Сообщения о сбоях начались около 12:30 по восточному времени, по данным DownDetector, сайт, отслеживающий сбои в работе сайта. Пользователи сообщали о проблемах с входом в систему и доступом к приложению и веб-сайту Фандуэля.
Фандуэль написал в Твиттере, что «все клиенты» испытывали проблемы с доступом к Sportsbook, но проблема была решена к 14:40. Непонятно, что вызвало отключение.
Футбольные фанаты были недовольны.
«Ты знаешь, я люблю тебя @FDSportsbook, но твой сайт не может отключиться за 10 минут до начала НФЛ. Жестокий», – написал Twitter пользователь Аллан Белл.
Другие сообщили, что они не могли отозвать сделанные ставки, и многие из них опубликовали скриншоты, показывающие, что сайт Fanduel проходит «плановое обслуживание», которое продлится около шести часов.
Fanduel, которой владеет Flutter Entertainment (PDYPF), не сразу ответил на запрос о комментарии. По данным компании, по состоянию на ноябрь у Fanduel было 1,8 миллиона активных пользователей.
Это не первый раз, когда Фандуэль терпит поражение в День Игры. В октябре компания пережила “серьезный сбой в обслуживании” это вызвало простои со своим поставщиком статистики.
Ставки на спорт выросла в популярности во время эпидемии, поскольку все больше штатов легализовать ставки на спорт и основные виды спорта, такие как бейсбол, баскетбол и хоккей, стали вернуться летом.