Компания подтвердила TechCrunch, что TikTok тестирует новую функцию видео-вопросов и ответов, которая позволяет создателям более прямо отвечать на вопросы своей аудитории с помощью текстовых или видеоответов. Эта функция работает как для видео, так и для прямых трансляций (TikTok LIVE), но, насколько мы понимаем, в настоящее время доступна только избранным авторам, которые приняли участие в тестировании.
Вопросы и ответы стали одним из лучших способов взаимодействия с фанатами в социальных сетях и оказались особенно популярными в таких местах, как Instagram Stories, и в других социальных приложениях, таких как YOLO, интегрированный в Snapchat, или даже в небольших стартапах.
Однако в TikTok вопросы и ответы теперь являются большой частью процесса комментирования, поскольку многие создатели отвечают на отдельные комментарии, публикуя новое видео, в котором их ответ объясняется более подробно, чем в коротком текстовом комментарии. Иногда эти ответы предназначены для уточнения или добавления контекста, в то время как в других случаях создатели будут бороться со своими хулиганами и троллями своими видеоответами. В результате раздел комментариев в TikTok стал играть более важную роль в формировании тенденций и культуры TikTok.
Вопросы и ответы также являются ключевым средством общения авторов с поклонниками во время прямых трансляций. Но создателям может быть сложно следить за потоком вопросов и комментариев через текущий интерфейс чата.
Увидев, как создатели уже использовали вопросы и ответы со своими поклонниками, родилась идея новой функции. Подобно существующей функции «отвечать на комментарии с видео», опция «Вопросы и ответы» позволяет авторам напрямую отвечать на вопросы аудитории. Там, где это возможно, пользователи смогут обозначать свои комментарии как вопросы, нажав кнопку «Вопросы и ответы» в поле для комментариев к видео, или они могут отправлять вопросы непосредственно через ссылку «Вопросы и ответы» на странице профиля автора.
Для создателей эта функция упрощает процесс ответа на вопросы, поскольку позволяет им просматривать все вопросы своих поклонников в одном месте.
Нет ограничений на количество вопросов, которые может получить создатель, хотя ему не нужно отвечать на каждый из них.
Эта функция была впервые замечена консультантом по социальным сетям. Мэтт Наварра, который опубликовал скриншоты того, как эта функция выглядит в действии, в том числе как она отображается в профилях пользователей.
TikTok подтвердил TechCrunch, что во время теста новая функция вопросов и ответов будет доступна только создателям с общедоступными учетными записями авторов, у которых более 10 000 подписчиков и которые выбрали эту функцию в своих настройках. Среди участников сегодняшнего теста – некоторые создатели из безопасного списка из программы Creative Learning Fund от TikTok, объявленной в прошлом году, среди прочих.
TikTok сообщает, что функция вопросов и ответов в настоящее время тестируется во всем мире и стремится в ближайшие недели развернуть ее для большего числа пользователей с учетными записями авторов.