Швейцарский стартап, специализирующийся на компьютерном зрении, Advertima привлек 15 миллионов евро серии A (~ 17,5 млн. долларов), чтобы создать платформу машинного обучения для физических розничных магазинов, чтобы «улучшить» процесс совершения покупок с помощью анализа поведения покупателей в режиме реального времени. Кругом руководит действующий акционер Fortimo Group, швейцарская компания по недвижимости.
Питается визуальными датчиками Advertima's Платформа предоставляет физическим торговым площадям в режиме реального времени представление о том, что происходит в магазине – включая поведенческий и демографический анализ на основе искусственного интеллекта, когда покупатели перемещаются по пространству – с целью помочь ритейлерам лучше понять и динамически реагировать на покупателей в магазине ,
Стартап называет это «Human Data Layer» – отмечая, что технология может поддерживать такие функции, как интеллектуальное управление запасами и автономная проверка.
Добавьте цифровое обозначение (которое он также предлагает) и его платформу можно использовать для обслуживания контекстно-релевантных сообщений, предназначенных для одной или нескольких пар близлежащих глазных яблок – таких как предложения продуктов для определенного пола или возраста или скидки для семей – в зависимости от того, кто находится рядом с данным цифровым глазом.
Хотя «уместность» зависит от калибра ИИ и качества лежащих в основе данных обучения. Так что, конечно, не дано. Объявления, которые, кажется, лично обращаются к вам, когда вы делаете зрительный контакт, тем временем, конечно же, были научной фантастикой в течение многих лет. Но реальность «умной» рекламы, основанной на аналитике ИИ, может очень быстро уйти на жуткую территорию.
Пример сообщения, показанного в демонстрационном видеоролике на веб-сайте Advertima, не очень хорош в этом отношении – поскольку система показывает, что она идентифицирует палку и выдает целевое сообщение, которое гласит: «Здравствуйте, молодая женщина. В полном одиночестве?” (ээээ 😬). Таким образом, ритейлеры, подключающие такие товары в свои магазины, должны быть сверхчувствительны к тону и контексту (и, действительно, применять надежный подход к оценке того, насколько точен ИИ или нет).
Или, ну, они могут найти покупателей, бегущих в ужасе. (tl; д-р никто не любит чувствовать себя под наблюдением, пока они ходят по магазинам. И если ИИ неправильно направляет потенциального клиента, что может привести к катастрофе.)
Одним из ярких обещаний Advertima является то, что его подход к применению ИИ для оценки того, кто находится в магазине и что они делают, является «безопасным для конфиденциальности» – при этом стартап отмечает, что, с одной стороны, в его системе не задействованы ни распознавание лиц, ни биометрическое обнаружение.
Он также указывает, что визуальные датчики, необходимые для работы аналитики, не хранят изображения или видеозаписи. Вместо этого он утверждает, что «обрабатывает только минимальные анонимные данные» и оценивает их только в «агрегированной форме».
«Это означает, что непреднамеренная идентификация человека технически невозможна», – утверждают лидеры.
С давними законами о защите данных, охватывающими Европу, и законодателями ЕС, активно рассматривающими новые правила, чтобы обернуть вокруг определенных применений искусственного интеллекта, есть юридический стимул, чтобы не продвигать навязчивость такой технологии слишком далеко (по крайней мере для случаев использования на местах). В то время как Швейцария, которая не является членом ЕС (хотя она является частью единого рынка блока), также имеет репутацию строгих внутренних законов о неприкосновенности частной жизни – так что шаг этого отечественного стартапа по крайней мере отражает этот контекст.
