Обучение корпоративным домогательствам часто определяется обязательными ежегодными семинарами, учебными программами с фотографиями и часто устаревшими сценариями. Выпускники Гарварда Роксана Петреус и Энн Солмссен думают, что дело в том, чтобы сделать это лучше.
Дуэт стал одним из основателей Ethena, стартапа «программное обеспечение как услуга», который продает обучающее программное обеспечение по борьбе с домогательствами, которое является более полным и гибким, чем статус-кво.
Ethena отправляет «подталкивания» или персонализированные краткие фрагменты учебного контента сотрудникам в течение всего года. Один толчок может касаться офисных знакомств, а через несколько недель другой толчок – наставничество.
Каждый месяц пользователь получит либо электронное письмо, либо Slack Уведомление о том, что пора тренироваться. Затем пользователь перейдет в браузерное приложение и возьмет урок, который зависит от вашего управленческого статуса, состояния проживания и других факторов. Сеансы будут длиться от 5 до 10 минут.
Распределенный подход лишает сотрудника возможности загружать часы обучения в первую неделю. Вместо этого, последовательные проверки в Ethena направлены на сложную метрику для отслеживания: понимание в рамках тренинга соответствия.
«Причина, по которой мы это делаем, заключается в том, что в базе обучения взрослых очень важно, чтобы повторение имело решающее значение», – сказал Петреус.
Этот формат также дает компании возможность адаптировать свой контент к миру, в котором живут пользователи. Контент Ethena должен следовать определенной учебной программе, основанной на законодательстве штата, но он может добавить свой собственный вкус. Например, когда COVID-19 стал серьезной угрозой, Ethena смогла направить обучение пользователей в отношении домогательств и киберзапугивания в Интернете. Старые учебные программы могут не учитывать то, на что может быть похоже притеснение Zoom.
Петреус сказал о примерах, которые пользователи видят в программном обеспечении: «нет смысла заставлять Джима и Яна ходить в бар, если это не та среда, в которой мы находимся».
Афина также работает в качестве замены для очных семинаров по борьбе с домогательствами во время COVID-19 и последующих заказов на приют на месте. Поскольку офисы по-прежнему закрыты, компаниям необходимо находить новые способы говорить о нерешенных проблемах.
Эффективность тренировок по борьбе с преследованиями трудно отследить с помощью цифр. Если компания пыталась измерить эффективность Ethena с помощью данных о количестве отчетов о домогательствах, поданных до и после использования программного обеспечения, это предполагает, что жертвы в первую очередь решают сообщать. Жертвы по разным причинам часто не сообщают из-за боязни мести или бездействия.
Для соучредителей отсутствие достоверных данных о том, работает ли их программное обеспечение, означало, что они должны были найти другой способ представить заказчикам.
«Было бы очень безответственно просто рассчитывать на то, что« все будут верить в эту миссию вместе с нами », – сказал Петреус. “Мы читаем газету; этого не произойдет.
Вместо этого соучредители считают, что широкие правила обучения и юридические обязательства могут быть тем, что заставляет компании внедрять более интенсивное программное обеспечение.
«Мы держим компании в юридически очень безопасном положении, потому что их сотрудники всегда опережают то, что им нужно, чтобы соответствовать государственным нормам», – сказал Солмссен. «Мы можем стать частью повседневного мышления и поведения сотрудников».
В долгосрочной перспективе Ethena работает с рецензируемым журналом, чтобы выяснить, может ли эффективный тренинг по борьбе с преследованиями быть связан с более высоким уровнем удержания в компаниях.
Компания предполагает, что ранними пользователями будут небольшие компании, которые масштабируются. Он взимает плату с компаний за рабочее место, что составляет 4 доллара на человека в месяц и 48 долларов на человека в год.
Petraeus и Solmssen пилотировали программу в ноябре 2019 года и начали работу в январе. Сегодня стартап сообщил TechCrunch, что они привлекли $ 2 млн. Начального финансирования во главе с GSV при участии Homebrew, Village Global и других компаний. У него 50 клиентов.