Этот шаг фактически делает основателя компании Илона Маска единственным голосом компании.
Сплошная публика Команда по работе с клиентами решает многие вопросы внутри компании.
Это помогает распространять важные новости и темы, необходимые для успеха компании. Он своевременно общается со СМИ, чтобы обеспечить точное освещение и контроль разговора. Это создает состояние доверия и заинтересованности, которое продвигает вперед видение и цели компании. Если, конечно, эта компания Tesla, в этом случае он не хочет ничего из этого.
Согласно многочисленным внутренним источникам, подтвержденным автомобильным блогом Electrik, Tesla в течение этого года медленно распускала свой внутренний отдел по связям с общественностью, оставив единственный голос компании ее основателю Илону Маску.
Если это правда, то это противоречивое решение Маска и руководителей компании. Tesla.
Что это создает для Tesla это черная дыра информации, исходящей от компании. Факты будут запутаны, если не будет официальной позиции относительно того, что происходит в новостях. Например, рассмотрим недавние случаи столкновений с беспилотником или падения крыши с новой машины.
Или в прошлом месяце, когда в Tesla транспортных средств, прессе оставалось строить догадки. Больше нет отдела по связям с общественностью, который бы отвечал на эти инциденты. Кажется, что Tesla приняла стратегию управления кризисами, которая, по-видимому, считает, что лучший способ действий – игнорировать будущие кризисы, и они просто уйдут сами по себе. К сожалению для Tesla, реальная жизнь так не работает.