Тем не менее, похоже, что его система генерирует «идентификатор личности» (см. Скриншот ниже) – поэтому мы спросили, как долго он сохраняет эти идентификаторы, связанные с индивидуумом; и связывает ли он (или разрешает связывание) идентификатор личности с любыми другими данными, которые могут быть получены от покупателя, такими как электронная почта или идентификатор устройства. Если идентификаторы персоны являются постоянными, это может позволить розничному продавцу повторно идентифицировать человека с помощью визуально отслеживаемых поведенческих данных Advertima, а затем иметь возможность подключать эти «идеи» офлайн-поведения покупателя к базе данных клиентов, связанной с идентичностью, или связывать ее. к профилю рекламы, который поддерживается отслеживающим гигантом или брокером данных для целей таргетинга объявлений. Все это противоречит принципам «конфиденциальности», поэтому у нас есть вопросы. Мы будем обновлять этот отчет любым ответом Advertima на это.
Изображение предоставлено: рекламный ролик Advertima
Advertima была основана в 2016 году и до настоящего времени наладила партнерские отношения с крупнейшим в Швейцарии ритейлером Migros и международным продуктовым магазином SPAR для развертывания своей технологии. В нем говорится, что на данном этапе система используется 14 компаниями в восьми странах.
В нем говорится, что новое финансирование пойдет на дальнейшее развитие платформы и расширение, чтобы бизнес мог лучше ориентироваться на глобальном рынке решений для умной розничной торговли. Хотя он конкурирует в пространстве, которое включает в себя AmazonЭто безналичная технология, так что это один большой технический конкурент размером с Голиафа по сравнению с Дэвидом из Адвертимы.
В пресс-релизе, анонсирующем серию А, отмечается, что он также будет получать 10 млн евро от своего собственного дохода, поэтому в ближайшие два года будет указана общая сумма расходов в 25 млн евро на создание своей платформы.
«Мы видим мир, в котором физический и цифровой уровни объединяются, чтобы улучшить нашу повседневную профессиональную и личную жизнь», – сказал соучредитель и гендиректор Advertima Иман Нахви, комментируя заявление.
В своем блоге, анонсирующем серию А, он также рассказал о продукте для автономного магазина – он предположил, что он «изменит отношение людей к продуктовым магазинам, кинотеатрам, магазинам DIY и целому ряду розничных продавцов».
«Обеспечение интеллектуального управления запасами, автономной проверки, аналитики в магазинах и контекстного контента на интеллектуальных цифровых экранах позволит бакалейным лавкам и другим розничным продавцам максимизировать эффективность своих магазинов, увеличить свои доходы и повысить доходность на квадратный метр», – написал он. ,
«Ритейлеры могут реализовывать многоканальную стратегию для организации лучшего опыта и отношений со своей аудиторией. Вскоре стандарт для розничных продавцов будет полностью ориентирован на клиента: безналичные расчеты, отсутствие очередей, индивидуальный подход и распознавание продуктов в реальном времени для быстрой, простой и веселой покупки ».
При условии Amazon Ранее в этом году компания начала лицензировать свою безналичную технологию Just Walk Out для других ритейлеров, и возникли различные технологические стартапы, чтобы использовать потенциал подобных систем, таких как AiFi, Grabango, Standard Cognition и Zippin – глобальные амбиции Advertima по росту сдерживаются много конкуренции.
Физическая розничная торговля также подверглась воздействию эпидемии COVID-19. Хотя COVID-19 может, как это ни парадоксально, стимулировать спрос на безналичную технологию – как способ снизить риск вирусного воздействия на персонал и покупателей.
Технология ИИ, применяемая для устранения рабочих мест в розничной торговле, также поднимает более широкие социально-экономические вопросы.
Также комментируя в поддержку заявления, Fortimo Group Основатель Remo Bienz добавил: «Очевидно, что быстрая цифровизация нашего общества окажет влияние на привычки потребителей, особенно в розничном секторе. Advertima находится на переднем крае технологий в области розничной торговли. Как давний акционер, мы знаем, насколько дальновидны их технологии, а также как они были успешно внедрены крупными глобальными организациями и уже принесли значительные доходы. Мы рады быть частью путешествия Advertima ».