Электрический мопед стартап Revel возобновила работу в Нью-Йорке через месяц после закрытия службы после нескольких смертей. Синие мопеды стартапа, которые стали привычным зрелищем в Нью-Йорке, вернулись, но с рядом новых протоколов и функций, направленных на повышение безопасности и успокоение городских властей.
Revel добровольно прекратил обслуживание в Нью-Йорке 28 июля. Revel возобновил работу своего парка мопедов, насчитывающего 3000 человек, в четырех районах – Бруклине, Бронксе, Манхэттене и Квинсе после того, как город Нью-Йорк утвердил свой план перезапуска. Revel, основанная в марте 2018 года Фрэнком Рейгом и Полом Сухи, в значительной степени опирается на свое приложение для повышения безопасности, включая обучающие видео и тесты, функцию селфи в шлеме, требующую фотографических доказательств того, что пользователь носит шлем, и инструмент отчетности сообщества. .
Revel сообщила, что в партнерстве с экспертами по поведенческой науке из Behavioral Insights Team разработала новый обязательный тренинг по безопасности в приложении, призванный улучшить знания пользователей о мерах безопасности и соблюдении этих правил. Теперь компания будет требовать, чтобы все пользователи Revel, включая давних пользователей сервиса, прошли тест по технике безопасности из 21 вопроса и посмотрели обучающее видео, прежде чем они смогут начать свою первую поездку. Обучение охватывает правила дорожного движения, надлежащий протокол перед поездкой, а также запрещенные действия и последствия нарушения правил.
Revel распространяет эту обучающую программу на другие рынки, в которых она работает, включая Остин, Окленд и Вашингтон. Пользователи на этих рынках за пределами Нью-Йорка должны будут пройти обучение до 1 сентября. Гонщики в Майами также должны будут пройти обучение после того, как будут отменены остановки, связанные с коронавирусом, и возобновится обслуживание.
Компания, которая собрала 27,6 млн. долларов в раунде серии A, объявленном прошлой осенью, добавила функцию селфи в шлеме, которую гонщики должны будут использовать перед началом аренды. Если указан пассажир, он также должен будет сделать селфи. Чехол для шлема разблокируется, когда пользователь выбирает «начать поездку», но питание мопеда не включается, пока не будет отправлено селфи.
Revel также внедряет функцию, которую может использовать любой житель Нью-Йорка, с учетной записью компании или без нее. Начиная с четверга, Ревель сказал, что каждый может открыть приложение Revel и сообщить о плохом поведении гонщиков в городе. Revel сказал, что у него также есть ограниченные часы работы в течение 60 дней и он будет закрыт с полуночи до 5 утра, а также усилил политику приостановки и добавил больше бесплатных уроков, которые любой, у кого есть учетная запись, может забронировать через приложение или веб-сайт.