Испанское приложение доставки по запросу Glovo, готовится к тому, чтобы иметь возможность доставлять гораздо более широкий ассортимент продукции в течение 30-минутного периода, развернув игру в сфере логистики b2b, используя сеть складов в центре города, которые она планирует значительно расширить в течение следующих двенадцати месяцев.
Он только что объявил о запуске нового бизнес-подразделения под названием Q-Commerce (Q означает быстрое) для ускорения разработки услуги b2b, которая будет предлагать товары третьих сторон на своих складах и иметь курьеров, которые работают на своей платформе по требованию, осуществляют поставки и для других предприятий, предлагая то, что он называет логистическим решением «под ключ» для предприятий любого размера, чтобы поддерживать свои собственные онлайн-рассказы.
Он уже работает с такими розничными брендами, как Unilever, Nestle и L'Oreal, а также с супермаркетами, включая Walmart, Carrefour и Kaufland, чтобы хранить и продавать свои товары из своей сети так называемых «темных магазинов», которые в настоящее время расположены в Барселоне, Мадрид. Лиссабон и Милан – предлагают пользователям быструю доставку избранных продуктов и других товаров под своим брендом Glovo Market (в настоящее время с бесплатной круглосуточной доставкой без минимальных затрат). Но он нацелен на рост по всем направлениям – расширение охвата своего предложения Glovo Market на большее количество городов и запуск предложения b2b для поддержки других интернет-магазинов – заявив, что к концу года планируется запустить более 100 темных магазинов. 2021 г.
Комментируя заявление, Даниэль Алонсо, глобальный директор Q-Commerce в Glovo и бывший директор по электронной коммерции в Walmart, сказал: «В связи с закрытием магазинов и блокировкой по всему миру потребители теперь хотят и ожидают, что к их порогу будет доставлено больше товаров, чем когда-либо. . Это привело к появлению новых требований – больше не нужно ждать 24-48 часов для доставки. Скорее всего, это теперь вопрос минут. В Glovo мы стараемся использовать все продукты, доступные в Q-Commerce, не более тридцати минут. Поскольку мы продолжаем расширять наше расширенное предложение, мы рады запустить Q-Commerce в других частях Испании и остальной Европе, Восточной Европе и Африке в течение следующих 12 месяцев ».
Glovo заявляет, что хочет, чтобы Q-Commerce обеспечивала доставку широкого спектра продуктов – не только еды и еды из ресторанов и супермаркетов, но и всего, что продается в магазинах игрушек, музыки, книг, цветов, косметики и аптек.
В этом списке есть некоторые очевидные пробелы: например, магазины одежды и обуви, которые, скорее всего, уже имеют собственную инфраструктуру онлайн-покупок. К тому же покупка одежды также более сложна, учитывая склонность к возврату, когда вещи не подходят или не подходят. Но похоже, что Glovo преследует почти все остальное.
Компания заявляет, что на данный момент ее сервис Glovo Market насчитывает более 50 000 активных пользователей, предлагая доставку примерно двух заказов каждую минуту. В нем также говорится, что на сегодняшний день по всему миру было доставлено более 12 миллионов «мульти-категорийных» заказов, в то время как в Испании количество заказов на продукты питания удвоилось в этом году и превысило 1 миллион. Он добавил, что его общий темп роста в 2019 году составил более 300% в годовом исчислении.
Deliveroo и Uber Eats Конкурент всегда рекламировал себя как приложение для доставки всего, поскольку оно предлагает пользователям возможность запросить, чтобы что-нибудь (в пределах велосипедной возможности) было доставлено к вам одним из его курьеров, даже несмотря на то, что большая часть бизнеса связана с ездой на велосипеде фастфуд по городам.
В начале этого года поставки еды составляли три четверти выручки, но у Glovo есть амбиции побить Amazon в городской удобной игре по доставке всевозможных вещей очень, очень быстро. И у этого плана есть инвесторы. В прошлом году он быстро собрал серию D за 169 миллионов $ и серию E за 166 миллионов $.
В этом (пандемическом) году он еще больше увеличил свой баланс за счет разгрузки своих операций в Латинской Америке – продажи их европейскому конкуренту Delivery Hero за 272 млн долларов – что означает, что он концентрирует свое рыночное внимание на Южной и Восточной Европе (он также занимает небольшое место в южной части Европы). -Сахарская Африка, Кения и Кот-д'Ивуар).
Предположительно, он считает, что этот след лучше подходит для удобного толчка, который он делает с помощью Q-Commerce в сочетании с сетью собственных складов в центре города (также называемых темными магазинами). Хотя в прошлом году он также заявил о том, что будет сосредоточен на построении пути к прибыльности в течение следующего года или около того – и жесткая конкуренция в Латинской Америке, возможно, вытолкнула эти рынки за пределы досягаемости.
Glovo заявляет, что на данный момент у нее более 9 миллионов активных пользователей в месяц и 55 000 «ассоциированных партнеров» по всему миру – так называемые рабочие группы, которые выполняют тяжелую работу по выполнению реальных поставок.
На внутреннем рынке Испании она сталкивается с правовой неопределенностью по поводу классификации «перчаточников» (так она называет курьеров) как самозанятых. Верховный суд страны недавно установил, что гонщик находится в трудовых отношениях с платформой – и любой шаг, который заставит его изменить классификацию тысяч курьеров, которым он полагается в стране, радикально изменит его стремление к прибыльности, мягко говоря.