Летом 2018 года части коммунальных услуг Сан-Франциско стали золотыми, Крышки люков, водосточные трубы и крышки газопроводов были позолочены в знак протеста парой уличных художников, Эриком Шмиттом и Ником Бушманом, и быстро стали очевидной метафорой того, что «район залива Сан-Франциско стал анклавом, недоступным для всех, кроме самых привилегированных. »
В своей книге 1990 года Город кварцМайк Дэвис предвидел еще один анклав исключений и элитарности: Крепость Л.А. С позолоченным Сан-Франциско, кто скажет, что Лос-Анджелес далеко позади?
Как человек, работающий в сфере высоких технологий в Лос-Анджелесе, я прекрасно осознаю, что моя область видится как часть проблемы. Когда мы открыли магазин, мы быстро поняли, что должны держать наше сообщество в курсе. Мы все должны выучить уроки позолоченного Сан-Франциско.
Самое важное различие для технологических компаний заключается в том, что джентрификация не обязательно означает оживление. Разница очевидна в некоторых быстро меняющихся кварталах Лос-Анджелеса и вызвала ожесточенные реакции. Активисты антигентрификации в Бойл-Хайтс и в центре города сумели закрыть хотя бы одну художественную галерею. Они пикетировали такие предприятия, как Weird Wave Coffee, Атаки на моющие средства во время открытий галерей, граффити против джентрификации и преследования через социальные сети привели владельцев в замешательство.
У активистов есть точка. Местные сообщества не часто видят преимущества джентрификации, которые получают новые, более привилегированные люди в этих новых винных магазинах. Слишком часто они занимают место семейного бизнеса или повышают стоимость жизни за пределы того, что местные жители могут конкурировать. Более того, семьи, перемещенные в результате роста стоимости жизни, подвергаются гораздо большему риску стать бездомными.
Исследование показывает, что с 2012 года бездомность в Лос-Анджелесе возросла на 75%, причем больше всего пострадали пожилые люди и семьи с одним родителем. Большая часть этого перемещения объясняется непосредственно ростом цен на аренду, вызванным джентрификацией.
Лос-Анджелесу не нужно становиться другим Сан-Франциско.
В отличие от джентрификации, активизация – это совместное усилие, когда городской градостроительный отдел, существующие члены сообщества и владельцы бизнеса (новые и постоянные) принимают решения об улучшениях, которые могут создать более справедливые изменения для всех участников.
В 1994 году автор Джон Элкингтон он предложил нечто, называемое «тройной итог». Корпорации, по его словам, должны добавить второй и третий ключевые показатели эффективности: их сотрудников и их влияние на окружающую среду. Согласен.
Инициативы, которые начинаются в мозгах советов компаний или директоров, предназначенных для сообществ, в которых они живут, часто упускают важнейшего партнера – сами сообщества. Бизнес может быть положительным для сообщества; убедитесь, что делаете это ответственно.
Вовлечение сообщества на высоком уровне
Предприятия должны работать с сообществами для реализации проекта, который окажет непосредственное влияние на их жизнь. Вместо того, чтобы приходить к сообществу с решением, вовлеките сообщество, чтобы помочь вместе представить и решить проблему. Меньшие обязательства, которые могут быть выполнены в течение длительного времени, оказывают большее влияние, чем великие жесты, которые исчезают в течение нескольких месяцев.
По словам Джины Белафонте, со-директора Sankofaорганизация социальной справедливости, базирующаяся в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе: «Процесс, в котором она осуществляется, является проблемой. Они не обращаются к сообществу за решением. Они пытаются просто предложить решения сообществу. Вы должны дать им не просто вступительный взнос, а ощущение, что: «Это наш парк, это не парк, который был привезен сюда для нас. Мы спроектировали этот парк, мы были частью команды, которая работала с архитекторами для проектирования этого здания ».
Вовлечение сотрудников и образование
Самые сильные послы бренда – это люди, которые на него работают. Многие будут жить по соседству, борясь с переменами. Стимулирование работников к участию в общественной работе или работе с местными школами может стать способом противодействия критике.
Мы все должны выучить уроки позолоченного Сан-Франциско.
Одна из самых очевидных возможностей, особенно для технологических компаний, перемещающихся в области с низким уровнем науки, технологий, техники и математики (STEM), заключается в образовании, в котором оно остро не хватает в государственных школах. Преимущество здесь двоякое: инвестиции предназначены для наращивания кадрового резерва, от которого ваша компания может только извлечь выгоду, и положительное влияние очевидно для сообщества в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Существуют и другие возможности для участия: уроки кодирования для учащихся государственных школ, стипендии для учащихся государственных и общественных колледжей и программы обучения для тех, кто заинтересован в смене профессии. Помогая существующим членам сообщества обучаться тем видам работ, которые предлагает ваша компания, местные жители смогут преодолеть разрыв в доходах, столь важный для разрушения существующих сообществ.
Сохранение культуры
Наконец, одним из самых острых вопросов является роль джентрификации в разрушении местной культуры. Структура места проживания естественно меняется, когда въезжают новые, более состоятельные жители, и, к сожалению, нет простых решений для этого.
На карту поставлена не обязательно потеря сообщества, а успешное соединение того, что было раньше, с тем, что происходит сейчас. Барабанные круги, группы мариачи, блочные вечеринки – у этих кварталов есть история, обычаи и ритуалы. Понимание того, что это такое при вступлении в новое сообщество, возможно, является наиболее важным шагом, который может предпринять компания и ее новые сотрудники.
Есть поверхностные решения: инвестирование в местные галереи, спонсирование культурных программ и художественных организаций. Но есть и менее очевидные возможности, такие как поддержание архитектурного стиля микрорайона при проектировании новых офисных помещений, в том числе работа соседских художников в проектах компании или творческие инициативы, запущенные вашим брендом.
В конечном счете, Лос-Анджелесу не нужно становиться другим Сан-Франциско. Речь идет не о поиске удобных способов успокоить местных жителей ради позитивного пиара. Речь идет о том, чтобы быть более искусным в преодолении турбулентности, сопровождающей изменения, и использовании ее таким образом, чтобы это приносило пользу сообществу.
В конце концов, эмпатия не просто относится к принятию решений, персоналу и клиентам компании. Это относится к сообществам, которые мы называем домом.