Одним из технологических побочных продуктов пандемии Covid-19 является то, что она побудила компании иметь более совершенные цифровые инструменты для взаимодействия с клиентами и их собственной работы для выполнения задач. Сегодня компания под названием Jobber, которая создала платформу, предназначенную именно для этого для определенного сегмента рынка – профессионалов в сфере услуг на дому, объявляет о раунде финансирования по мере роста своего бизнеса.
Канадский стартап привлек 60 миллионов долларов финансирования. Раунд акционерного капитала возглавляет Summit Partners, с участием также предыдущих спонсоров OMERS Ventures и Version One Ventures, а также новых инвесторов Tech Pioneers Fund.
Платформа Jobber ориентирована на программное обеспечение для управления, которое помогает индивидуальным предпринимателям и небольшим компаниям, предоставляющим услуги на дому, назначать встречи и организовывать свое расписание, настраивать выставление счетов и управлять своими счетами, а также продавать свои услуги в Интернете. Раунд финансирования происходит в то время, когда Jobber уже насчитывает около 100 000 клиентов в 47 странах и 50 сегментах услуг, включая уборку, ремонт электрики, ландшафтный дизайн, сантехнику и многое другое.
Это лишь небольшая часть возможностей: по оценкам Джоббера, домашние работники и другие торговцы составляют около 5 миллионов рабочих только в США, что ежегодно вносит в экономику более 550 миллиардов долларов.
Подъем Джоббера наступил в ключевой момент не только в макроэкономическом смысле, но и в мире технологий.
Огромное количество предприятий в ряде секторов – например, в финансах, HR, медицине, коммерции, образовании и др. – потратили десятилетия на внедрение цифровых услуг для выполнения своей работы, и эта тенденция значительно ускорилась в последнее время. год и дополнительные сложности, которые коронавирус принес в рабочий мир.
Но в рамках этой тенденции одним из последних противников был владелец малого бизнеса, особенно тех, кто работает в очень «практических» областях, таких как домашние услуги, причем многие из них используют мобильные телефоны, но мало что делают в плане технологий для рекламируют себя или проводят свои операции.
В прошлом году произошли заметные сдвиги. Потребители чаще, чем когда-либо прежде, используют Интернет для ведения бизнеса – будь то открытие компаний или оплата товаров и услуг – и торговцы также обнаружили, что они поворачиваются в этом направлении не только для удовлетворения меняющихся требований потребителей, но и для сохранения сами в безопасности и в бизнесе. Вдобавок ко всему, население самих торговцев становится моложе и более ориентированным на цифровые технологии, и они принимают и используют эти инструменты более естественно, чем их предшественники.
Рост Jobber, как сказал в интервью генеральный директор Сэм Пиллар (который стал соучредителем компании вместе с Форрестом Цейслером, техническим директором), «обусловлен рядом факторов, а не только возрастом домовладельцев, но и поставщиками этих услуг». Он добавил, что многие виды услуг, которые предоставляют люди по дому, – ремонт дома, ведение домашнего хозяйства – обычно не исчезают с пандемией.
«Эти две тенденции означают, что профессионалы по обслуживанию на дому работают лучше, чем вы ожидаете от экономики, и мы тоже», – сказал Пиллар. «Молодое поколение владельцев бизнеса, открывающих или поглощающих компании, пытается понять, что они будут использовать для управления тем, что в противном случае представляет собой массу бумаги». Поэтому предложение им удобных для пользователя решений также имеет значение, – сказал он. «Даже если они привыкли к технологиям, они заняты», – добавил он.
Финансирование Jobber является частью более широкой тенденции к созданию стартапов услуг для более поздних пользователей в мире B2B, которые также получают импульс в своем бизнесе и внимание венчурных капиталистов.
Они включают в себя Hover, строительные технологии и более широкий набор инструментов для людей, занимающихся ремонтом домов, для поиска материалов, расчета цен и оценки работы, а также для управления своим бизнесом, который в ноябре получил 60 миллионов долларов. А в декабре GoSite собрал 40 миллионов долларов на платформу, которая поможет всем типам малых и средних предприятий – ключевым фактором является то, что многие из них впервые выходят в Интернет, – развивать и управлять своим бизнесом.
Связующим звеном со всеми тремя является тот факт, что они не просто обращаются к более широким тенденциям «цифровой трансформации», но и что потребность в их конкретных услугах действительно стала предметом внимания, особенно в прошлом году.
«Мы считаем, что категория домашних услуг находится на ранних этапах значительной цифровой трансформации – и Jobber прокладывает путь тысячам малых и средних предприятий сферы услуг, которые работают над внедрением цифровых инструментов, чтобы идти в ногу с ожиданиями клиентов. ”- сказал Колин Мистеле, директор Summit Partners, в своем заявлении. «Команда Jobber сочетает в себе четкое видение продукта, рыночную перспективу на основе данных и клиентоориентированный подход – мощное сочетание, которое, как мы считаем, поддержит постоянный быстрый рост компании. Мы очень рады сотрудничать с командой Jobber – и очень рады будущему этой категории ». Мистеле присоединяется к доске с этим раундом.
Компания не раскрывает свою оценку и до этого раунда привлекла всего 16 миллионов долларов.