Оплата по мере использования – это новый стандарт от программного обеспечения до розничной торговли
Соблазн подписки ценообразование – это гарантия постоянного дохода вашего бизнеса. Когда клиент щелкает выключателем, чтобы включить вашу подписку, это легкие деньги:
- Легко распознать ваш доход.
- Легко определить вашу маржу и прибыль.
- Легко улучшить свой продукт и увеличить доход на месяцы и даже годы.
Хотя это правда, преобразовать клиента по подписке не так просто, как щелкнуть выключателем. Вы можете создать платформу, запустить ее с помпой, предложить всевозможные стимулы и испытания для привлечения потенциальных клиентов – и наблюдать, как они отключаются и впадают в состояние неопределенности.
Вопреки распространенному мнению, цены на подписку не работают из-за более низкой цены, которую позволяет ежемесячный взнос.
Это настоящая гарантия, которая предоставляется вместе с ценой на подписку, которая будет происходить, если вы не создадите воронку, которая улавливает потенциальных подписчиков, как только они узнают о вашем продукте, и следит за ними до самого последнего входа в систему.
Я создал свой первый продукт по подписке в 1999 году. В настоящее время я нахожусь в раннем доступе к своей последней версии, и попутно запустил еще несколько.
В то время как динамика клиентов изменилась за последние 20 лет, процесс конверсии не изменился. фактически стало проще конвертировать и удерживать клиентов через воронку подписки.
Вот что я узнал.
Почему действует цена подписки
Ценообразование по подписке – горячая тенденция практически в каждом бизнесе в любой отрасли. Оплата по мере использования – это новый стандарт от программного обеспечения до розничной торговли и обслуживания.
На мой взгляд, основной сдвиг произошел, когда мобильные телефоны начали устанавливать неограниченное использование за период вместо фиксированной или поминутной стоимости. После того, как ограничения на использование были сняты, варианты использования резко выросли, и обещание настоящего мобильного компьютера наконец реализовалось.
Производители всех мастей усвоили этот урок: от бритв до потокового видео и программного обеспечения для бухгалтерского учета появились модели ценообразования, в которых основное внимание уделяется временным периодам, а не единицам.
Но вопреки распространенному мнению, цены на подписку не работают из-за более низкой цены, которую позволяет ежемесячный взнос. Это эффективно, т.к. подписка переориентирует мнение каждого клиента с функции продукта на ценностное предложение.
Меня не волнует, какая немецкая инженерия вошла в мои бритвенные лезвия, пока у меня есть рабочие лезвия, когда они мне нужны.
Как предприниматель, вы, вероятно, используете хотя бы одну службу цифровой подписки для создания собственного продукта и компании, если не несколько. Фактически, чтобы получить статус MVP моего нового проекта, я подписался на AWS, MailChimp, Zapier и Bubble. Я все еще нахожусь на бесплатном уровне еще нескольких сервисов для некоторых менее приоритетных функций. Есть еще несколько, которые я бросил или никогда не пробовал.
Таким образом, вы знаете, что ценностная опора играет большую роль в том, будет ли клиент платить и остаться. Таким образом, усиление вашего ценностного предложения должно играть большую роль на каждом уровне вашей клиентской воронки.
Вы должны ловить и отслеживать клиентов, чтобы быть эффективными
Модель ценообразования по подписке без возможности отслеживать шаги в воронке конверсии приведет ко всем головным болям ценообразования по подписке без каких-либо преимуществ.