Европейская комиссия выдвинула первый набор антимонопольных обвинений против Amazon сосредоточен на своей двойной роли в качестве платформы для других продавцов, но также и в качестве самого розничного продавца на своей собственной платформе, а также на совокупном использовании данных сторонних продавцов для поддержки AmazonСобственные розничные решения.
Руководитель конкурса Маргрет Вестагер заявил о том, что его предварительный вывод заключается в том, что гигант электронной коммерции злоупотребил своим положением на рынках Франции и Германии, своих крупнейших рынков в ЕС, путем использования больших данных для «незаконного искажения» конкуренции на розничных онлайн-рынках.
«Мы не возражаем против успеха Amazon. Или его размер. Нашу заботу вызывает очень конкретное деловое поведение, которое, кажется, искажает настоящую конкуренцию », – сказала она на пресс-конференции, объявив официальные обвинения.
Это действие является результатом отраслевого исследования электронной коммерции 2015 года, проведенного отделом конкуренции блока. Впоследствии Комиссия объявила об официальном расследовании Amazonиспользует данные продавцов на своей платформе в июле прошлого года, хотя еще в 2018 году он начал изучать опасения, что сторонние продавцы оказались в невыгодном положении для данных со стороны гиганта электронной коммерции.
В рамках расследования регулирующие органы ЕС получили массивные данные от Amazon – охват более 80 млн транзакций и более 100 млн товарных позиций на европейских торговых площадках – для анализа того, как его бизнес использует данные о продавцах.
«Amazon управляется данными. Это высокоавтоматизированная компания, в которой бизнес-решения основаны на алгоритмических инструментах », – сказал Вестагер. «Наше расследование показывает, что очень подробные бизнес-данные в реальном времени, касающиеся списков сторонних продавцов и транзакций на Amazon платформу систематически вводить в алгоритм Amazonрозничный бизнес. Именно на основе этих алгоритмов Amazon решает, какие новые продукты запускать, цену каждого отдельного предложения, управление запасами и выбор лучшего поставщика продукта ».
Руководитель отдела конкуренции сказал, что его предварительная обеспокоенность заключается в том, что сторонние продавцы не могут конкурировать по существу из-за преимущества больших данных. Amazon извлекает из своего доступа к данным сторонних продавцов.
«Amazon имеет, например, доступ к данным о количестве заказанных и отгруженных единиц продукции продавцов, доходах на рынке, количестве посещений предложений продавцов, информации, относящейся к доставке, включая прошлые результаты деятельности продавца, потребителей ‘претензии к товарам продавцов, включая активированные гарантии. А также Amazon получает эти данные от каждого продавца, каждого перечисленного продукта, каждой покупки на своей платформе », – сказала она. «Наша забота не о Amazon розничная торговля – о том, что Amazon Retail имеет конфиденциальные бизнес-данные одного конкретного продавца. Скорее они касаются идей, которые Amazon Retail имеет накопленные бизнес-данные о более чем 800 000 активных продавцов в Европейском Союзе, охватывающих более 1 млрд товаров.
«Другими словами, речь идет о больших данных».
Вестагер сказал, что расследование показало Amazon может агрегировать и комбинировать данные отдельных продавцов в режиме реального времени и делать из них, по ее словам, «точные и целенаправленные» выводы.
Эта возможность дает огромное преимущество перед отдельными продавцами на ее платформе, которые не имеют доступа к тому же уровню больших данных, чтобы помочь своим бизнес-решениям, – это утверждение.
«Многим розничным торговцам придется вложить значительные средства, чтобы выявить интересующие продукты и представить их потребителям, рискуя при инвестировании в новые продукты или при выборе определенного уровня цен. Наша забота заключается в том, что Amazon может избежать некоторых из этих рисков, используя данные, к которым у него есть доступ », – добавил Вестагер.
Получил комментарий по обвинению, Amazon Пресс-секретарь направил следующее заявление:
Мы не согласны с предварительными утверждениями Европейской комиссии и продолжим прилагать все усилия для обеспечения точного понимания фактов. Amazon составляет менее 1% мирового розничного рынка, и в каждой стране, в которой мы работаем, есть более крупные розничные торговцы. Ни одна компания не заботится о малом бизнесе больше и не сделала больше для его поддержки за последние два десятилетия, чем Amazon. Есть более чем 150 000 европейских предприятий, торгующих через наши магазины, приносят десятки миллиардов евро дохода ежегодно и создали сотни тысяч рабочих мест.
