5 ошибок исследования дизайна UX, которые вы можете перестать совершать сегодня

Недавняя статья в журнале Entrepreneur назвал «неадекватное тестирование» главной причиной неудач стартапов. Неадекватное тестирование, по сути, означает неадекватное или некачественное исследование пользователей, что приводит к плохому UX-дизайну, который, что неудивительно, обычно заканчивается провалом. Работая со стартапами и технологическими компаниями, я также видел, как, даже когда люди знают, насколько важно исследование пользователей, они не обязательно знают, как проводить его оптимальным образом.

Давайте посмотрим на некоторые из самых серьезных ошибок, допущенных компаниями при исследовании UX, и на то, что я хотел бы знать, когда только начинал.

Проводите UX-исследование на ранней стадии и в процессе разработки продукта


При рассмотрении любого потенциального продукта или услуги лучше получить ответы на определенные вопросы как можно скорее. Будет ли это действительно чем-то полезным и выполнимым для целевых пользователей и их организаций? Ваш начальный; предположения правильные? Идеи, которые поначалу кажутся хорошими, после исследования могут показаться не такими уж хорошими, и многие часто критикуемые неудачи, вероятно, были результатом недостаточного исследования. Вот почему так важно начинать исследования пользователей еще до того, как начнется продукта.

Несмотря на то, что важно проводить фундаментальные исследования на раннем этапе, вы также должны проводить оценочные исследования, постоянно тестируя свой продукт по мере его создания или обновления. Одна из причин, почему продукты такие как или относительно просты в использовании для большинства людей, т.к. у есть команды, которые постоянно тестируют их продукты, чтобы их пользователи знали, где найти то, что они ищут.

Не проводите все исследования пользователей самостоятельно

Одна из ошибок, которые, как я вижу, делают многие стартапы и предприниматели (и я сам делал на раннем этапе), – это проведение всех исследований UX самостоятельно. В некотором смысле книги вроде «Экономичный стартап »поддержали эту тенденцию, подчеркнув необходимость« выйти из здания »и познакомиться со своими пользователями. Само по себе это неплохая идея – хорошо знать, кто ваши пользователи, и вызывать сочувствие к их опыту. Точно так же это не означает, что вам не следует любой исследуйте себя.

Тем не менее, вы также должны быть уверены, что дополняете это тем, что профессиональные сторонние исследователи UX также проводят исследования для вас. Когда вы много инвестируете в свое исследование, как если бы это был ваш собственный продукт, трудно проводить его беспристрастно. И когда участники вашего исследования знают, что вы спрашиваете их о своем собственном проекте, они вряд ли подадут вам хороший сигнал, который действительно может помочь вам улучшить свой продукт.

0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments