В Индии это Google и принадлежащий Walmart PhonePe, которые стремятся к тому, чтобы стать лучшим игроком на рынке мобильных платежей, в то время как Facebook остается погрязшим в нормативном лабиринте для WhatsApp Оплатить развертывание.
В мае более 75 миллионов пользователей провели транзакции в приложении Google Pay, опередив Walmart Телефонные телефоны 60 миллионов пользователей и SoftBank Paytm's 30 миллионов пользователей, знакомых с цифрами компаний, сообщили TechCrunch.
Google по-прежнему отстает от Paytm с продавцами, но Android -maker сохранил свое общее лидерство в последние месяцы, несмотря на то, что каждый игрок терял обороты из-за одной из самых жестких блокировок в мире в Индии. Google отказался от комментариев.
Paytm, когда-то доминирующий игрок в Индии, боролся за сохранение своей пользовательской базы в течение почти двух лет. В январе прошлого года у компании было около 60 миллионов транзакционных пользователей, говорят люди, знакомые с этим вопросом.
Под наборами данных понимают, что под транзакциями понимаются те, кто сделал хотя бы один платеж через приложение в месяц. Это желанный показатель, и он отличается от гораздо более популярных ежемесячных активных пользователей, или MAU, которые используют различные фирмы, чтобы делиться своими результатами. Часть из них, помеченных как ежемесячные активные пользователи, не совершают никаких транзакций в приложении.
Индийская платежная фирма Paytm в последние годы изо всех сил пыталась развиваться отчасти из-за того, что центральный банк Индии поручил фирмам, занимающимся мобильными кошельками – посредникам между пользователями и банками – проводить проверку пользователей по принципу «знай своего клиента» (KYC), Некоторые люди говорили, что это создавало путаницу среди многих. Эти проблемы возникают, несмотря на успех компании в сборе средств, который составляет более 3 миллиардов долларов.
В своем заявлении представитель Paytm сказал: «Когда речь идет о мобильных кошельках, нужно помнить тот факт, что Paytm была компанией, которая создала инфраструктуру для работы с KYC и смогла выполнить более 100 миллионов KYC, физически встречая клиентов. »
Paytm уже давно выиграл от интеграции с такими популярными сервисами, как Uber, и стартапы по доставке продуктов питания Swiggy и Zomato, но менее 10 миллионов ежемесячных транзакционных пользователей Paytm использовали эту функцию в последние месяцы.
Два руководителя, которые, как и все остальные, говорили на условиях анонимности из-за боязни возмездия, также заявили, что Paytm отказалась от идеи принятия единого интерфейса платежей. Это почти двухлетняя платежная инфраструктура, созданная и опирающаяся на объединение банков в Индии, которая позволяет отправлять деньги непосредственно между счетами в разных банках и устраняет необходимость в отдельном мобильном кошельке.
Задержка Paytm в принятии стандартной оставленной комнаты для Google и PhonePe, еще одного раннего пользователя UPI, чтобы воспользоваться этой возможностью.
Paytm, которая приняла UPI через год после Google и PhonePe, опровергла характеристику, что она сопротивляется присоединению к экосистеме UPI.
«Мы являемся компанией, которая дорожит инновациями и технологиями, способными изменить жизнь миллионов людей. Мы понимаем важность финансовых технологий и по этой причине мы всегда были чемпионом и сторонником UPI. Мы, однако, запустили его на Paytm позже, чем наши коллеги, т.к. нам потребовалось немного больше времени, чтобы получить разрешение на запуск услуг на основе UPI », – сказал представитель.
В субботу, 4 февраля 2017 года, в уличном киоске, в котором продаются аксессуары, в Бангалоре, Индия, вывешен знак о способе оплаты через Paytm, который используется компанией One97 Communications. Фотограф: Dhiraj Singh / Bloomberg via Getty Images
В этой схватке отсутствует Facebook, который по количеству пользователей считает Индию крупнейшим рынком. Компания начала переговоры с банками о выходе на индийский рынок мобильных платежей, который, по оценкам Credit Suisse, к 2023 году достигнет 1 триллиона долларов США через WhatsApp уже в 2017 году. WhatsApp – самое популярное приложение для смартфонов в Индии, в котором более 400 миллионов пользователей. страна.
Facebook запустил WhatsApp Pay для миллиона пользователей в следующем году, но с тех пор был вовлечен в нормативную борьбу за расширение сервиса платежей для остальных пользователей. CEO Facebook Марк Цукерберг сказал, что WhatsApp Pay будет развернут по всей стране к концу прошлого года, но фирма еще не получила все одобрения, и новые проблемы продолжают возникать. WhatsApp от комментариев отказался.
PhonePe, который был задуман всего за год до того, как WhatsApp обратил внимание на мобильные платежи в Индии, постоянно растет, добавляя несколько сторонних услуг. К ним относятся ведущие службы доставки продуктов и продуктов Swiggy and Grofers, гигант Ola, занимающийся ездой на лошадях, билетные и постоянные игроки Ixigo и Oyo Hotels в рамках так называемой стратегии супер-приложений. В ноябре около 63 миллионов пользователей были активны на PhonePe, 45 миллионов из которых осуществляли транзакции через приложение.
Картик Рагхупати, глава бизнеса PhonePe, подтвердил, что пользователи компании работают с TechCrunch.
Три фактора способствовали росту PhonePe, сказал он в интервью. «Рост использования смартфонов и мобильных данных в последние годы; раннее внедрение UPI в то время, когда большинство компаний по мобильным платежам в Индии делали ставки на модель виртуального мобильного кошелька; и подход с открытой экосистемой », – сказал он.
«Мы открыли нашу базу потребителей для всех наших торговых партнеров очень рано. Наша философия заключалась в том, что мы не будем входить в такие категории, как онлайн-продажа билетов на фильмы и путешествия, а вместо этого работаем с лидерами рынка по этим направлениям », – пояснил он.
«Мы также вышли на рынок с полностью открытым, совместимым QR-кодом, который позволял продавцам и предприятиям использовать только один QR-код для приема платежей из любого приложения – не только нашего. До этого вы видели, как в магазине соседства есть несколько QR-кодов для поддержки ряда платежных приложений. За прошедшие годы наш подход стал отраслевой нормой », – сказал он, добавив, что PhonePe также был открыт для других кошельков и вариантов платежей.
Но, несмотря на рост и открытый подход, PhonePe все еще пытается завоевать доверие инвесторов в последние кварталы. Разжигание страхов инвесторов вызывает отсутствие четкой бизнес-модели для компаний мобильных платежей в Индии.
Руководители PhonePe в прошлом году провели переговоры о привлечении капитала, который оценил бы его в 8 миллиардов долларов, но переговоры провалились. Подобные переговоры в начале этого года, которые оценили бы PhonePe в 3 миллиарда долларов, о которых ранее не сообщалось, также провалились, сказали три человека, знакомые с этим вопросом. Рагхупати и представитель PhonePe отказались комментировать планы компании по сбору средств.
На данный момент Walmart согласился продолжить банкроллинг платежного приложения, которое стало частью розничной группы с приобретением Flipkart в 2018 году.
Поскольку UPI завоевала популярность на рынке, банки покончили с какими-либо поощрительными стимулами для игроков мобильных платежей, одним из их единственных источников дохода.
На мероприятии в Бангалоре в конце прошлого года Саджит Сиванандан, управляющий директор и бизнес-руководитель Google Pay и Next Billion User Initiatives, заявил о том, что текущие локальные правила вынудили Google Pay работать без четкой бизнес-модели в Индии.
COVID-19 сказывается на платежах компаний
эпидемия COVID-19, которая вынудила Нью-Дели заказать общенациональную блокировку в конце марта, предшествовала значительному, но предсказуемому падению использования мобильных платежей в последующие недели. Но в то время как Paytm продолжает бороться за восстановление, PhonePe и Google Pay полностью восстановились, поскольку Индия ослабила некоторые ограничения.
Около 120 миллионов транзакций UPI были совершены в Paytm в мае, по сравнению с 127 миллионами в апреле и 186 миллионами в марте, согласно данным, собранным NPCI, органом, контролирующим UPI, и полученным TechCrunch. (Paytm поддерживает бизнес мобильных кошельков, что способствует общему количеству транзакций пользователей.)
Google Pay, который поддерживает только платежи UPI, в мае осуществил 540 миллионов транзакций по сравнению с 434 миллионами в апреле и 515 миллионами в марте. Показатель PhonePe в марте составил 454 млн., А в апреле сократился до 368 млн., Но он перевернул угол, с 460 млн. Транзакций в прошлом месяце. Представитель NPCI не ответил на запрос о комментарии.
PhonePe и Google Pay вместе составили около 83% всех транзакций UPI в Индии в прошлом месяце.
Руководители отрасли, работающие в конкурирующих фирмах, говорят, что было бы ошибкой увольнять Paytm, бывшего лидера рынка мобильных платежей в Индии.
В последние кварталы Paytm сократил свои маркетинговые расходы и активно преследовал торговцев. Ранее в этом году компания представила ряд гаджетов, в том числе устройство, отображающее коды QR-кассы, которое поставляется с калькулятором и USB-зарядным устройством, музыкальным автоматом, предоставляющим голосовые подтверждения транзакций и услуг для оптимизации управления запасами для продавцов.
Торговцы, которые используют эти устройства, регулярно платят Paytm, Виджей Шехар Шарма, Соучредитель и исполнительный директор фирмы рассказал TechCrunch в интервью в начале этого года. Paytm также присоединилась к нескольким предприятиям, таким как продажа билетов в кино и путешествия, кредитование, игры и электронная коммерция, и за последние годы создала банк цифровых платежей.
«Все знают Paytm. Paytm является синонимом цифровых платежей в Индии. И снаружи, есть мнение, что это действительно Alipay Индии », – сказал представитель конкурирующей фирмы.