В разгар эпидемии, когда покупатели часто ходят в магазины в пластиковых перчатках вместе с масками для лица, Amazonотдел розничной торговли представляет новое биометрическое устройство, которое позволит покупателям оплачивать Amazon Ходите в магазины, используя ладонь. Во вторник компания представила свой якобы «бесконтактный» Amazon Во-первых, это своего рода сканер, в который вы сначала вставляете свою кредитную карту, а затем наводите ладонь на устройство, чтобы связать подпись ладони с механизмом оплаты. Как только ваша карта будет в файле, вы сможете войти в магазин в будущем, просто держа ладонь над Amazon Одно устройство на секунду или около того.
Хотя ты действительно не предполагаемый Чтобы надавить ладонью на само устройство, это новая технология, которая потребует обучения пользователей – и это может стать проблемой, по крайней мере, в краткосрочной перспективе.
Сегодня потребители знакомы с идеей нажатия пальца, чтобы разблокировать iPhone, например, с помощью TouchID, или использования отпечатка большого пальца, чтобы открыть безопасный замок. Вполне вероятно, что многие подумают, что вы также должны размять ладонь о Amazon Тоже плоская поверхность.
В любое другое время это не было бы проблемой. Но, учитывая, что устройство внедряется в США, которые все еще борются с кризисом здоровья COVID-19, сейчас, возможно, не лучшее время для того, чтобы поставить еще одну потенциальную точку соприкосновения с входом в магазин.
Amazon, конечно, подчеркивает, что устройство «бесконтактное», что оценят покупатели. Но если сотрудники магазина не будут стоять у входа, регулярно протирая устройство, они, вероятно, будут сильно тронуты, когда покупатели узнают, как именно это работает. В конце концов, Amazon Можно достичь цели быть «бесконтактным». А пока устройство нужно укомплектовать, протереть и продемонстрировать всем, кто заходит.
Amazon говорит, что новое устройство использует технологию компьютерного зрения в режиме реального времени для создания уникальной подписи ладони – выбор компании сделан, поскольку она считает, что распознавание ладони более конфиденциально, чем некоторые другие средства биометрической аутентификации. То есть невозможно определить личность человека, просто взглянув на изображение его ладони, Amazon говорит. Это может быть правдой, но, учитывая, что подпись ладони связана с платежной картой, более важно, чтобы данные были защищены, а не насколько узнаваемым изображение ладони.
Amazon также сообщает, что изображения зашифровываются и отправляются в безопасную область в облаке, где создаются подписи клиентов.
Устройство не требует наличия Amazon учетная запись для входа в магазин – просто ладонь и номер телефона – но клиенты могут связать свою учетную запись, чтобы увидеть свою историю использования на Amazon интернет сайт. Они также могут добавить второй отпечаток ладони, если захотят.
В Amazon Один из них проходит испытания в двух магазинах в Сиэтле, включая оригинальный Amazon Отправляйтесь в магазин на 7th & Blanchard и в магазин в South Lake Union на 300 Boren Ave. North. Однако он не заменит другие способы входа в магазины. Клиенты по-прежнему могут войти, используя Amazon Приложение Go, Amazon приложение или с помощником, если они хотят платить наличными.
В Amazon В компании отмечают, что его необязательно использовать только для входа в розничные магазины. Он предполагает, что устройство будет использоваться третьими сторонами, включая стадионы и офисные здания, а также другими не-Amazon розничные торговцы.
Amazon говорит, что ведутся обсуждения с некоторыми заинтересованными сторонами, но в настоящее время ему не о чем объявить. Неясно, в какой степени сторонний продавец будет доверять Amazon для размещения данных о транзакциях своих клиентов, однако, учитывая Amazonистория использования сторонних данных в антиконкурентной манере.