Приложение для знакомств Bumble объявило сегодня о том, что меняет принцип работы функции «unmatch», чтобы сделать безопасность пользователей более приоритетной. Это изменение затруднит использование злоумышленником или злоумышленником функции несоответствия приложения, чтобы избежать передачи их разговора в службу безопасности Bumble.
Раньше, когда одна из сторон матча решала отказаться от соперничества, разговор просто пропадал. Однако злоумышленник может использовать это, чтобы прекратить беседу до того, как жертва преследований сможет сообщить о них.
Изменение исключит такую возможность. После обновления, когда один пользователь не соответствует другому, совпадение и чат с другим пользователем исчезнут для человека, который выполняет отключение.
Однако для человека, с которым они не встретились, разговор становится серым только на экране чата.
Если они затем войдут в этот чат, они увидят сообщение, информирующее их о том, что другой пользователь ушел. Под ним находится баннер, предлагающий доступ к поддержке и кнопка «Помощь». Если с чатом не было проблем, пользователь, не имеющий себе равных, может просто удалить чат с помощью, чтобы удалить этот конкретный разговор из своего почтового ящика.
Кредиты изображений: Бамбл
Но если пользователь действовал ненадлежащим образом, нарушая правила Bumble, у человека, которому не было равных, теперь будет возможность пожаловаться на другого пользователя – даже если пользователь исчез и больше не может получать сообщения напрямую.
Бамбл объясняет, что это изменение сохраняет историю разговоров, чтобы ее можно было передать на рассмотрение. Компания также отмечает, что на момент обновления это единственное приложение для знакомств, которое предлагает такую возможность.
Это изменение последовало за громкой историей об опасностях использования приложений для знакомств – и, в частности, о главном конкуренте Bumble, Tinder. В журналистском расследовании, опубликованном Австралийской радиовещательной корпорацией, 48 из 231 респондентов, которые сказали, что использовали Tinder, сообщили о сексуальном преступлении в том или ином виде разработчику приложения для знакомств. Но только 11 из них получили ответ. И эти ответы, когда они были получены, были просто общими сообщениями без информации о том, какие действия были предприняты.
В результате этой истории Tinder объявил, что обновляет свой механизм отчетности, чтобы отвечать пользователям в приложении или по электронной почте и направлять их к кризисным консультациям и поддержке выживших.
Но Tinder не решил одну из ключевых проблем, связанных с функционированием его приложения для знакомств.
В истории объяснялось, как плохие актеры будут использовать функцию несовпадения, чтобы спрятаться от своих жертв. Отключив сопоставление, они могли удалить всю историю чата, которая могла быть использована для сообщения об учетной записи в Tinder или даже в правоохранительные органы.
Новая функция, которую теперь представил Bumble, не позволит злоумышленникам так легко спрятаться.
Хотя Bumble может получить признание за то, что он был первым на рынке в этом направлении, он не должен игнорировать тот факт, что он работал со своим приложением без такой защиты пользователей, в первую очередь, как это сделали его конкуренты по приложениям для знакомств.
Разработанный для облегчения социальных связей между незнакомцами (с одновременной монетизацией незначительных преимуществ и удобств), сегодняшний набор приложений для знакомств был создан без тщательного изучения того, как их системы могут быть использованы теми, кто хочет причинить вред и преследовать других.
Например, расследование, опубликованное ProPublica в прошлом году, показало, что Tinder и многие другие популярные приложения для знакомств даже не проверяют на наличие сексуальных преступников. По крайней мере, эти приложения должны предлагать встроенные функции, которые позволили бы им блокировать доступ к своим платформам злоумышленников.
Новая функция Bumble сейчас развертывается.