Проблемы HQ Trivia продолжаются после неудавшегося мятежа, чтобы вытеснить генерального директора, количество загрузок сократилось на 92% по сравнению с прошлым годом, и увольнения 20% своих сотрудников на прошлой неделе. Теперь TechCrunch узнал, что HQ не смог найти нового генерального директора после нескольких месяцев поиска. Тем временем пользователи продолжают жаловаться на задержки выплаты их призов, и о загрузке из игры без причины пока на последнем вопросе.
В частности, победитель Jeopardy Алекс Джейкоб требования ему не заплатили 20 000 долларов, которые он выиграл в викторине HQ 10 июня. Это может поколебать веру игроков в штаб-квартиру и подорвать их стимул к конкуренции.
HQ Викторины Представитель TechCrunch сообщает, что на сегодняшний день игра выплатила 6,25 млн. долларов, и что 99% игроков имеют право на выплату в течение 48 часов после выигрыша, но некоторым победителям, возможно, придется подождать до 90 дней, чтобы убедиться, что они этого не сделали. нарушать правила, чтобы выиграть. Учитывая большой джекпот Джейкоба, возможно, задержка может быть связана с тем, что компания проводит расследование, чтобы удостовериться, что он честно выиграл, хотя он явно разбирается в мелочах, учитывая, что выиграл Турнир чемпионов Jeopardy в 2015 году. Джейкоб не отвечал на запросы об интервью.
«Мы стремимся сделать игру честной и веселой для всех игроков. Таким образом, у нас есть строгий процесс проверки победителей на предмет получения денежных призов. Нечасто мы дисквалифицируем игроков за нарушение HQУсловия обслуживания и правила конкурса »Псевдоним пресс-службы HQ Trivia анонимно отреагировал на наш запрос о комментариях. «Некоторым подходящим победителям может потребоваться до 90 дней для получения денежных призов, однако 99% игроков смогли обналичить их в течение 48 часов после победы в игре, и мы выплатили в общей сложности 6 252 634,58 долларов США победителям с момента запуска».
Похоже, что внутренние проблемы штаб-квартиры в настоящее время превращаются в общественные проблемы. Его команда существо неукомплектованный и отвлеченный слабым моральным духом может удлинить задержки выплат, которые заставляют игроков волноваться, если они когда-либо получат свои деньги. Когда они разделяют эти чувства в социальных сетях, это может отговорить других играть. Это, в сочетании с опасениями, что боты и мошенники выигрывают в играх, разбивая джекпоты на крошечные фракции, чтобы законные победители получали меньше, повредило восприятию HQ как игры, в которой самые умные могут выиграть крупно.
В апреле TechCrunch сообщил, что 20 из 35 сотрудников штаб-квартиры готовили петицию к совету директоров об отстранении от должности генерального директора и соучредителя Руса Юсупова за ненадлежащее управление, Юсупов уловил дух сюжета и уволил двух лидеров движения. Однако совет HQ решил, что это приведет к появлению нового генерального директора. Член правления и генеральный директор Tinder Эли Сейдман сказал TechCrunch, что Юсупов согласился, что его заменит кто-то, способный уволить его, и что поиск генерального директора продолжается. Ведущий инвестор стартапа Lightspeed пообещал предоставить 18 месяцев финансирования после найма нового генерального директора.
Тем не менее, многочисленные источники сообщают TechCrunch, что новый генеральный директор еще не установлен. Один источник сообщает мне, что руководство обещало нового генерального директора к началу августа, но Юсупов, похоже, затормозил процесс, чтобы остаться у власти. Штаб-квартира Trivia, Юсупов и Сейдман не ответили на запросы о комментариях относительно поиска генерального директора.
Когда его спросили о моральном духе в компании, источник, знакомый с внутренней ситуацией в штаб-квартире, сказал мне: «Это ужасно». Говорят, что с Юсуповым по-прежнему трудно работать, принимая решения без полной поддержки со стороны остальной компании. Значительная часть команды, как утверждается, не знала о планах запустить уровень подписки за 9,99 долл. Для второй игры HQ Words от HQ, пока компания не разместила в Твиттере анонс.
Надеемся, что HQ Trivia сможет найти нового капитана, чтобы направить этот корабль обратно в более гладкие воды. В игре сотни тысяч игроков и еще больше с приятными воспоминаниями о соревнованиях. Все еще есть надежда, сможет ли он развить продукт, чтобы дать новым пользователям возможность ощутить игровой процесс, не дожидаясь следующего запланированного матча, найти новые доходы в расширенных партнерских отношениях с брендами, отбиться от ботов и мошенников и быстро всем заплатить. Возможно, есть место для телевизионных врезок, чтобы сделать штаб-квартиру более широкой аудиторией.
Но прежде чем стартап сможет продолжать опрашивать мир, HQ Trivia должна пройти внутренние тесты на решимость и найти лидера, который возглавит его.
