя, поэтому каждый звонок не синхронен и может управляться более равномерно.
Соучредители видят в этой особенности свою долгосрочную дифференциацию. Любой может создать торговую площадку, но для отслеживания эффективности того, что происходит после коучинга, нужна бесшовная, простая в использовании технология.
Тао признает, что стартап не для всех. Компания Sounding Board на раннем этапе получила широкое распространение среди корпоративных компаний, которые находятся на поздней стадии стремительного роста мышления и готовятся к IPO. Такой уровень зрелости – отличное место для сторонних разработчиков, таких как они, чтобы они могли масштабировать лидеров по командам. Среди заказчиков – VMware, Uber, Plaid, Chime и Dropbox.
Тем не менее, в организациях 60% пользователей Sounding Board являются менеджерами-новичками, 30% – среднего звена и 10% – руководителями высшего звена. Соучредители считают, что эти цифры указывают на более широкий спрос на наставничество, выходящий за рамки того, что предлагают их конкуренты, что часто ограничивается территорией лайф-коучей высшего звена или управлением стрессом.
«Все начинают понимать, что нам придется предлагать коучинг шире, чем просто в высшем руководстве, и иногда они действительно не понимают, что это значит», – сказал Мазан.
Осознание этого, наряду с попутным ветром COVID-19, помогло Sounding Board привлечь новые миллионы венчурного капитала. Стартап сообщает TechCrunch, что он собрал серию A стоимостью 13,1 миллиона долларов во главе с Canaan Partners. Среди других инвесторов – Correlation Ventures, Bloomberg Beta, Precursor Ventures, а также основатель Degreed Дэвид Блейк и Кевин Джонсон, бывший генеральный директор Udemy.