Европейские законодатели настаивают на том, чтобы основные платформы электронной коммерции и СМИ делились друг с другом большим количеством данных в качестве инструмента борьбы с мошенниками, которые нацелены на потребителей с помощью мошенничества с коронавирусом.
После того, как эпидемия распространилась на Запад, интернет-платформы были наводнены местной рекламой СИЗ неизвестного и / или сомнительного качества и другими сомнительными предложениями COVID-19 – даже после того, как некоторые фирмы запретили такую рекламу.
Проблема здесь заключается не только в ограблении потребителей, но и в реальном риске причинения вреда, если люди покупают продукт, который не обеспечивает заявленной защиты от воздействия вируса, или даже продают поддельное “ лекарство ” от COVID-19, когда его фактически не существует.
В сегодняшнем заявлении Дидье Рейндерс, комиссар ЕС по вопросам правосудия, сказал: «Из нашего предыдущего опыта мы знаем, что мошенники видят в этой эпидемии возможность обмануть европейских потребителей. Мы также знаем, что работа с основными онлайн-платформами жизненно важна для защиты потребителей от их незаконных действий. Сегодня я призвал платформы объединить усилия и участвовать в одноранговом обмене, чтобы еще больше усилить их реакцию. Мы должны быть еще более гибкими во время второй волны, которая сейчас обрушивается на Европу ».
Комиссия заявила, что сегодня Рейндерс встретился с 11 онлайн-платформами, включая Amazon, Alibaba / AliExpress, Ebay, Facebook, Google, Microsoft/ Bing, Rakuten и (материнская компания TechCrunch) Verizon Media / Yahoo – для обсуждения новых тенденций и методов ведения бизнеса, связанных с эпидемией, и побудить технологические компании сделать больше для предотвращения новой волны мошенничества с коронавирусом.
В марте этого года органы по защите прав потребителей стран-членов ЕС приняли единую позицию по этому вопросу. С тех пор Комиссия и общеевропейская сеть правоохранительных органов по защите прав потребителей поддерживали регулирующий контакт с 11 платформами, чтобы добиваться скоординированного ответа на угрозу, создаваемую мошенничеством с коронавирусом.
Комиссия утверждает, что в результате этого действия платформы сообщили об удалении «сотен миллионов» незаконных предложений и рекламы. В нем также говорится, что они подтвердили то, что он описывает как «неуклонное снижение» в новых списках, связанных с коронавирусом, без предоставления более подробных данных.
В Европе ужесточаются правила, регулирующие продажи платформ электронной коммерции.
В следующем месяце региональные законодатели намерены обнародовать пакет законов, который предложит обновления существующих правил электронной торговли и нацелен на усиление их юридической ответственности, в том числе в отношении незаконного контента и опасных продуктов.
В своем выступлении на прошлой неделе исполнительный вице-президент Комиссии Маргрет Вестагер, которая возглавляет цифровую политику блока, заявила, что Закон о цифровых услугах (DSA) потребует от платформ брать на себя больше ответственности за борьбу с незаконным контентом и опасными продуктами, в том числе путем стандартизации процессов сообщения о незаконных содержание и рассмотрение отчетов и жалоб, связанных с содержанием.
Второй законодательный пакет, который также должен быть опубликован в следующем месяце – Закон о цифровых рынках – будет вводить дополнительные правила для подмножества платформ, которые, как считается, занимают доминирующее положение на рынке. Это может включать требования о том, чтобы они предоставляли данные конкурентам с целью стимулирования конкуренции на цифровых рынках.
Депутаты Европарламента также настаивают на включении принципа «знай своего бизнес-клиента» в DSA.
Одновременно Комиссия настаивает на том, чтобы платформы социальных сетей открыли для себя то, что она описала в июне как «инфодемию» COVID-19 – в попытке расправиться с дезинформацией, связанной с коронавирусом.
Сегодня Комиссия предоставила обновленную информацию о действиях, предпринятых в сентябре Facebook, Google, Microsoft, Twitter и TikTok по борьбе с дезинформацией о коронавирусе – публикация третьего набора отчетов о мониторинге. Комиссар по внутреннему рынку Тьерри Бретон сказал, что и здесь нужно сделать больше.
«Вирусное распространение дезинформации, связанной с эпидемией, ставит под угрозу здоровье и безопасность наших граждан. В ближайшие недели нам потребуется еще более тесное сотрудничество с онлайн-платформами для эффективной борьбы с дезинформацией », – сказал он в заявлении.
Платформы подписали Кодекс поведения ЕС по дезинформации (не имеющий обязательной юридической силы).
Юридически обязательные правила прозрачности для платформ по борьбе с контентом, таким как незаконные разжигающие ненависть высказывания, похоже, должны быть частью пакета DSA. Хотя еще предстоит увидеть, как будет решаться нечеткая проблема «вредного контента» (например, дезинформация, связанная с кризисом общественного здравоохранения).
До конца года также запланирован план действий европейской демократии по решению проблемы дезинформации.
В остром замечании, сопровождающем сегодня последние отчеты Комиссии по мониторингу, Вера Журова, вице-президент по ценностям и прозрачности, сказала: «Платформы должны активизировать свои усилия, чтобы стать более прозрачными и подотчетными. Нам нужна лучшая структура, чтобы помочь им поступать правильно ».