В Челябинске претензии на задержку с выплатами пособий на детей от 3 до 7 лет объяснили техническими проблемами и заверили, что деньги поступят получателям в ближайшее время. При этом в регионе сейчас готовится заключение контракта на обеспечение работы системы, через которую подаются и оформляются заявки на выплаты. Цена вопроса — миллион рублей за тысячу часов.
претензии на задержку пособий за октябрь есть практически во всех муниципалитетах Челябинской области. Получатели пишут в социальных сетях, в том числе на странице губернатора Алексея Текслера — жалуются родители Еманжелинска, Чесмы, Каслей и других территорий. В районах всем получателям на претензии говорят — денег нет.
Министр социальных отношений Челябинской области Ирина Буторина в ответ на вопрос о задержке сообщила, что «министерством социальных отношений проводится еженедельная работа по назначению и перечислению денежных средств».
«По состоянию на 30 октября 2020 г. уже назначена выплата семьям на 74 тыс. детей. На выплату пособия в октябре предусмотрено 793 млн рублей. Жителям 28 городов и районов области средства на счета поступили 20 октября. Однако из-за произошедшего технического сбоя в 21 муниципалитет средства были направлены в период с 28 по 30 октября. На данный момент все 793 млн рублей направлены в банки для зачисления на счета семей. Все остальные виды детских пособий зачислены своевременно и в полном объеме, — рассказала Znak.com Ирина Буторина. — Министерство социальных отношений Челябинской области просит отнестись к сложившейся ситуации с пониманием».
Очевидно, что сбоев в работе достаточно много, поскольку в конце октября ОГКУ «Центр информационно-технического обслуживания» разместил аукцион с максимальной ценой в 1 млн рублей на «оказание услуги по обеспечению бесперебойного функционирования Единой информационной системы в сфере социальной защиты населения Челябинской области в связи с введением дополнительных мер социальной поддержки семей с детьми в условиях эпидемии COVID-19 в части обеспечения выплат на детей от 3 до 7 лет и возросшим межведомственным взаимодействием с использованием СМЭВ (система межведомственного взаимодействия)».
Торги прошли в конце октября. Победителем стал единственный участник — столичное ООО «Татикома Системс». Фактически власти региона нанимают компанию, которая будет следить за техническим состоянием электронной системы предоставления мер социальной поддержке и должна оперативно (максимум — в течение 24 часов при некритичном случае и в течение двух часов — при капитальной поломке) реагировать на обращение оператора этой системы и оперативно устранять сбой.
Сама система нужна для автоматизации процессов предоставления мер социальной поддержки, выдачи удостоверений о праве на меры социальной поддержки, социальных выплат, государственной социальной помощи, субсидий, государственных услуг; обеспечения возможности аналитической обработки состояния социальной сферы и принимаемых мер и информационного межведомственного обмена; обеспечения текущего контроля деятельности (качественные и количественные показатели) органов социальной защиты и процессов межведомственного взаимодействия, а также возможности приема заявлений и документов в электронной форме от граждан на предоставление государственных услуг c ЕПГУ.
По контракту исполнитель должен будет отработать 1000 часов по информационно-техническому сопровождению системы. При этом рассчитываться часы будут исходя из сложности работ и затрат на время устранения неполадки.