Facebook объявляет о ряде новых функций электронной коммерции как в основном приложении Facebook, так и в Instagram.
эпидемия вынудила многие предприятия перейти в онлайн, и в мае Facebook сделал большое объявление о возможности продавцов создавать магазины Facebook, которые можно просматривать как в Facebook, так и в Instagram. Совсем недавно Instagram запустил обновленный раздел «Магазин», где пользователи могут просматривать товары своих любимых брендов и авторов.
Теперь компания привносит аналогичный опыт в основное приложение Facebook. Компания заявила, что в Соединенных Штатах она начала тестировать новый раздел под названием Facebook Shop – как и Instagram Shop, это в основном место для покупок, где вы можете найти товары от самых разных компаний. (Это отличается от Facebook Marketplace, который предназначен для одноранговых продаж.)
Директор по управлению продуктами Джордж Ли сказал мне, что цель – создать что-то, что «уникально для приложения Facebook и сообщества Facebook».
Кредиты изображений: Facebook
«Это не значит, что не все учатся», – сказал он. «[Instagram Shop and Facebook Shop] вероятно, в первый день они выглядят немного иначе, и цель не в том, чтобы они были одинаковыми резчиками для печенья ».
Кроме того, компания объявляет о новых инструментах для предприятий, использующих магазины Facebook, включая новые макеты дизайна, возможность предварительного просмотра коллекций в реальном времени, возможность автоматического создания магазинов, если вы новый продавец, и новые данные в Commerce. Управляющий делами. В магазинах также появится новая опция обмена сообщениями, позволяющая клиентам отправлять продавцам сообщения через Messenger, WhatsApp или Instagram Direct.
Что касается Instagram, компания заявила, что все продавцы в США смогут использовать функцию оформления заказа в Instagram «в ближайшие недели», управляемую либо через Commerce Manager Facebook, либо через партнерские платформы BigCommerce и Shopify (с запланированными дополнительными интеграциями). Instagram откажется от комиссии за оформление заказа до конца года.
Компания также тестировала опыт покупок в реальном времени, когда компании могут демонстрировать продукты в режиме реального времени, а потребители могут просматривать выделенные продукты и совершать покупки. Instagram Live Shopping теперь должен быть доступен всем продавцам, использующим Instagram Live Shopping в США.
Кредиты изображений: Facebook
«Мы наблюдали рост популярности покупок в других частях света, – сказал вице-президент Instagram по продуктам Вишал Шах. «эпидемия действительно изменила поведение с точки зрения потребителей, поэтому мы делаем все возможное, чтобы использовать эти инструменты, чтобы помочь [businesses respond]. »