Источники сообщили TechCrunch, что Twilio намеревается приобрести сегмент запуска клиентских данных за от 3 до 4 миллиардов долларов. Forbes сообщил об этом в пятницу вечером, сообщив о цене в 3,2 миллиарда долларов.
Мы слышали от нескольких отраслевых источников, что сделка находится в стадии разработки и может быть объявлена уже в понедельник.
Twilio и Segment являются компаниями API. Это означает, что они предоставляют разработчикам простой способ задействовать определенные функции без написания большого количества кода. Как я писал в статье о сегменте в 2017 году, он предоставляет набор API-интерфейсов для сбора данных о клиентах из различных источников:
Сегмент сделал себе имя, предоставив набор API-интерфейсов, которые позволяют ему собирать данные о клиенте из различных источников, таких как ваш инструмент CRM, приложение для обслуживания клиентов и веб-сайт, и объединять все это в единое представление о клиенте, то, что является целью каждой компании, занимающейся информационным обеспечением клиентов.
Хотя основное внимание Twilio с момента своего запуска в 2008 году было направлено на упрощение встраивания коммуникационных функций в любое приложение, он стал сигналом смены направления, когда выпустил API обслуживания клиентов Flex в марте 2018 года. Позже в том же году он купил SendGrid, компания, занимающаяся API электронного маркетинга, за 2 миллиарда долларов.
Рыночная капитализация Twilio по состоянию на пятницу составляла впечатляющие 45 миллиардов долларов. Вы могли видеть, как он может позволить себе поиграть своими финансовыми мускулами, чтобы объединить основную миссию API Twilio, особенно Flex, с возможностью извлекать данные о клиентах с помощью Segment и создавать настраиваемые электронные письма или рекламу с помощью SendGrid.
Это могло бы позволить Twilio выйти за рамки чисто основных коммуникационных возможностей, и это может обойтись обеим компаниям примерно в 5 миллиардов долларов, что является хорошей сделкой для того, что может оказаться существенным бизнесом, поскольку все больше и больше компаний ищут способы понять и общаться со своими клиентами более актуальными способами по нескольким каналам.
Как вчера в блоге компании написал Семил Шах из венчурной фирмы Haystack, Segment увидел другой способ сбора данных о клиентах, и Twilio поступила мудро, налетев и купив его.
Компания Segment была убеждена, что традиционная CRM недостаточно надежна для того, чтобы предприятие могло должным образом управлять своей трубкой. Сегмент введен, чтобы предоставить инфраструктуру данных о клиентах, чтобы предложить более унифицированный опыт. Теперь под эгидой Twilio Segment может продолжить создание ключевых интеграций (например, для данных Twilio), которые уже используются во всем мире внутри компаний из списка Fortune 500.
По данным Crunchbase, сегмент был основан в 2011 году и привлек более 283 млн. $. Последний раз компания привлекла 175 млн. $ в апреле при оценке в 1,5 миллиарда долларов.
Акции Twilio закрылись на отметке 306,24 доллара за акцию в пятницу, поднявшись на 2,39%.
Сегмент отказался комментировать эту историю. Мы также отправили запрос на комментарий Twilio, но не получили ответа к моменту публикации. Если это изменится, мы обновим историю.