С тех пор как эпидемия ударила по США в полную силу в марте прошлого года, технологическое сообщество B2B задает одни и те же вопросы: тратят ли компании больше на технологии? На что тратятся деньги? Цикл продаж быстрее? Какие тенденции, вероятно, сохранятся в 2021 г.?
Недавно мы решили объединить усилия, чтобы ответить на эти вопросы. Мы проанализировали данные из только что обнародованного прогноза деловых расходов Coupa (BSI) за 4 квартал 2020 г.., ведущий индикатор экономического роста в свете сотен разговоров, которые мы провели с покупателями бизнес-технологий в этом году.
Бывшая портфельная компания Battery Ventures, Coupa * – это компания по управлению бизнес-расходами, которая в совокупности обработала более 2 триллионов долларов коммерческих расходов. Такой подход позволяет Coupa в режиме реального времени получать уникальные сведения о тенденциях расходов на технологии в различных отраслях.
Расходы на технологии продолжаются, несмотря на экономический спад, что помогает объяснить, почему многие стартапы собирают большие раунды и даже используют публичные рынки для капитала.
Вообще говоря, расходы на технологии продолжаются, несмотря на экономический спад, что помогает объяснить, почему многие технологические стартапы привлекают крупные раунды финансирования и даже выходят на публичные рынки для получения капитала. Вот три наших вывода о текущих расходах на технологии:
Расходы смещаются от удаленного сотрудничества к SaaS и облачным вычислениям.
Сегодня расходы на технологии входят в число самых горячих тем для советов директоров. Решения, которые раньше принимались только в организации ИТ-директора, теперь имеют операционное и стратегическое значение для гендиректора. Этот сдвиг обусловлен множеством причин, но эпидемия вынудила предприятия работать и взаимодействовать с клиентами по-другому, почти мгновенно. Правления признают, что компании должны изменить свои бизнес-модели и операции, если они не хотят устаревать. Вопрос, который у всех на уме, больше не «каковы наши инвестиции в технологии?» скорее, «как быстро они могут произойти?»
Расходы на инструменты WFH / удаленного сотрудничества в значительной степени исчерпали себя в первой волне адаптации, вызванной эпидемией. Сейчас мы наблюдаем вторую волну расходов на технологии, когда предприятия внедряют технологии, чтобы упростить операции и просто держать свои двери открытыми.
Решения SaaS заменяют неустойчивые ручные процессы. Рассмотрим решение Род-Айленда перейти от личных опросов граждан к использованию SurveyMonkey. Многие компании переводят платежи поставщикам на цифровые платежи, полностью отказываясь от бумажных чеков. Поставщик коммунальных услуг PG&E ускоряет свою дорожную карту цифровой трансформации с пяти до двух лет.
Вторая волна адаптации также подтолкнула многие компании к переходу на облако, о чем свидетельствует этот график:
Кредиты изображений: Батарейные предприятия (Открывается в новом окне)
Точно так же сложность обслуживания традиционного центра обработки данных во время эпидемии подтолкнула многие компании, наконец, перейти на облачную инфраструктуру под COVID. По мере того как они переносят эту рабочую нагрузку в облако, пирог все еще увеличивается. Данные Goldman Sachs и Battery Ventures показывают, что потенциальные сбои в размере 600 миллиардов долларов будут истекать до 2021 г. и далее.
Помимо внедрения SaaS и облачных технологий, компании из разных секторов тратят средства на технологии, чтобы уменьшить свою зависимость от людей. Например, Tyson Foods инвестирует и ускоряет внедрение автоматизированных технологий для обработки птицы, свинины и говядины.
Все компании теперь являются компаниями цифровых продуктов
Упомянув в прошлом «компанию по производству цифровых продуктов», мы все подумаем о Netflix. Но сейчас каждый Компания должна переосмыслить себя как предлагающую цифровые продукты осмысленным образом.