В мире банковских приложений Challenger продолжается некоторая консолидация. Сегодня BBVA сообщила пользователям Simple – новаторского приложения для мобильных и онлайн-банкинга, которое она приобрела за 117 миллионов долларов в 2014 году – что планирует закрыть эту услугу, переводя учетные записи в бизнес BBVA в США.
Этот шаг является частью продолжающихся усилий BBVA, которая была активным инвестором и покупателем стартапов, по оптимизации своего бизнеса в процессе закрытия слияния с PNC. Последний банк объявил в ноябре прошлого года, что он приобретет американский бизнес BBVA за 11,6 миллиарда долларов.
В записке Simple, разосланной сегодня пользователям – делится на Twitter рядом из них – банк сообщил, что будет переводить свои счета на обслуживание в BBVA USA, в котором они уже размещены.
«BBVA USA приняла стратегическое решение закрыть Simple», – говорится в сообщении. «Нет немедленного воздействия на ваши счета в Simple, и вам ничего не нужно делать в это время. Поскольку ваши депозиты уже размещены на BBVA USA, они останутся на застрахованных счетах FDIC в пределах применимых лимитов. В будущем ваша учетная запись Simple станет исключительно услугами BBVA USA, но до тех пор вы можете продолжать получать доступ к своей учетной записи и своим деньгам через приложение Simple или онлайн на Simple.com ».
В примечании говорится, что в будущем пользователи получат более подробную информацию о переходе на BBVA.
Реакция клиентов Simple была предсказуемо оптимистичной. Пользователи перешли на службу специально, чтобы получить более быстрый и современный опыт по сравнению с тем, что они получали от предыдущих действующих поставщиков.
И хотя Simple в конечном итоге был приобретен одним из этих традиционных операторов – BBVA, штаб-квартира которого находится в Испании, является одним из крупнейших банков в мире – он работал в значительной степени независимо от своего владельца, как часть попытки BBVA создать более современные сервисы для привлечения более молодого класса пользователей.
Мы связались с BBVA и Simple для дальнейших комментариев, и заявление BBVA, подтверждающее отключение, теперь находится в конце этого письма.
Пока что, похоже, только уведомление, отправленное по электронной почте, является единственным сообщением об изменениях для клиентов напрямую: в мобильном приложении банка нет ни предупреждений, ни каких-либо объявлений на веб-сайте Simple.
Неясно, сколько пользователей у Simple сейчас. Когда он был приобретен в 2014 году, у него было около 100000 пользователей, и некоторые могут сказать, что стартап опередил свое время.
За годы, прошедшие с момента его запуска до сегодняшнего дня, мы наблюдали взрывной рост числа и популярности так называемых необанков или банков-претендентов по всему миру, включая Nubank, Chime, Current, N26, Revolut, Monzo и многие другие. то, что казалось радикальной концепцией, превратилось в то, что сейчас является довольно обычным явлением.
Используя набор API-интерфейсов для объединения сервисов и располагаясь над инфраструктурой других банков, эти необанки более быстры и обеспечивают более современные интерфейсы на более современных платформах (таких как мобильные приложения), отказываясь от некоторых традиционных атрибуты банковского дела, такие как посещение физических мест и операции с кассирами, а также замена их алгоритмами, которые, например, помогают людям управлять своими финансами в течение месяца, анализируя их расходы и предлагая способы сэкономить деньги или лучше организовать свои финансы.
Такой поворот событий для Simple играет в некоторой степени ненадежность использования новых банковских услуг-конкурентов: всегда существует риск того, что с небольшими услугами они не будут работать так же прочно, как их действующие партнеры, – хотя последние годы и более крупные банковские кризисы сделали определенно опроверг некоторые из этих концепций.
Со своей стороны, Simple не всегда был идеальным. Компания время от времени отключала определенные функции, такие как Bill Pay или типы учетных записей клиентов, без предупреждения, в результате чего пользователи изо всех сил пытались заменить их альтернативами.
Теперь вопрос будет заключаться в том, решат ли пользователи придерживаться BBVA или обратятся к изучению другого претендента: в конце концов, есть много вариантов, которые следует рассмотреть в наши дни.
Мы будем обновлять этот пост, когда узнаем больше.
Обновление: вот заявление BBVA:
BBVA USA постоянно оценивает стратегические приоритеты и ресурсы, включая существующие и потенциальные партнерские отношения с внешними организациями. Мы воспользовались возможностью предстоящего слияния с PNC, чтобы пересмотреть наши цели в отношении BBVA USA, так что мы сосредоточены на вещах, которые имеют наибольшее значение для будущего компании, будь то на отдельной основе или потенциально в сочетании с PNC. В результате сегодня мы ускоряем некоторые изменения и останавливаем работу над другими, включая закрытие Simple. Эти проверки являются частью наших обычных процессов и привели к закрытию других предприятий в прошлом году или около того в зависимости от результатов деятельности и экономической ситуации, включая Covault (2020) и Denizen (2019).
Простые клиенты уже имеют двойные отношения с BBVA USA и Simple. Мы будем переводить этих клиентов на отмеченное наградами мобильное приложение BBVA USA. Те же самые клиенты станут клиентами PNC после завершения приобретения, которое подлежит обычным условиям закрытия. В рамках BBVA USA клиенты Simple будут иметь доступ к гораздо более широкому набору продуктов и услуг, наряду с отмеченным наградами мобильным приложением банка, которое включает в себя BBVA Financial Tools.