Amazon теперь будет возможность ответить на обвинения, после чего Комиссия оценит доказательства и примет решение, считает ли она, что имело место нарушение закона о конкуренции ЕС. Если он считает, что это так, он имеет право приказать положить конец нарушениям и наложить штраф в размере до 10% от годового оборота компании во всем мире.
На двух рынках регуляторы ЕС обнаружили Amazon быть доминирующим: более 70% потребителей во Франции и более 80% в Германии, которые совершали покупки в Интернете, покупали что-то у Amazon за последние 12 месяцев.
Вестагер уточнил, что Комиссия определяет рынок как «платформы, предоставляющие рыночные услуги», а не как более общую розничную торговлю.
Также сегодня комиссар объявил о втором расследовании конкуренции в Amazon – этот посвящен программе лояльности Buy Box и Prime. Вестагер сказал, что регуляторы решили разделить Amazon случаев, поэтому продолжающееся расследование Buy Box и Prime не замедлит продвижение исследования больших данных.
Подробно описывая проблемы, связанные с Buy Box и Prime, она сказала: «Изучая Amazonиспользование данных показало, что Amazon может установить определенные правила на своей платформе, которые искусственно поддерживают как собственные розничные предложения, так и предложения продавцов, использующих Amazonлогистики и службы доставки. По этой причине мы решили начать второе расследование этой деловой практики ».
Окно покупки появляется на Amazon страницы со списком товаров – сдача внаем Amazon пользователи нажимают, чтобы добавить товар прямо в корзину. Это означает, что выбор продавца продукта, который отображается в коробке, является ключевой деталью.
«Коробка для покупок очень важна, – сказал Вестагер. «Он четко показывает вам предложения для одного продавца выбранного продукта с возможностью для потребителя купить его напрямую. Таким образом, выигрыш Buy Box имеет решающее значение для продавцов на рынке, поскольку кажется, что более 80% всех транзакций Amazon проходят через него ».
Она также сказала, что для ритейлеров «принципиально важно иметь возможность продавать свою продукцию по AmazonПрайм-лейбл.
«AmazonПотребители Prime очень важны для продавцов – не только потому, что их число постоянно растет, но и потому, что потребители Prime тратят на Amazon чем другие ».
«Наша забота заключается в том, что Amazon может искусственно подтолкнуть розничных продавцов к использованию собственных сопутствующих услуг », – добавила она, указав на свои логистические и доставляющие услуги, которые, по ее словам,« потенциально могут заблокировать их еще глубже. Amazonсобственная экосистема ».
Поэтому регулирующие органы будут изучать «потенциальные последствия» правил, установленных Amazon для Buy Box и для Prime. «Мы хотим убедиться, что продавцы, которые не используют Amazon программа логистики и доставки также имеет шанс посоревноваться Amazonплатформа. Мы также хотим убедиться, что розничные торговцы могут перейти на конкурирующие рынки, не будучи привязанными к Amazon экосистема ».
Европейские регуляторы продвигают антимонопольные меры, связанные с AmazonГигант электронной коммерции также находится под прицелом антимонопольного законодательства США.
В прошлом месяце это был один из ряда технологических гигантов, упомянутых в антимонопольном отчете судебного комитета Палаты представителей США. В отчете утверждается Amazon обладает монопольной властью над МСП за счет доминирования в розничной торговле через Интернет, что, в свою очередь, позволяет ему «отдавать предпочтение и ставить конкурентов в невыгодное положение, подрывая свободную и честную конкуренцию».
AmazonОтветом на проверку комитета США стал яростный опровержение, заявив, что компания составляет лишь крошечную долю мировой розничной торговли и даже не является крупнейшим розничным продавцом США по выручке. Он также заявил о том, что его интересы совпадают с интересами сторонних продавцов на его платформе, отрицая наличие конфликта интересов.
История развивается – обновляйте, чтобы узнать об обновлениях…