Apple сталкивается с новыми вопросами от своего ведущего регулятора защиты данных в Европе после публичной претензии бывшего подрядчика, который в прошлом году объявил, что работники, занимающиеся оценкой качества для Siri, регулярно прослушивают конфиденциальные пользовательские данные.
Ранее на этой неделе бывший Apple подрядчик Thomas le Bonniec направил европейским регулирующим органам письмо, в котором выразил обеспокоенность по поводу отсутствия правоприменения по этому вопросу, в котором он написал: «Я чрезвычайно обеспокоен тем, что крупные технологические компании в основном прослушивают целое население, несмотря на то, что гражданам Европы говорят, что ЕС имеет один из самых сильных законов о защите данных в мире. Принятие закона недостаточно хорошо: его нужно применять к нарушителям конфиденциальности ».
Сроки получения письма наступают, когда обновленная европейская система защиты данных, GDPR, достигает своей двухлетней годовщины – перед лицом постоянных вопросов, связанных с отсутствием правоприменения в связи с рядом трансграничных жалоб.
Ирландская комиссия по защите данных (DPC) подвергает критике то, что Общее положение о защите данных функционирует так, как задумано, – в результате того, как много технологических гигантов размещают свои региональные штаб-квартиры на своей земле (Apple входит в комплект).
Отвечая на последние Apple претензия Ле Бонни, заместителя комиссара DPC Грэма Дойла, сказала TechCrunch: «DPC занимается Apple по этому вопросу, когда он впервые возник прошлым летом и Apple с тех пор сделал некоторые изменения. Тем не менее, мы снова Apple после публикации этого публичного заявления и ждем ответов ».
На момент написания Apple не ответил на запрос о комментарии.
Ирландский ЦОД в настоящее время рассматривает более 20 крупных трансграничных дел в качестве ведущего агентства по защите данных – исследует деятельность компаний по обработке данных, включая Apple, Facebook, Google а также Twitter, Таким образом, письмо Ле Бонника усиливает давление на комиссара Хелен Диксон, чтобы тот начал принимать решения в отношении трансграничных жалоб на ВВПР. (Некоторым из них сейчас целых два года.)
В прошлом году Диксон заявил о том, что первые решения по этим трансграничным делам будут приняты «рано» в 2020 г..
Проблема заключается в том, что, если недавно обновленный флагманский режим защиты данных в Европе не будет функционировать хорошо два года – и все еще обременен узким местом громких дел, а не принятием ряда важных решений в его названии – он будет законодателям региона будет все труднее продавать его как успешный.
В то же время существование общеевропейского режима защиты данных – и внимание, уделяемое нарушениям со стороны как СМИ, так и регулирующих органов – оказало ощутимое влияние на некоторые виды практики.
Apple приостановлена человеческая рецензия на Сири в августе прошлого года во всем мире были отрывки, после того как The Guardian сообщила, что подрядчики, которых она нанимала для просмотра аудиозаписей пользователей своей технологии голосового ассистента – в целях оценки качества – регулярно прослушивали чувствительный контент, такой как медицинская информация и даже записи пар, занимающихся сексом.
Позже в том же месяце она внесла изменения в программу оценки, переключив аудиообзор на явный процесс подписки. Это также принесло работу в доме – значение только Apple С тех пор сотрудники проверяют аудио-согласие пользователей Siri.
Технический гигант также принес извинения. Но, похоже, не сталкивались с какими-либо конкретными нормативными санкциями за действия, которые, по-видимому, были несовместимы с европейскими законами – из-за отсутствия прозрачности и явного согласия в отношении программы проверки человека. Отсюда и письмо-претензия Ле Бонни.
Ряд других технологических гигантов также внесли изменения в свои собственные программы оценки людей примерно в то же время.
Дойл также отметил, что руководство для регуляторов ЕС по технологии голосового искусственного интеллекта находится в разработке, заявив: «Следует отметить, что Европейский совет по защите данных работает над подготовкой руководства в области технологий голосового помощника».
Мы обратились к Европейскому совету по защите данных за комментариями.